私宛にクレームがきた

匿名

傘持った?今日雨降るよー!

26/04/07 16:21:54

スーパーで働いていて、お客様の声を貼ってます。そこで私の声が威圧的だと言われました。外国人もスーパーを利用していて、外国人は日本語がわからない人が多いので、ゆっくりと大きい声で話していて、その声が差別につながり威圧的ではないかと言われたんです。クレームをもらった以上は気をつけるように店長から言われましたが気にしすぎでは?って。みんなはどう思いますか?

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  • No.1 うちの子家では全然何もしなくて~

    26/04/07 16:25:50

    他の店員さんはどんなふうに外国人と話ししてるの?
    同じようにしてみるとか〜

  • No.2 手洗いうがいした?

    26/04/07 16:30:18

    ゆっくりなのはいいと思う
    もしかして声が大きすぎたのかな?

  • No.3 もったいない~

    26/04/07 16:33:09

    語尾が強いとか?

  • No.4 (分からない所は)お父さんに聞きなさい

    26/04/07 16:39:43

    ゆっくりはいいけど、大きい声で言う必要ないんじゃないの?

  • No.5 気をつけて行ってらっしゃい

    26/04/07 16:45:29

    店長は無能さん?
    気をつけるように、は指導じゃない
    どういう風に振る舞えばいいか具体的に指導してもらいなよ

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  • No.6 食べきれる分だけにしなさい

    26/04/07 17:18:58

    知らんけど
    仕事ぶりを見てる店長が気をつけろと言うなら気をつけた方が良いんじゃないの

  • No.7 なんで言ってくれなかったの?

    26/04/07 17:22:59

    日本語が堪能ではない外国人相手にゆっくりと話すのは分かるけど、大きな声で話す必要ってあるか?それにゆっくり大きな声で話していても笑顔や優しい話し方なら威圧的にはならないよね。結局のところ主の話し方がキツい、目つき顔つきがキツい(めんどくさそう、イラついているなど)など他の問題があるのかもしれないからそういう点にも気をつけてみてはどうかなと思った。

  • No.8 お母さんお風呂入ってくるよ

    26/04/07 17:27:19

    ゆっくりなのはいいと思うけど声が大きすぎたのかな。
    中華系の人みたいな声量になると威圧的に感じるかも。

  • No.9 お父さんには内緒ね

    26/04/07 17:32:40

    威圧感があるって言われたんだから、反省してちょっと抑えようとか思うのが普通の対応だよ
    人の批判を受け入れられない頭の硬いお婆さんになってるって自覚した方がいいのでは?ちょっとトーン落とせばいいだけ、簡単なことだよ。こんなことにプライドとか関係ないからね

  • No.10 お母さん、一人で幼稚園行っちゃうよ~

    26/04/07 17:40:04

    普通の声でゆっくり言う。
    それで聞こえないようならボリューム上げる。
    耳の遠いお年寄りには近づいて普通の声でゆっくり話してる。外国の人に伝わるといいね

  • No.11 この前それ買った

    26/04/07 17:45:05

    あなたが言われた通りのクレーム貰った以上は気をつけるように、につきるでしょ

  • No.12 もう遅刻しても知らないからね

    26/04/07 17:55:13

    気をつけてください 
    周りの人も怖かったんだよ

  • No.13 歯磨きした?

    26/04/07 18:12:23

    はっきりと話すのと大きい声で話すのは違うよ。

  • No.14 よそはよそ、うちはうち

    26/04/07 18:31:20

    言い訳すんな。
    店長に注意されるんだから素直に従え。

  • No.15 もしもし~(突然のよそいき声)

    26/04/07 18:56:49

    声が大きすぎて怒鳴っているような感じになってたとか?
    もしも、相手が何度も聞き返したり通じなかったために声が大きくなったのなら、それは声が小さくて聞き返したのではなく、滑舌が悪いからかも知れない。

  • No.16 具合悪い?(子の体調不良をいち早く察知)

    26/04/07 19:00:10

    ゆっくり大きい声で話していても優しい言い方だったら威圧的になんか感じない。

  • No.17 食べないと大きくなれないよ

    26/04/07 19:28:13

    外国人のためにゆっくり大きな声で…?
    外国人は耳が遠いわけじゃないよ。
    別に大きな声で話してほしいわけじゃない。
    日本語が伝わりにくい外国人なら短文で話すこと。
    日本人だって英語が苦手な人でも短文ならなんとかなったりするでしょ?
    スーパーで外国人とどんな会話するかわからないけど、セルフレジの説明とかは「コインはここ」「paperMoneyはここ」くらいじゃないと伝わらない。

  • No.18 なんで言ってくれなかったの?

    26/04/07 19:32:46

    店長から対応が必要と言われたということは、スーパーとしては、単なる意見ではな、問題だと判断したうえで、主に伝えてるってことね

    これで自分は悪くないとか、別の店に行っても同じ事をやらかすと思うよ
    外国人だからのくだりもものすごーーーーーーーく差別的だね

    主は頭が悪いから、小学生でもわかるような内容で説明しないとダメ、と言われてるのと同じね

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