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トイレ大丈夫？
あるスーパーの有人レジでお会計をしました。
マイカゴ持参。食料品や衣料品を購入しました。
衣料品は軽いのでレジを通したあと最後に乗せようとしたのだと思いますがカゴの外に置きました。そして最後にマイカゴに乗せるのを忘れてお会計終了。
わたしもしっかり見てなかったのも悪いですが、気がつかずそのまま帰宅。
半日後、購入したはずの衣料品がないことに気がつき家中探しました。ふと思いついて自宅につけている防犯カメラで帰宅した時の録画をみるとカゴに衣料品が入ってなかったのでお店に行き確認。
やはりレジ係の人が入れ忘れていたとのこと。
入れ忘れるミスは仕方ないと思います。ただ、購入するときに会員カード？（メンバーズカード？）のバーコードを読ませているので登録してる電話番号が分かるはず。
店の外に私が落として帰っていたのならまだしも、店側のミスで入れ忘れたなら連絡するのが当たり前だと思うのですが、そういう対応はしていないと言われました。それって不親切すぎると思うのですが、それってわたしがクレーマーですか？
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No.27 道路で走らない！
26/02/06 01:18:49
クレーマー気質にビックリしちゃった
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No.26 いっぱい食べな！（好物祭りの夕食）
26/02/06 00:03:07
ご自身が仰るとおり
しっかり見てなかったあなたが悪いねえ
私なら自分のウッカリにグーパンだわ
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No.25 ご飯できたよ～（並べる前に言う）
26/02/06 00:01:06
今時、個人情報はかなり慎重に扱わないといけないから、今回の店の対応は正しいと思う。
変な客なら、会員カードから私の電話番号調べて気持ち悪い！なんちゅう店だ！って騒ぐかもしれないし。
親切心で余計なことしない方が無難。
ちゃんと保管しておいてくれたんだから、まともな対応してると思うよ。
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No.24 お菓子は1つだけ！
26/02/05 23:39:36
今は個人情報の取り扱いがとても厳しくなっているので、店側が調べて電話を掛けたりはタブーだと思いますよ。
その時のレジの防犯カメラ映像、メンバーズカードの情報の入ったレシートなどなどと一緒に保管してるので、気づいて取りに行けば、お店によっては！！直ぐに渡してもらえますよ。
ってか！自分の買い物くらいちゃんと見て持って帰って〜そんなに怒るくらいなら！！！
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No.23 偏頭痛
26/02/05 23:01:19
そのポイントカードの個人情報の取り扱いに関する約款を読んでみたら？どういった場合に個人情報を使用するか書いてあるでしょ。企業ごとに個人情報をどの場面で使うかルールが違うはずだから、主が怒ってる企業はこういう場合にはポイントカードの個人情報にはアクセスしない決まりになってるのかもね。
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No.22 なんか言うことない？（全部知ってる）
26/02/05 22:50:27
それは求めすぎだし、入れ忘れ=盗みって考えが飛躍してて、主ってすごく危険な人物なんだなと思った。ちょっと怖いわ。クレーマー以上やばい。
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No.21 アイスは一日一個まで！
26/02/05 22:37:47
入れ忘れたのは店員の落ち度だけど、そんなのでポイントカードの情報見て連絡するのは無理だよ
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No.20 また今度ね
26/02/05 22:26:12
>>19
入れ忘れたほうが悪いの前提のはずなのに、そこは無視してるものね
気に入らない人に対して、働いたことないだの、生活保護だの、わけわからん妄想ぶつけるクレーム気質の人って怖いよね
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No.19 時間までに準備できない子は置いていきます
26/02/05 22:18:30
主さんが責められるの意味わからん
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1件
No.18 もっと厚着しなさい
26/02/05 21:58:19
ちょっとお高めの焼肉屋がやってるお弁当屋さんがあるんだけど、そこでお弁当とキムチ買って帰ったら、キムチ入ってなくてさ。あ、電話しようと思ってるうちに、つい忘れちゃって、1月後くらいに又行ったときに、ダメ元で、こないだキムチがって言い掛けたら、あああ、キムチいれ忘れてたお客さまですね！ってすごい謝られて、キムチ入れてくれた。それから、その店注文の時に電話番号と名前聞かれるようになりました。
いいお店だなと思いました。
電話番号知ってたら、電話くれたと思います。
そのレジの人がミスを隠して、客のせいにしたのかも。
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No.17 片付けないなら全部捨てるよ！
26/02/05 21:53:50
>>12
主と何人かは全く理解してないみたいだけど、
〇〇して当たり前である
〇〇すべきである
というのは全部クレーマー気質なのよ
普通の人はうまくコミュニケーションを取れるから、べき論をこんなところまで持ち出して主張しないで納めるの
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No.16 片付けないなら全部捨てるよ！
26/02/05 21:51:28
>>13
クレーマー気質って日本語わかるかな？
わからないなら国語の勉強頑張ってね
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No.15 がんばれーっ！（わが子応援時の大声）
26/02/05 21:48:56
自分なら店員が恐縮してるならクレーム入れる気にならないな。泥棒同然なんて考えもしないわ。私から見れば主はクレーマー気質の部類に入るかな。
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No.14 1分でいいから黙ってて
26/02/05 21:09:44
ごめん。店員とか関係なく、あなたが連絡すべきことだよ。
自分に落ち度がないから行動しないって思考は、クレーマーではなく、根本的に傲慢なの。
クレーマー以前に、人に優しくない。
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No.13 もう明日のパンがないわ～
26/02/05 20:52:33
>>10
は？あなたさっきから言ってることおかしいよ。読解力無さすぎ。
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1件
No.12 主 トイレ大丈夫？
26/02/05 20:50:28
コメントありがとうございます。
まとめての返信でごめんなさい。
こういう時に連絡をくれないのならメンバーズカードに連絡先を記入したくないなとまで思ってしまいました。
店員の入れ忘れなのに、こちらから問い合わせるまで対応してくれないって大袈裟にいうとお店側に買った商品を盗まれたのと同じだなって思ってしまいます。
そういうところって多いのかな。
前に他のスーパーでポイントが貯まったら無人レジで自動で出てくる割引券を取り忘れたときはお店の方が電話してきてくれました。
返信
1件
No.11 洗濯物だして～
26/02/05 20:49:31
他にも同じこと言ってる方がいるけど、
基本的にそんなことじゃお客さんに電話できないんですよ
（スーパーではないけど、似たような仕事をしています）
やはり個人情報が理由で、よっぽどの事件とかでない限り、店側は電話番号を調べられないようになってる
ましてやスーパーの店員はそう簡単にお客さんの番号を調べ出せません
調べられるように上からの許可を得るだけでも一日以上はかかると思うし
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No.10 片付けないなら全部捨てるよ！
26/02/05 20:47:49
>>2
それがあなたの商品だとは限らないでしょ？
バーコードが品物ごとに別々になってると思ってるの？
自覚ないみたいだけど、そういう感じで電話してくるのが当たり前っていうのがクレーマー気質ね
返信
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No.9 時間までに準備できない子は置いていきます
26/02/05 20:46:32
>>7
うるさいな
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No.8 待て待て待て待て！
26/02/05 20:43:46
カードを作る際に登録している情報はあくまでカードのためのもの、他の理由でその個人情報を見ることはできない
店側の不注意なのに優しくないと思ったのでしょうが仕方ないですね
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No.7 夕飯何食べたい？（もう決まってる）
26/02/05 20:42:20
また自作自演
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No.6 早く寝なさい！
26/02/05 20:40:53
店側の主張もわかるし、主さんの主張も理解できる
だけど結局店側は連絡しないという事だったんだから仕方ないよね
そういう店もあるってことよ
わたしの常識は相手の非常識相手の常識は私の非常識っていうじゃない？
考慮もやさしさもないんだなと思うけど仕方ない。相手の常識だからさ
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No.5 （兄弟姉妹には）内緒ね
26/02/05 20:35:14
連絡してくるものだと思う。
この前、近所のスーパーで買ったものの値段が間違えているので返金したいから来店くださいって精算してもらった。
ポイントカードの情報をもとにご連絡いたしましたって言ってたな。
こういうのが客商売のあるべき姿かなって思ったよ。
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No.4 今日クラスに何人お休みいた？
26/02/05 20:32:45
多分、マニュアルとして「問い合わせがあれば応対するけどこちらからは電話をしない、何故なら個人情報！個人情報！って発狂したのが過去にいたから」なんだと思う。知らんけど。
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No.3 時間までに準備できない子は置いていきます
26/02/05 20:29:54
主さんの連絡先が商品とメンバーズカードから本当に追跡できるのならやっぱり不親切だよね。私もイライラするわ。
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No.2 主 トイレ大丈夫？
26/02/05 20:28:09
>>1
ミスは許さないなんで書いてないです。
ミスは仕方ないと思います。
ただ、入れ忘れて相手の連絡先が分かるなら電話してくるのが当たり前じゃないの？って思って。
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No.1 片付けないなら全部捨てるよ！
26/02/05 20:26:36
思考回路がクレーマーだね
普通の人は、次からは気を付けてくださいね、で終わります
ミスを一切許さないとか、まともに働いたことないの？
もしかして生活保護の人？
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