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34歳娘が妊娠中、相手は10歳年下
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26/01/17 00:44:14
台本を書けばいいと思います
返信
26/01/16 23:54:20
何話したか書いてくれなきゃなんとも
26/01/16 23:31:58
要点をメモしてから話す
26/01/16 22:38:45
私も慣れるまでは毎回台本作ってたよ。 なんか電話って緊張しちゃうし、いざ話し出そうとするとしどろもどろになっちゃってたから。 今も緊張はするけど、前よりかはだいぶ慣れて、台本も作らなくてよくなった。 結局場数踏むのが大事かなと思う。
26/01/16 22:23:16
質問したい事や結論を一番最初に言う。 状況説明とか要らないから。 話が下手な人に思うのは「で、なに？何が言いたいの？」だからね。
26/01/16 22:16:52
メールなら相手に伝わるの？ それなら紙にまとめて読み上げれば？
26/01/16 22:02:57
今まで相手が任せにしてきたからでしょ 私の意図を汲み取ってくれるはずって
26/01/16 22:00:51
結論から言うんだよ
26/01/16 21:46:32
悩んでるのにママスタで相談するんだ
26/01/16 21:35:55
紙に要件を書いておくはもう試してる? 家族相手に練習してみたら?
26/01/16 21:31:22
紙に書いておいてもだめ？ 最初の「お世話になっております。〇〇ご担当者様お願いいたします。」から書いておく。用件もセリフみたいに文章にして書いてそれを読む。
26/01/16 21:27:26
>>16 なんならとりあえずって何？余計な単語だと気づかない？
26/01/16 21:24:42
慣れてないだけなら経験や対策でどうとでもなると思うけど…昔からなんだよね？ ここで言われるようなことはもう試したんじゃないかなとは思うし、そうなってくると特性の問題になるんじゃないかな。 うちにもいるよ、発達特性に配慮して、電話の応対はしなくていいってことになってる人。
26/01/16 21:24:20
若い人って電話の習慣なくて苦手といいますよね？ 伝える内容を文章にして読み上げてみては？｢電話が苦手で、読み上げるから聞いてください｣と言えば、とりあえず読み終わるまで聞いてくれると思います。 上手になるとは言えないかもですが……
26/01/16 21:21:13
電話なら、紙に伝えたいことを書いて練習してからカンペのようにそのまま言う。
26/01/16 21:13:44
何か…大丈夫？ 話が頭と気持ちで整理が出来ないって 事だよね。 病院案件の可能性ありかもよ
26/01/16 20:41:49
要件を箇条書しておく。
26/01/16 20:36:27
何らかの病気だからかと
26/01/16 20:16:36
回りくどい言い方はせず、簡潔に。 自分が相手なら、どう伝えてくれたらわかりやすいか考えながら。
26/01/16 20:14:31
私が上長から習ったのは5W1H（いつ・どこで・誰が・どうする/どうして欲しい）を付箋に記入、その横に実際話す内容を書き出してまとめてから電話する、でした。やりつづけたらそのうち、習慣化してヌケモレなしで話せるようになります。
26/01/16 20:13:20
>>14 同じことを数人に数回に渡って説明する時にどんどんうまくなる もう手紙書いた方が速くない？
1件
26/01/16 19:52:59
>>13 ✕みたいな人いる！ 電話は一問一答のつもりで話すのが一番いいよね。 この例だったら、なんならとりあえず「書類についてなんですけど」だけでも良い。 そしたら「どの書類ですか？」って聞き返せるもん。 こういう何言ってるかわかんなくなる人に限って、口挟ませる気ないんか？ってくらい、ずっと喋ってる。伝えなきゃって必死になっちゃうんだろうね。
26/01/16 19:47:11
まずはね、チャットGPTにめちゃくちゃでいいから伝えたい事だけ教える 最後に、（役所に電話で伝わりやすく説明したいからまとめて）と言うとまとめてくれるよ 私、病院行く時に症状を完結に説明出来るように必ず利用してる
26/01/16 19:43:05
私も苦手だよ、電話だけじゃなく口頭での会話全般 紙に書けって言ってる人が多いけど、それもアリかもしれないけど 私の場合は電話かける前に言いたいことを練習するようにしてる （壁に向かって一人で声に出して喋る） 頭の中で反復できるようになるから、 同じことを数人に数回に渡って説明する時にどんどんうまくなる ただ、その会話に限る、会話力がそのおかげで徐々にうまくなる、とかじゃない …って主さんもすでにやってることかもしれないね 何十年もトライしてきた私の結論としては、一生ダメなんだと思う 脳の構造だと思う ちなみに「どもり」とかではない
26/01/16 19:42:25
とりあえずまず要件を言うことかな。 ✕ あのー、書類を書いていてわからないことがあってー、あ、昨日もらった書類なんですけどー、上から書いていっててー、途中でちょっとわからなくなってしまってー、資料を見ようと思ったんですけどー、どこと合わせればいいか分からなくてー…… 〇 ■■についての書類で教えていただきたい部分があるのですが。
26/01/16 19:31:55
ヘタってどんな感じに？ 事務で電話とか受けるけど、相手が何の用件で電話してきてるのかなかなか理解できない事あるよ。 そういう人の話し方は前置きが長い人。 詳しく説明しようとしてくれてるんだと思うけど、で？結局何が聞きたいの？言いたいの？って人がたまにいる。 ↑主さんがこんな感じなら結論先に伝えてあとから詳しく補足がいいと思うよ
26/01/16 19:30:22
普通の会話もできないのでしょ。そこじゃないの？
26/01/16 19:25:29
いつまでも上達しない 私も話したい事や聞きたい事をメモに箇条書きにして見ながら話す 役所は電話応対慣れてるから大丈夫だと思うよ
26/01/16 19:24:42
>>2 それは職業によるよ 前の仕事では毎日電話していてすらすら言葉が出てきていたけど、今の仕事ではほぼ電話しなくなったからちょっとした電話でも身構えてしまう 要は慣れだと思う
26/01/16 19:12:33
私学生の頃や新入社員の頃、電話が苦手でかける時台本作ってかけてたことある。今でも苦手だけどだいぶマシになった。 今ならChatGPTとかに伝えたい要点打ち込んで電話で伝える台本作ってと言えばすぐできるたろうし、よく掛かってくる電話の応対マニュアルやフローチャートなんかも作成しておけばいいんじゃない？
26/01/16 18:58:59
自分の感想とかお気持ちはとりあえず言わない 事実だけを時系列で言う 今回の役所みたいに明確な要件があるなら最初に「ーの件で電話しました、ーの手続きについてお聞きしたいです」って言う
26/01/16 18:49:00
急にかかってきた電話ならパニクっても仕方ないけど 自分から電話するなら言うべきことはわかってるでしょ ある程度文書にまとめてから電話しなよ
26/01/16 18:40:00
>>2 それはどうだろ。 中途できた人で、自分からかけたのに相手からどちら様？と聞かれるまで名乗らない人とかいたからな……。 この人はめちゃくちゃ極端な例だけど、苦手な人は一定数いると思うよ。
26/01/16 18:36:57
私も苦手だからまずは紙に書いてるよ かしこまった言い方は後回しでいいから 「〇〇について質問があり電話しました」と要件を伝えてしまえばあとは向こうがリードしてくれるから、あとはなるべく端的に「いつ」「だれが」「どこで」「どのように」「なにをした」を伝えるようにしてる
26/01/16 18:34:20
・話の段取りを準備しておく。 ・自分が話したいことを頭に思い浮かべすぎて相手の話を聞いてない…みたいなことにならないようにする。 ・じぶんからかけている場合なら、自分で何言ってるか分からなくなったら、いっそ一度切って、落ち着いてからかけ直す。
26/01/16 18:28:01
社会経験があれば身に付いてるはず。
2件
26/01/16 18:24:07
用件をまずメモして電話する前に簡単に伝わるように箇条書きにしてみる
51件～87件 (全87件)
＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.37 ママとパパはいいの！（大人の特権発動）
26/01/17 00:44:14
台本を書けばいいと思います
返信
No.36 ママママママママ言わないで
26/01/16 23:54:20
何話したか書いてくれなきゃなんとも
返信
No.35 見てないならテレビ消して！
26/01/16 23:31:58
要点をメモしてから話す
返信
No.34 もうお母さん先に寝るからね！
26/01/16 22:38:45
私も慣れるまでは毎回台本作ってたよ。
なんか電話って緊張しちゃうし、いざ話し出そうとするとしどろもどろになっちゃってたから。
今も緊張はするけど、前よりかはだいぶ慣れて、台本も作らなくてよくなった。
結局場数踏むのが大事かなと思う。
返信
No.33 兄弟姉妹（ペット含む）名前呼び間違える
26/01/16 22:23:16
質問したい事や結論を一番最初に言う。
状況説明とか要らないから。
話が下手な人に思うのは「で、なに？何が言いたいの？」だからね。
返信
No.32 怒らないから言いなさい（もう怒ってる）
26/01/16 22:16:52
メールなら相手に伝わるの？
それなら紙にまとめて読み上げれば？
返信
No.31 危ないからやめなさい！
26/01/16 22:02:57
今まで相手が任せにしてきたからでしょ
私の意図を汲み取ってくれるはずって
返信
No.30 見てないならテレビ消して！
26/01/16 22:00:51
結論から言うんだよ
返信
No.29 みんなって誰？
26/01/16 21:46:32
悩んでるのにママスタで相談するんだ
返信
No.28 どうでもいい事でケンカしない
26/01/16 21:35:55
紙に要件を書いておくはもう試してる?
家族相手に練習してみたら?
返信
No.27 兄弟姉妹（ペット含む）名前呼び間違える
26/01/16 21:31:22
紙に書いておいてもだめ？
最初の「お世話になっております。〇〇ご担当者様お願いいたします。」から書いておく。用件もセリフみたいに文章にして書いてそれを読む。
返信
No.26 食べてくるなら言ってよ～
26/01/16 21:27:26
>>16 なんならとりあえずって何？余計な単語だと気づかない？
返信
No.25 みんなって誰？
26/01/16 21:24:42
慣れてないだけなら経験や対策でどうとでもなると思うけど…昔からなんだよね？
ここで言われるようなことはもう試したんじゃないかなとは思うし、そうなってくると特性の問題になるんじゃないかな。
うちにもいるよ、発達特性に配慮して、電話の応対はしなくていいってことになってる人。
返信
No.24 ちゃんと探した！？
26/01/16 21:24:20
若い人って電話の習慣なくて苦手といいますよね？
伝える内容を文章にして読み上げてみては？｢電話が苦手で、読み上げるから聞いてください｣と言えば、とりあえず読み終わるまで聞いてくれると思います。
上手になるとは言えないかもですが……
返信
No.23 なんか言うことない？（全部知ってる）
26/01/16 21:21:13
電話なら、紙に伝えたいことを書いて練習してからカンペのようにそのまま言う。
返信
No.22 なんで今頃言うの（図工の材料）
26/01/16 21:13:44
何か…大丈夫？
話が頭と気持ちで整理が出来ないって
事だよね。
病院案件の可能性ありかもよ
返信
No.21 もうお母さん先に寝るからね！
26/01/16 20:41:49
要件を箇条書しておく。
返信
No.20 いっぱい食べな！（好物祭りの夕食）
26/01/16 20:36:27
何らかの病気だからかと
返信
No.19 もしもし～（突然のよそいき声）
26/01/16 20:16:36
回りくどい言い方はせず、簡潔に。
自分が相手なら、どう伝えてくれたらわかりやすいか考えながら。
返信
No.18 お母さんはお茶じゃありません
26/01/16 20:14:31
私が上長から習ったのは5W1H（いつ・どこで・誰が・どうする/どうして欲しい）を付箋に記入、その横に実際話す内容を書き出してまとめてから電話する、でした。やりつづけたらそのうち、習慣化してヌケモレなしで話せるようになります。
返信
No.17 なんで今頃言うの（図工の材料）
26/01/16 20:13:20
>>14
同じことを数人に数回に渡って説明する時にどんどんうまくなる
もう手紙書いた方が速くない？
返信
1件
No.16 危ないからやめなさい！
26/01/16 19:52:59
>>13
✕みたいな人いる！
電話は一問一答のつもりで話すのが一番いいよね。
この例だったら、なんならとりあえず「書類についてなんですけど」だけでも良い。
そしたら「どの書類ですか？」って聞き返せるもん。
こういう何言ってるかわかんなくなる人に限って、口挟ませる気ないんか？ってくらい、ずっと喋ってる。伝えなきゃって必死になっちゃうんだろうね。
返信
1件
No.15 サンタさん来ないよ？いいの？
26/01/16 19:47:11
まずはね、チャットGPTにめちゃくちゃでいいから伝えたい事だけ教える
最後に、（役所に電話で伝わりやすく説明したいからまとめて）と言うとまとめてくれるよ
私、病院行く時に症状を完結に説明出来るように必ず利用してる
返信
No.14 洗濯物だして～
26/01/16 19:43:05
私も苦手だよ、電話だけじゃなく口頭での会話全般
紙に書けって言ってる人が多いけど、それもアリかもしれないけど
私の場合は電話かける前に言いたいことを練習するようにしてる
（壁に向かって一人で声に出して喋る）
頭の中で反復できるようになるから、
同じことを数人に数回に渡って説明する時にどんどんうまくなる
ただ、その会話に限る、会話力がそのおかげで徐々にうまくなる、とかじゃない
…って主さんもすでにやってることかもしれないね
何十年もトライしてきた私の結論としては、一生ダメなんだと思う
脳の構造だと思う
ちなみに「どもり」とかではない
返信
1件
No.13 ここにあるでしょ！（探し物絶対見つける）
26/01/16 19:42:25
とりあえずまず要件を言うことかな。
✕ あのー、書類を書いていてわからないことがあってー、あ、昨日もらった書類なんですけどー、上から書いていっててー、途中でちょっとわからなくなってしまってー、資料を見ようと思ったんですけどー、どこと合わせればいいか分からなくてー……
〇 ■■についての書類で教えていただきたい部分があるのですが。
返信
1件
No.12 この前それ買った
26/01/16 19:31:55
ヘタってどんな感じに？
事務で電話とか受けるけど、相手が何の用件で電話してきてるのかなかなか理解できない事あるよ。
そういう人の話し方は前置きが長い人。
詳しく説明しようとしてくれてるんだと思うけど、で？結局何が聞きたいの？言いたいの？って人がたまにいる。
↑主さんがこんな感じなら結論先に伝えてあとから詳しく補足がいいと思うよ
返信
No.11 いっぱい食べな！（好物祭りの夕食）
26/01/16 19:30:22
普通の会話もできないのでしょ。そこじゃないの？
返信
No.10 もっと厚着しなさい
26/01/16 19:25:29
いつまでも上達しない
私も話したい事や聞きたい事をメモに箇条書きにして見ながら話す
役所は電話応対慣れてるから大丈夫だと思うよ
返信
No.9 傘持った？今日雨降るよー！
26/01/16 19:24:42
>>2
それは職業によるよ
前の仕事では毎日電話していてすらすら言葉が出てきていたけど、今の仕事ではほぼ電話しなくなったからちょっとした電話でも身構えてしまう
要は慣れだと思う
返信
No.8 なんで今から宿題するの！？
26/01/16 19:12:33
私学生の頃や新入社員の頃、電話が苦手でかける時台本作ってかけてたことある。今でも苦手だけどだいぶマシになった。
今ならChatGPTとかに伝えたい要点打ち込んで電話で伝える台本作ってと言えばすぐできるたろうし、よく掛かってくる電話の応対マニュアルやフローチャートなんかも作成しておけばいいんじゃない？
返信
No.7 （分からない所は）お父さんに聞きなさい
26/01/16 18:58:59
自分の感想とかお気持ちはとりあえず言わない
事実だけを時系列で言う
今回の役所みたいに明確な要件があるなら最初に「ーの件で電話しました、ーの手続きについてお聞きしたいです」って言う
返信
No.6 また消しゴム失くしたの！？
26/01/16 18:49:00
急にかかってきた電話ならパニクっても仕方ないけど
自分から電話するなら言うべきことはわかってるでしょ
ある程度文書にまとめてから電話しなよ
返信
No.5 ここにあるでしょ！（探し物絶対見つける）
26/01/16 18:40:00
>>2
それはどうだろ。
中途できた人で、自分からかけたのに相手からどちら様？と聞かれるまで名乗らない人とかいたからな……。
この人はめちゃくちゃ極端な例だけど、苦手な人は一定数いると思うよ。
返信
No.4 誰に似たんでしょうね～
26/01/16 18:36:57
私も苦手だからまずは紙に書いてるよ
かしこまった言い方は後回しでいいから
「〇〇について質問があり電話しました」と要件を伝えてしまえばあとは向こうがリードしてくれるから、あとはなるべく端的に「いつ」「だれが」「どこで」「どのように」「なにをした」を伝えるようにしてる
返信
No.3 みんなって誰？
26/01/16 18:34:20
・話の段取りを準備しておく。
・自分が話したいことを頭に思い浮かべすぎて相手の話を聞いてない…みたいなことにならないようにする。
・じぶんからかけている場合なら、自分で何言ってるか分からなくなったら、いっそ一度切って、落ち着いてからかけ直す。
返信
No.2 よそはよそ、うちはうち
26/01/16 18:28:01
社会経験があれば身に付いてるはず。
返信
2件
No.1 いいから早くご飯食べなさい
26/01/16 18:24:07
用件をまずメモして電話する前に簡単に伝わるように箇条書きにしてみる
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