セルフレジで迷ってる老人に助けを求められた場合

どうする？
今日、バーコードがない玉ねぎをどうしたら良いのか聞かれて、ここを押してー数は2こですよねーとか説明してたらさ、その老人の多分子供と思われる40代ぐらいの女性が来て、「なにしてるの！普通のレジ行けば良いのに！」って言って、老人が「親切に教えていただいて…」って言ったら、被せ気味に「あんな人に聞かないで！店員呼んで！何されるかわからないでしょ！」って物凄い怒ってたの。
なんか私に失礼すぎない？
何されるかって。何される想定なの？
したらも、あんな人って、結構傷つくんだけど。
今後は、店員さん呼んでくださいーで冷たくあしらった方が良いのかな。
困ってる人は助けたいよね。