飲食店で働いてた経験のある人居ますか？アレルギー

子供が食物アレルギーです。
今度施設で外食するのですが、チェーン店とかじゃないためどこにもアレルギー情報がありません。
電話して頼むメニューに含まれてるか聞くのってありですか？
冷たくあしらわれるかなと思ったりして。
普段の家族での外食は情報のある店しか行きません。