接客業してます。接客態度って見ますか?

匿名

捨て石

25/10/02 20:28:34

あまり気にしない?
あと声とか態度は明るいほうが好きですか?
よかったら教えてほしい。

コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.43 小石

    25/10/08 12:53:09

    スーパーで基本1人レジで混雑してきたら応援を呼ぶ
    最初の1ヶ月は口うるさい先輩が後ろにつきチェック
    お客さんが減ったあと 何であの時こう返した?マニュアル通りって言ったよね?とお叱りを受けマニュアル完コピして2年
    1人レジもなんのそのの私
    他は、お客さんと話しだしたら10分は止まらない人、お客さんは自分と友達だと思ってくれて店内1好かれてると誤解している人、陰キャ、口が乱暴、、、等など変なパートおばさんばかりなので常連さんは私の列に並ぶ
    そうすると何で応援呼ばないのよって怒られるw
    応援どころかレジに入ってますよね?
    レジ止めて喋ってる人に文句言ってくれ
    と、口には出さないけどさ
    あんたら見られてるよ?とは思う

  • No.42 奇石

    25/10/08 12:22:08

    接客してる側から書くとうるさそうな客にはもう丁寧にやってますわ

  • No.41 玉石

    25/10/06 11:36:03

    失敗が多かったけど接客業をしていました
    自分が悪いときは素直に謝って、表情を柔らかくして接客していたら全く苦情が来なかったです
    逆にイライラを顔に出していた人は何度も苦情が来ていました

  • No.40 砥石

    25/10/06 11:32:16

    よく行くスーパーに無表情で早口で商品やカゴを丁寧に扱わない店員がいるんだけど、よくクビにならないよね
    どうして接客選んだ?って思うし

  • No.39 隕石

    25/10/06 11:25:37

    気にしないよほどのことがなければ

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  • No.38 薬石

    25/10/03 19:30:48

    接客業ってそれでお金貰ってるから
    態度良くないと辞めたら?って思うよね
    常識的な
    待たせといてお待たせいたしましたが言えない人もいるし
    失敗してもニコニコしてて可愛いのは20代までじゃない?
    最近は変なお客さんも多そうだけど
    頑張ってね!

  • No.37 化石

    25/10/03 19:22:03

    あたりまえ。ただし、普通に笑顔で、ちゃんとした敬語で応対してれば問題はない。声はハキハキと聞き取りやすく。

  • No.36 薬石

    25/10/03 18:39:16

    見る。ニコニコとしている店員さんなら、遅くても腹も立たないけど、態度悪い店員ならイライラしちゃう。

  • No.35 磨石

    25/10/03 18:35:10

    ・明瞭な発音で話す
    ・最低限の敬語

    これさえ出来てれば他はあまり気にならないな~。

    でもたまに思いがけず親切な接客をしてもらえると「わあ、この店員さん親切~!」って嬉しくなる事はある。
    そういうときは自分も笑顔で「ありがとうございます」って言うように心がけてる。

  • No.34 磨石

    25/10/03 17:27:55

    自分に愛想振りまけとは思わないけど仕事はちゃんとして欲しい
    声やら態度より仕事に対して真摯に対応しろとは思う

  • No.33 磨石

    25/10/03 17:12:06

    ムスっとした態度は嫌だな。
    ニコニコ明るく接客してくれたらまた来よう!って思う。

  • No.32 婚約指輪(箱だけ豪華)

    25/10/03 16:16:40

    近所にあったドラスト(今年閉店した)のクチコミに苦情がめっちゃ多いオバサン店員がいた
    他の店員さんは態度も良く明るくて良い人ばかりだったのにそのオバサンは近隣の買い物客からの評判も最悪だった
    客によって態度を変える(高齢者にだけ優しい)、挨拶しない、客の買ったものに口出ししてくるとか色々書いてあったのを覚えてるし、常連客だった知り合い数人も「あーあの人ね、私も嫌い」って話してた

  • No.31 砥石

    25/10/03 16:04:58

    目が結膜下出血してるとき
    コンビニ行ったら若い男の子の店員が
    ヤバいもの見るような顔して業務的な言葉を一言も言わなかった

  • No.30 奇石

    25/10/03 15:47:41

    気になるよね自然と。
    普通に会話してても相手の態度は気になるでしょ?
    それと同じ。
    不愛想だったり雑な対応の人は嫌だもの。

  • No.29 小石

    25/10/03 15:44:03

    嫌な態度のレジのとこには二度と並びたくないとこだけど、それやってたら並べるレジが無くなるような近所の店もある…

  • No.28 婚約指輪(箱だけ豪華)

    25/10/03 15:40:36

    自分も接客業だから見る
    接客態度良くない人いるとこの人のレジ並ばないとかもう二度とこないと思うよ

  • No.27 4C(ダイヤモンド)

    25/10/03 10:39:50

    見るよ
    ぶっきらぼうな人、ふてくされてる人、上から見下す人、一切挨拶しない人
    これ系はモヤる
    ドラストの推し店員さんは真逆で
    明るくて挨拶がしっかりしてて思いやりがあってハキハキしてて笑顔が多い
    この前たまたま行ったド○キの店員さんも明るくてフレンドリーで親切だった

  • No.26 玉石

    25/10/03 10:33:49

    極端な話、個人経営のお店でなければプラスの接客(飲食店で言えば、ただ「今日のお勧めは~です」だけではなく、客の好みを聞いて個人的なお勧めを教えるなど)なんてメンバーの中で悪目立ちする可能性もあるから、必ずしもやることがいいこととは思わない。それこそあのスタッフは親切なのに、あのスタッフはやってくれないって不協和音のもとにもなりかねないし。

    お店の方針や雰囲気に合わせて動くなら別に何とも思わないよ
    常に笑顔!明るく元気に!なんて見ているこっちが疲れちゃう時もあるし、
    そもそも声かけしないで黙って見せてよって思う場合もあるし。

    ただ許さないのはお店や自分の不備に対してきちんと謝罪をしなかったり、
    ひどい時には客に言い返したり言い訳並べ立てたり逆ギレするパターン。
    これだけは二度と来ない案件だし、何なら逆ギレは本部にクレーム入れるレベル
    それ以外の部分は別に気にしない

  • No.25 ダイヤモンド(3カラット)

    25/10/03 10:07:49

    変な対応なら見るけど普通ジロジロみないわ

  • No.24 小石

    25/10/02 23:43:49

    めっちゃみる!
    商品より人をみて買う人もいるくらいだよね。

  • No.23 富士山

    25/10/02 23:41:25

    接客態度より商品の扱いの方が見ちゃう。
    床に落としたやつを元の位置に戻すとか手に持ったままウロウロしてるとか買った商品に不安を覚えたらその店にはもう行かない

  • No.22 隕石

    25/10/02 23:36:10

    正直今国籍が不明な店員多くて気にしてない
    明らかに変な奴は働けない時代だし。

  • No.21 婚約指輪(箱だけ豪華)

    25/10/02 22:56:09

    見ています。
    接客のクオリティが低い店には二度と行きません。

    敬語がおかしくても丁寧で笑顔なら良いんじゃないかなと思います。
    あと、食器を下げるタイミングがおかしい店については次はない。
    食べている最中に何度も空いた皿やグラスを下げにくるのは最悪。

  • No.20 4C(ダイヤモンド)

    25/10/02 22:48:22

    見ています
    明るいより、丁寧さや正確さ

  • No.19 ダイヤモンド(3カラット)

    25/10/02 22:18:22

    当然見るよ。店の印象は店員が作ってるんだよ。物を買う気になるのも食事のおいしさも半分店員の接客で決まるよ。

  • No.18 砥石

    25/10/02 22:17:30

    めっちゃくちゃ気にします
    いらっしゃいませすら言わない店は利用しない

  • No.17 小石

    25/10/02 22:17:25

    見ます。わざとらしくやたら明るい人より落ち着いた人が好き。淡々としててもいいぐらい。

  • No.16 奇石

    25/10/02 22:02:29

    何この人、質問するまでも無いよね、アホなん?

  • No.15 ダイヤモンド(1カラット)

    25/10/02 21:53:47

    普通の接客対応なら気にならないよ。
    私は個人的に自分が店員さんに用事が
    ある時にしか店員さんとは話はしないから放置をして頂けると助かるし大変
    ありがたいです。

    商品を選んでいる最中に話かけられると
    私は購買力を失い何も買わずにお店を出ます。

  • No.14 ダイヤモンド(3カラット)

    25/10/02 21:52:25

    悪いものは気にしちゃうかな。
    愛想はなくてもいいけど苛立った様子とか。
    タメ口じゃなければ、言葉使いは完璧でもなくていい。
    行きつけのクリーニング屋のマダムが気さくで軽く雑談するので、話し上手だなと思う。利用頻度が少し上がった。

    ただ、高いものを売ってるところ(お高めの飲食店や車のディーラーなど)はそれなりに判定が厳しくなる。

    お店のイメージに合う接客大事。

  • No.13 富士山

    25/10/02 21:52:00

    私は接客態度より店員同士のおしゃべりの方が気になる。
    特にアルバイトの若い子。

  • No.12 ダイヤモンド(0.2カラット)

    25/10/02 21:44:42

    見る
    感じ悪かったら次はない

  • No.11 碁石

    25/10/02 21:42:52

    普通の対応なら気にならない
    感じ悪!と思うとチラっと見てしまう

  • No.10 玉石

    25/10/02 21:36:38

    態度はどちらかなら明るい方がいい
    タメ口接客は感じが悪くなければあまり気にしないけどお店の格式というか雰囲気によるところもあるかな
    ひとり800円くらいの日替わりランチのお店で「はいコレお水ねー」と机にお水置いていかれても気にならないけど、ひとり5000円くらいのお店でそれされると「…ん?」ってなる

    あと以前某しまむら系列のお店で商品みていたら不良品(バッグにキャラクターのポケットが縫い付けられていたんだけど、逆さまに縫い付けられてた)見つけたから近くで品出ししていた店員2人に「これもしかしたら逆さまかもですよ」って伝えたら店員2人で「あっ、ほんとだー」「えー(笑)やばぁい」って会話しながら持ち去っていった
    私なら「あっ、本当ですね。すみませんありがとうございます」くらい言うけど…ってちょっとぽかーんとした。
    友達じゃないんだからそういうのはナシだなぁと

  • No.9 捨て石

    25/10/02 21:18:20

    初手で愛想の悪い人、客からぞんざいに扱われること多いから愛想良くしておいた方が結局得だと思う

  • No.8 軽石

    25/10/02 21:12:33

    何もない時は気にしないけど、態度が悪いって気になった人はまじまじと観察しちゃうかも
    声や態度はわざとらしい明るさは苦手なので、自然で聞き取りやすい話し方だけ心がけてくれればいいです

  • No.7 原石

    25/10/02 21:11:47

    店員同士の私語は気になるかな

  • No.6

    ぴよぴよ

  • No.5 磁石

    25/10/02 21:07:05

    普通は気にもしないけど
    良ければ素敵に感じて
    悪ければなんだこいつと思う
    普通であれば誰も何も思わない

  • No.4 ダイヤモンド(0.2カラット)

    25/10/02 20:41:10

    勿論明るい方、笑顔のある方がベストだけど(なんでこんな仕事を私がしてるんだろう…)ってレベルの暗さとか雑さとか目の虚さが無ければ許容範囲。

  • No.3 碁石

    25/10/02 20:39:53

    見るって言うか見えるからね。
    あんまりにも態度悪いと(なんで接客業選んだんだろう...)って思うよ。
    声や態度は明るい方がいいかもしれないけど別にムリしてキャピらなくてもいい。
    前髪長くて笑顔なしのドンヨリ下向き顔にボソボソ声なら問題だけど
    微笑みに静かな落ち着いた声ならそれはそれでいい。

  • No.2 永遠の愛

    25/10/02 20:36:48

    そりゃ明るく元気で丁寧な接客してもらったら気持ちいいけど、よほど無愛想で横柄で乱雑でない限り気にしない。

  • No.1 玉石

    25/10/02 20:36:44

    見るというより目に入るよね
    とくに悪いと印象残りがち
    仕事内容によるけど、普通の店の店員さんとかなら、無難な言葉遣いと愛想笑いで十分だよ

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