急上昇
何事も一度に決めるな
些細な事でも苦情が来ると聞いたけど本当?
利用者や利用者の家族が「こっちはお金を払ってサービスを使ってるんだから!」と言うような考えが増えたと。
介護職員をしてる人から聞いてびっくりしたんだけど。
利用者側が我慢して言えないよりは良いだろうけどさ。
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