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なんで？役員を立候補する理由
25/02/13 13:39:44
あと、トピと関係ないんですが、クレーム前にこういう会話もあったらしい これって娘の対応が間違っていたんでしょうか。 客「今度の土曜日に〇〇でビールフェスあるんだって」 娘「へぇ。そうなんですね！行くんですか？」 客「まぁ予定ないし行く予定だけど」 娘「へぇ、いいですね～」 この会話の数日後 客に「ところでビールフェスどこで待ち合わせする？」と話しかけられて「え？ビール飲めないんで（未成年）行かないですよ。」と答えると 「この前一緒に行きたいって言ってたじゃん」って言われた 娘は一切「一緒に行きたい」なんて言っていないです 「いいですね」は言いましたが・・・ ただイベント自体は楽しそうだから「いいですね」と言っただけです。 この「いいねですね」みたいな返事が娘の思わせぶりなのでしょうか
25/04/01 20:17:55
>>30 度を超えてるからその店はやめさせたほうがいい。 だがしかし 接客業で客に 「へぇー」 はダメよ。 娘さんは連発してるけど。 社会に出てから上司にもダメだね。関係性が築かれてないうちは馴れ合いな感じがするし、その一言で終わればあしらってるみたいで感じ悪いから、その客じゃなくてもクレーム来そうだよ。
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.30 主 正直者が馬鹿を見る
25/02/13 13:39:44
あと、トピと関係ないんですが、クレーム前にこういう会話もあったらしい
これって娘の対応が間違っていたんでしょうか。
客「今度の土曜日に〇〇でビールフェスあるんだって」
娘「へぇ。そうなんですね！行くんですか？」
客「まぁ予定ないし行く予定だけど」
娘「へぇ、いいですね～」
この会話の数日後
客に「ところでビールフェスどこで待ち合わせする？」と話しかけられて「え？ビール飲めないんで（未成年）行かないですよ。」と答えると
「この前一緒に行きたいって言ってたじゃん」って言われた
娘は一切「一緒に行きたい」なんて言っていないです
「いいですね」は言いましたが・・・
ただイベント自体は楽しそうだから「いいですね」と言っただけです。
この「いいねですね」みたいな返事が娘の思わせぶりなのでしょうか
No.68 明日はもっと良い日になる
25/04/01 20:17:55
>>30
度を超えてるからその店はやめさせたほうがいい。
だがしかし
接客業で客に 「へぇー」 はダメよ。 娘さんは連発してるけど。
社会に出てから上司にもダメだね。関係性が築かれてないうちは馴れ合いな感じがするし、その一言で終わればあしらってるみたいで感じ悪いから、その客じゃなくてもクレーム来そうだよ。
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古トピの為、これ以上コメントできません
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