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＜手土産なし＞実家が近いからという理由
25/02/13 13:39:44
あと、トピと関係ないんですが、クレーム前にこういう会話もあったらしい これって娘の対応が間違っていたんでしょうか。 客「今度の土曜日に〇〇でビールフェスあるんだって」 娘「へぇ。そうなんですね！行くんですか？」 客「まぁ予定ないし行く予定だけど」 娘「へぇ、いいですね～」 この会話の数日後 客に「ところでビールフェスどこで待ち合わせする？」と話しかけられて「え？ビール飲めないんで（未成年）行かないですよ。」と答えると 「この前一緒に行きたいって言ってたじゃん」って言われた 娘は一切「一緒に行きたい」なんて言っていないです 「いいですね」は言いましたが・・・ ただイベント自体は楽しそうだから「いいですね」と言っただけです。 この「いいねですね」みたいな返事が娘の思わせぶりなのでしょうか
25/04/01 20:17:55
>>30 度を超えてるからその店はやめさせたほうがいい。 だがしかし 接客業で客に 「へぇー」 はダメよ。 娘さんは連発してるけど。 社会に出てから上司にもダメだね。関係性が築かれてないうちは馴れ合いな感じがするし、その一言で終わればあしらってるみたいで感じ悪いから、その客じゃなくてもクレーム来そうだよ。
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上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.30 主 正直者が馬鹿を見る
25/02/13 13:39:44
あと、トピと関係ないんですが、クレーム前にこういう会話もあったらしい
これって娘の対応が間違っていたんでしょうか。
客「今度の土曜日に〇〇でビールフェスあるんだって」
娘「へぇ。そうなんですね！行くんですか？」
客「まぁ予定ないし行く予定だけど」
娘「へぇ、いいですね～」
この会話の数日後
客に「ところでビールフェスどこで待ち合わせする？」と話しかけられて「え？ビール飲めないんで（未成年）行かないですよ。」と答えると
「この前一緒に行きたいって言ってたじゃん」って言われた
娘は一切「一緒に行きたい」なんて言っていないです
「いいですね」は言いましたが・・・
ただイベント自体は楽しそうだから「いいですね」と言っただけです。
この「いいねですね」みたいな返事が娘の思わせぶりなのでしょうか
No.68 明日はもっと良い日になる
25/04/01 20:17:55
>>30
度を超えてるからその店はやめさせたほうがいい。
だがしかし
接客業で客に 「へぇー」 はダメよ。 娘さんは連発してるけど。
社会に出てから上司にもダメだね。関係性が築かれてないうちは馴れ合いな感じがするし、その一言で終わればあしらってるみたいで感じ悪いから、その客じゃなくてもクレーム来そうだよ。
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古トピの為、これ以上コメントできません
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