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恩を忘れるな
義実家が経営しているお店で私が時々手伝っています。
その日のディナータイムは私が入っていて、件の相手は私が対応しました。
家族で来店して、祖父母＋夫婦＋子ども2人でした。祖母と子ども2人にはランチセットを出して欲しいと言われたのですが、お断りをしました。
これで かなり揉め、結果的にオーダーせずに そのまま帰りました。
後日、その家族が投稿したであろうSNSが動画付きでクレームとともに投稿されていました。
しばらくすると、この家族に対しての批判コメントがつくようになりました。
やっぱり分かる人には分かってもらえるんだと思っていたら、昨晩、その家族の父親が来て、
お前たちのせいで自分達が悪者にされた、謝罪しろ
と言われたそうです。
声も大きかったため、警察対応になり、その方は厳重注意を受けて帰られたそうですが。
ディナータイムにランチセットって…。
何度も説明したのですが分からないものですか？
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.1 持つべきは友
25/01/19 08:52:53
釣りかどうかも怪しいネタみたいな話だけど、他責思考の人あるあるだよね。
頭使うの苦手なんだろうね。
ランチとディナー、日本語にして考えたことがないのかな。
SNSに晒したところで、色んな価値観の人がコメントしてくるってことも想像できなかったのかな。
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2件
No.2 主 恩を忘れるな
25/01/19 08:54:43
>>1
そもそもディナータイムにしか提供していない晩酌セットをオーダーされていたので、ディナータイムとしての時間概念はあったと思われます。
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No.3 石の上にも三年
25/01/19 09:03:05
>>1
まじでこういう人いるよ。私が知っているのはかおばあちゃんグループが多いけど。私が働いていた店でもディナータイムにランチセット出してと言われた。しかも飛び込みで8人で入ってきて個室使わせろと。予約が入っているから無理だと言っているのに、まだ来ていないからそれまで使わせろとか言ってきて。ランチセットも個室利用もお断りしたらめっちゃ怒っていたけどね。おばあちゃん達だからSNSにアップされるとかはなかった。
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No.4 蓼食う虫も好き好き
25/01/19 09:06:25
頭おかしいお客だね。
ディナーにランチセットは出さないでしょ。
何の為のランチセットなのか。
何でもかんでも主張すれば通ると思って言いたい放題の人いるよね。
クレーム投稿されてもわかる人にはお店側は悪くないってちゃんとわかるもんだから大丈夫よ。
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1件
No.5 主 恩を忘れるな
25/01/19 13:44:21
>>4
ありがとうございます。
ランチって どういうことかを理解していないというか、お得なセット名とでも思っていらっしゃるようで。。。
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No.6 一を聞いて十を知る
25/01/19 13:47:31
ランチセットの提供時間を記載するとか、ランチセットねかメニュー表は時間外は片付けるとかしなきゃ分からないのかもね。
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No.7 他人の評価は気にしない
25/01/19 13:52:15
頭が悪い人には分からないんだろうね。普通の人には普通に分かることなんだけど。
頭が悪いから自分たちの勘違いにも気づかないし。普通の人なら顔から火が出るほど恥ずかしいことだって分かるんだけど。
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No.8 明日できることは明日やる
25/01/19 13:56:41
世の中には常識が通用しない人がいる。
接客業をしている以上、そういう人と関わらざるを得ない時もある。
当たり前のことが理解できない人に当たり前のことを言ってもしょうがない。
毅然とした態度をとること。
気にしないこと。
必要ならば第三者を交えること。
然るべき対処をしたら忘れること。
考えるだけムダなので。
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No.9 何事も時間が解決する
25/01/19 14:12:48
通じない人がいるのが信じられないのはわかる。
でも本当に通じない人いるんだよ。
通じてるけど引けなくなってて他責にはしる人もいるけど、こんなことをSNSにあげられて叩かれたらお前らのせいだ！とお店にこれる厚顔無恥さをみると本当に通じない人のパターンだよね。
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No.10 恥をかいても前に進むことが大事
25/01/19 14:29:46
ファミレスだと夜でもお子さまランチは頼めるからね～
お子さまランチはあってもお子さまディナーはないのだ
SNSに晒されるまでは不幸な事故だけどありえる事象の範疇だけど
SNSの反応の逆恨みで乗り込んでくるなんてこわすぎ…嫌がらせこれ以上受けませんように
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No.11 明日できることは明日やる
25/01/19 14:32:43
分かる。
説明されなくても分かる。
蚊に刺されたと思って気にしなくて良いと思う。
ガードレールもある歩道歩いてプリウスが目の前に突っ込んて来たと同じ。
それはもう自分が全く悪く無い事故と一緒。
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