賃貸マンション管理会社とのトラブル詳しい人

今月16日に鍵引渡しで
普通なら契約書もくれますよね？
旦那の会社で家賃補助が出るのでその申請に契約書が必要で1週間たっても鍵だけで
契約書がとどきません
仲介業者に問い合わせても「大家との連絡が取れない」との事
今月中に申請しないと来月から補助も出ないので早くして欲しいと言っても未だに契約書が届いてません
あと今日引越しだったんですが
いきなりキッチンの流し下で水漏れが発覚しました
こんなんじゃ料理もできないし　洗い物もできない
片付かないし
ホント最悪ですこれって何か賠償とか請求できませんか？