バイトに指導と注意したのですが。誰がダメですか？

店長と社員（店長の代理的立場）がいて、その店舗にはふたりよりもその店舗で長く働いているバイトがいます。
そのバイトもほぼ社員の仕事を任されてきています。
店長は社員に成長してもらいたくて、全て社員に任せることにしています。
バイトは店舗の他のスタッフたちからの連絡を全て受けている立場ですが、店長は「その連絡を全て社員に連絡させてください」「全て社員に仕事させてください」と言っています。
でも社員はそのバイトに仕事を頼むし、バイトも変わらず仕事をしているし、バイト宛に連絡も来ています。
新人の当日の急な欠勤が続いた時に、バイトに「契約の時に欠勤はしないでくださいとちゃんと話してください」と言ったら「ちゃんと話してます」と言われました。
なので「バイトさんあなたは優しいから言い方がやんわりしていて伝わらない、だからもっと強く言ってください」「あと仕事をしたら必ず報告してください」と言いました。

続きます。