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古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.86

    ぴよぴよ

  • No.85 体操着

    24/05/03 14:26:30

    >>78
    左端(赤)デリバリー
    左側2人(黄色)マネージャー
    真ん中2人一般クルー
    右側2人(赤色)おもてなしリーダー
    右端カフェバイバリスタ

    拡散されてる動画の男性はベストのピンバッチ?でマネージャー(それより上の役職じゃないか)と判明してるそうです

  • No.84 我が子の好きな子をこっそりチェック

    24/05/03 14:19:09

    マネージャーらしき人が客と揉めてたって口コミが一ヶ月前にあるね

  • No.83 開会式

    24/05/03 14:14:03

    >>75
    客が言ってる事は至極当たり前の事ですよ
    怒るのもムリはありません
    罵声を浴びようが店側が低姿勢に謝るしかないですね
    売ってないものを売れとごねてるわけじゃないんだからさ
    落ち度があった方が逆ギレは流石に頭イカれてますよ

  • No.82 3日後に筋肉痛

    24/05/03 13:50:42

    >>80
    縁故採用のちょっとアレな人はマネージャーにはなれない気がするわ。
    やっぱり制服と周囲の対応の差がやっぱり謎よね。

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  • No.81 アルティメット

    24/05/03 13:22:50

    チャレンジクルー、理念は高尚だけど現場は疲弊するね。お客様対応以上の気遣いが求められるってどうなんだろうか。せめてもう少し採用基準考えてくれないと全国の店舗であの女性クルーみたいな被害者が続出する事になる。

  • No.80 りれ

    24/05/03 13:18:56

    >>79ちゃん呼びの理由は>>64だと思う

  • No.79 我が子の好きな子をこっそりチェック

    24/05/03 13:16:23

    >>77
    社員なら、○ちゃん呼びが不可解過ぎる

  • No.78 📣

    24/05/03 13:12:29

    マクドはヤバいってことね
    千葉ってエリアは客もクソってことかな
    (画像の人たちは千葉ではありません)

  • No.77 我が子が見つからない

    24/05/03 13:07:50

    >>74誰でもやばいけどマネージャーとか社員だったらやばみが増すよね。でも制服はマネージャーや社員の制服だと思う。止めに入った女性もマネージャー。

  • No.76 🏃

    24/05/03 13:07:25

    >>72
    チャレンジクルーはSWにはなれないでしょ。
    クルーコントロールやクレーム対応もしなくちゃならないのに、本人が燃料追加して延焼させちゃうような人が火消し役なんて出来るわけないよ。

  • No.75 ぎっくり腰

    24/05/03 13:04:45

    >>67
    Xのポストより
    男性客がアイスクリームを注文
    クルー「申し訳ありませんが、アイスクリームマシンが故障しており、現在利用できません」と伝えました。
    これに対して、正確な言葉や口調はわかりませんが
    男性「故障しているなら、なぜ事前に告知の張り紙をしておかないのですか?」
    「貼り紙して下さい。」
    という旨の返しに対して動画にあるクルーがキレる
    という流れらしい
    ただ注意して欲しいのはクルーの言葉が正確に書き起こしされてるのに対して男性客の言葉や口調等が正確では無いとのこと

  • No.74 我が子の好きな子をこっそりチェック

    24/05/03 13:03:02

    >>72
    マネージャーだとしたらもっとやばいじゃん
    お客様相手に

  • No.73 マクドナルド

    24/05/03 13:01:03

    変に能力があるのが一番しんどいんだろうね
    いっそ満身創痍で誰から見ても明らかに色々と不自由な人で腕がかろうじで動ける人間が車椅子に乗って一生懸命トレイを回収する仕事とかしてれば感動ストーリーになる

  • No.72 我が子が見つからない

    24/05/03 12:57:25

    動画見たけど、あれマネージャーの制服じゃないかな。チャレンジクルーでマネージャーっているのかな?

  • No.71 フライデー

    24/05/03 12:56:09

    >>68
    いっそのことトレーを拭く作業とかで「俺、トレーを拭けるんだ!!拭けるようになった!!」って涙を流して感動するレベルの「トレーを拭くのが精一杯の人間」とかだったら割と受け入れられてたと思うよ。

    変に一般人と同レベルをさせようとするから迷惑だし煙たいけれど「トレーを拭く事が出来たら本人にとっては凄い事」位のレベルまで言ってたら皆は優しく扱うし「トレー拭けるようになってよかったね」ってなってたと思う

  • No.70 組体操(一番下が地獄)

    24/05/03 12:56:00

    障害関係なく、できる人に仕事のしわ寄せいきがち

  • No.69 サッカー

    24/05/03 12:49:44

    せめて「何が出来ないか。何が発狂トリガーになるか?」をちゃんと把握して報告してほしい。
    「満月の夜は猿になって使い物になりません」とか言ってくれたら対処するし、対処出来なくても「あぁ、満月だから可笑しくなってんだな」って理解する事も出来る。

    けれど「ランダムで猿になって使い物にならない時がありますし、原因はわかりませんが発狂します」で来られると困るんだよ。
    拘りや地雷あるならあるで良いから何の拘りがあって何処に地雷あるのか教えてほしい。
    『原因不明』が本当に一番困る。

    いっそ常時猿でキーキー言ってくれたら猿として扱って動物園に放り込めるけど、人間の皮を株って人語を話すから人間社会で野放しにしなきゃならんのがしんどい

  • No.68 富士山

    24/05/03 12:45:52

    >>57
    『クリエイティブな天才』か『愛嬌のある可愛い馬鹿』
    さりとてマックにはどちらも求められてないんだよね。悲しい事に。

    「照り焼きソースとナゲットソースを3対1にすると至高なんですよ、お客様」とか言われても知らんし笑、ってなるし「こちらご注文の品物になります、ナゲット美味しそうですね。食べたいなぁテヘペロ」って言われても、お、おぅ…(もう来ないでおこう…)ってなるし。

    マクドナルドは雇用しませんけどその分お金を払ってそういう方達の為の福祉に使って頂きます、ではダメなのかな。弱者にも優しい企業って肩書きは魅力的なのかな。

  • No.67 🧑‍🏫

    24/05/03 12:44:15

    そもそもあのブチ切れ男はチャレンジクルー扱いになってるけどさ、実際はどうなの?
    動画もブチ切れ男が吠え始めてからのが上がってるけど、最初からあの態度?
    だとしたら接客させてる店のほうがおかしい。
    トレーニーの接客適性判断を見誤ったマネージャーやトレーナー側のほうが悪い。
    いきなりPOSさわらせたりしないし。
    クルールームで接客のQ&Aをやって適性見るでしょ。

  • No.66 富士山

    24/05/03 12:38:32

    >>51
    昨日の深夜のノンフィクションで「絶対に働けない」って人と「それなりに働けるから障害者雇用されてるけどちょっと揉めてる」って人いたわ。前者は何か幸せそうに見えた。存在してるだけで周りが優しくしてくれるから。後者はなまじ社会に出るからやっぱり馬鹿にされるとか違和感感じでストレス溜まりまくってた。
    どっちが幸せかは本人にしか分からないだろうけど。

  • No.65 大玉送り

    24/05/03 12:38:30

    >>37
    そう呼ばないと本人にとって相手の声が耳に入らないとか?
    拘りとか強いじゃない?特性ある人は。
    呼び方にも拘りがあって、「○○ちゃん」って声掛けないと自分の事言われてると思えないとか、相手の言葉が耳に入らないととか?
    「家ではそう呼んでるのでココでも同じ呼び方してあげると指示が通りやすい」って家族や誰かに言われた、とかかな?

  • No.64 閉会式(校長先生のお話)

    24/05/03 12:34:44

    >>58呼び捨てなのってさ、あの女性の子供や親戚なんかの親族や昔からの知り合いだったりするのかなと思った。
    「ちょっとアレなんだけど仕事紹介してくれ」と頼まれて職場に私が面倒見ますからって頼んで入れてもらったとかなのかなって。
    障害者でちゃん呼び希望の子なのかなと思ったけど、あの男性はどう見てもそういうキャラじゃなさそうだし。

  • No.63 大玉送り

    24/05/03 12:33:33

    >>51
    そして、感情高ぶって制御できなくなった時に憤怒したり暴力に出てしまうパターンの人が、こういう「社会に出る」というチャレンジをする時に、よほど出る先を考えて出た先の受け入れ体制を整えとかないと…
    だよね。

    ああいった「力」で出られると女性スタッフだけじゃ押さえきれない。
    その特性をちゃんと考慮してたなら、「接客に入る時は男性社員も一緒に」ってなってたはず。

    出来る事は極力最大限やらせてあげたい気持ちは理解出来ない訳じゃ無いけど、様々な価値観を持って来店するお客さんに応対する仕事は、力量をしっかり見極めないとだよね。
    小さなトラブルがとんでもない大事になりかねない。

  • No.62 お弁当

    24/05/03 12:32:56

    >>56

    いろんなところにコピペしてますね。
    ご自分でトピ立てたらどうですか。

  • No.61 閉会式(校長先生のお話)

    24/05/03 12:31:04

    >>52うちの職場にも斡旋されて来てる人いるんだけど、何ならさせられるかでかなり苦労したよ。
    結局いざ来てみたら精神だからコミュ力がないだけで障害手帳もらってる程度(結婚して子供もいるし車で通勤してるしお洒落もしてて普通に会話はできるし一般人と何ら変わりない)だったから清掃してもらってる。
    うちはこの程度だったから良かったけど、障害者にも仕事を与えなきゃなのはわかるけど実際難しいよね。

  • No.60 我が子の好きな子をこっそりチェック

    24/05/03 12:30:11

    ちゃん付けで呼ぶの普通なのかな?
    チャレンジクルーだとしても

  • No.59 綱引き

    24/05/03 12:30:05

    お客さんがチャレンジクルーになんか言ったんだよね
    なんて言ったのかな

  • No.58 🤸

    24/05/03 12:29:51

    >>37
    ちゃん呼び、私も違和感を覚えた。
    てことは、あの男性と女性はセットで雇われてるの?
    普通のクルー同士なら◯◯さんだし、緊急の場合なら◯◯!と呼称無しで呼び捨てだよね。
    ちゃん呼びはないわ。

  • No.57 フライデー

    24/05/03 12:29:24

    こういうの見てるとさ、受け入れられる障害者って『クリエイティブな天才』か『愛嬌のある可愛い馬鹿』しか無理だよね。

    実際にドラマとか漫画とかに出てくる障害者って多少トリッキーな部分はあれど明らかに善良で悪意がなくて同情が沸きやすい子しか出てこないし。

  • No.56

    ぴよぴよ

  • No.55 みかん鍋

    24/05/03 12:27:09

    周りに迷惑者だと思われてる事も嫌われてる事も理解する能力はあるが、状況を打破する能力がない…っていう微妙なラインの子が一番しんどそう

    いっそ自分がどう思われてるか察する能力がなければトレーを拭くだけ、トレーに紙を乗せるだけ…ってバカでも出来る単純作業をさせられる

    けれど皆にどう思われてるか理解してて「バカにされたくない」ってプライドがあると本当に最悪

  • No.54 ムカデ競走

    24/05/03 12:26:49

    見てきた。
    そもそもなんで怒ってるのか分からない。
    あの高齢者もなんで怒られたか分かってなさそうだし。
    経緯の説明欲しい。

  • No.53 デカパン競走

    24/05/03 12:26:08

    >>44
    警察呼んだその後はどうなったの?
    このお店かなり口コミ悪いけど、こういうの日常茶飯事みたいね。

  • No.52 リレー(逆走)

    24/05/03 12:23:27

    >>35

    >罰則
    企業側が逆にお金を納付しないといけないんだよね。
    現場の事を考えずにとりあえず雇用してしまう原因になっていると思う。

  • No.51 サッカー

    24/05/03 12:23:11

    >>49
    なまじ中途半端に能力があるのがまた話をややこしくしてると思う。
    10を教えたら10覚えるのが健常者として、発達障害者とかは通常で2、物凄い頑張って8位覚える。
    本人は最大限努力してようやく出来た結果なのに親や周りは「やれば出来る」「怠けてるから8しか出来ない」とか言い出して「ちゃんとしろ!!」と怒る。

    いっそ明らかに1~2が上限なんだなって分かる子だったら何も期待しないし無理だなって諦めもつくけど、こういう中途半端になまじ出来てしまう子が何気に一番キツい

  • No.50 徒競走

    24/05/03 12:22:57

    >>47
    障害者に健常者と同じことさせるのがダメだよね。トレーに敷いてある紙のせるだけとか、そのくらい。

  • No.49 大玉送り

    24/05/03 12:14:08

    >>45
    親も我が子贔屓目で物言うから
    「うちの子ならこれ出来ます!アレやれます!」とかさ。
    それ信じて配置したら全く駄目とか。
    適正テストもこういう人にはテスト自体が難しいだろうしね。
    となると、「調理のみ」とか「裏仕事のみ」とか範囲絞られちゃうよね。

  • No.48 我が子の好きな子をこっそりチェック

    24/05/03 12:06:27

    パワー系を抑えるの女性じゃ無理じゃない?

  • No.47 体操着

    24/05/03 12:05:57

    昔、京都のマックで知的障害者のクルーの女性がブチギレて暴れてたの思い出した。
    トイレ掃除してたけどお客さんが入ってきたことにキレたらしい。
    何も知らずにトイレに行っただけで「邪魔された!」と思い込んだらしい。
    暴言はすごいわ、手も出るわで凄かった…

  • No.46 徒競走

    24/05/03 12:03:06

    それは働かないレベルの障害者でしょ。
    私の職場にもいるけどダウン症の子、見た目以外穏やかで優しい子だよ。

  • No.45 サッカー

    24/05/03 11:59:41

    障害があることが悪いんじゃなくて、出来る事と出来ない事の範囲を把握してないのが悪いと思う。
    「自分はデスクワークは出来ますが、足がないので車椅子移動がしやすい職場がいいです」って言えたら、それなりに対処のしようや理解は示せる。

    けれどこの手のタイプって「何が出来て何が出来ないか?」がハッキリしないのが一番の問題点。

    せめて自分の出来ない事をちゃんと把握してから仕事を探してほしい。

  • No.44 ぎっくり腰

    24/05/03 11:57:32

    結局は別のお客様が警察を呼んだ

  • No.43 匿名

    24/05/03 11:56:31

    客の立場なら怖すぎる。

  • No.42 ぎっくり腰

    24/05/03 11:53:51

    拡散されてる動画見てきたけど肝心な前半部分がなくてクルーがキレてる状態のばかり
    撮影者なのかたまたま現場にいた人なのかわからないけど補足のポストを見たけど最初は丁寧に接客してたんだね
    年配の男性客の(どの様な言い方なのかは書かれてない)故障してるなら貼っておけの言葉にキレたしまった……と

    障がい者も健常者も適材適所あるから配置を見極め直す事も必要よね。

  • No.41 匿名

    24/05/03 11:51:27

    健常者と障がい者が共存できる社会は絶対に必要だと思うけど、これはこの方には職種の内容が適してなかったのでは?

  • No.40 体操着(泥だらけ)

    24/05/03 11:47:35

    あの制服はチャレンジクルーが着る制服じゃないってXで見たけど

  • No.39 体操着

    24/05/03 11:46:16

    >>32それならきつすぎない?自分も殴られるかもしれないのに。指導するなら男性には男性をつけるべきじゃないのかな?やばいね。色々と。これ他の障害を持つ人全体に悪いイメージつくし本当よくない。この女性スタッフは素晴らしいね。

  • No.38 マイムマイム

    24/05/03 11:44:24

    障害にもいろいろあるわけで、、、
    その人その人に見合った部署で働かせないからこうなるんだよ
    チャレンジクルーという銘を打って大々的に障害者を受け入れると名言するならもっと考えなきゃね
    その従業員が悪いんじゃなく上層部がアホなだけ

  • No.37 午前中で終わり(お弁当なしでお母さん喜ぶ)

    24/05/03 11:44:18

    止めてた女の人がしきりに「〇〇ちゃん」って呼んでたけど、身内とかなのかな

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