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iPhoneを売ったのですが、相手から「iPhoneを受け取りましたが、アクティベートできない状態で、完全に使用できません。」と返品を希望する連絡がきました。
動作確認もしてあるし、初期化もしてSIMカードも抜いています。なにがどう使えなかったのか返信がなく本当にこちらの不備があったのかわからないのですがそれでも返品されないといけないのでしょうか？
メルカリでのトラブル？が初めてでわからないのでお知恵お貸しいただきたいです。
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>>1商品名や説明文をちゃんと読まずに購入された場合は返品に答えなくて大丈夫ですよね？
16日間受け取り評価がない場合は運営が評価を完了させてくれるらしいのですが、それまで放置でいいのかな？
こちらから再度メッセージは送ってあります。
>>2評価みてみるとiPhone買い漁ってる人みたいでなんか怪しいです。
運営にメールしました。でも返信遅いらしいですね…
>>6そうですね。ありがとうございます！
ちなみにイチャモンつけられても返品や返金はしないといけないんですかね？
>>8オフにするとどうなるか返信がきてからやろうとおもってました！
>>9メッセージも翻訳したような文章で、外国人なのか変な日本人なのか…
>>3 やってみました！すでにメルカリに出したiPhoneの名前はなかったです。
でもいま使っているiPhoneの設定のところからみるとアカウントがありました。それも消したほうがいいですか？
>>12たしかに。怖すぎますね。
返品したいので住所と電話番号教えてくださいとメッセージきてました。個人情報聞き出したいのかな？
>>15ありました！消したほうがいいですか？
>>15削除したら「他の人がアクティベート出来るようになりました」と出ました！これのせいで使えなかったんですかね？
>>17確かに。近くにブックオフもゲオもなくて…いい勉強になりました。
>>20もう一度やってみてくださいと連絡しましたが、昨日から連絡ありません…
