部活顧問の対応について

高2息子が、部活での出来事がきっかけで精神的に追い詰められてしまい、部活動に参加できなくなりました。理由のひとつに顧問からの叱責があります。顧問に相談したかったのですが、直接話すには、学校に電話して呼び出してもらうしかなく、休日や遠征が続いていつ話せるかわからない状況でした。そこで、キャプテンに概要を伝えて（ほんとはメンバーにはまだ話したくなかったのですが）連絡が欲しい旨を伝えてもらいました。すると、電話ではなく直接話す時間を調整すると返事があったので待つことにしましたが、具体的な連絡はないまま、数日後に合宿が控えていて、参加するのか？とだけキャプテンを通じて聞かれました。話を聞いてもらえてないのに出欠だけ生徒を通じて聞いてくる対応に見放されたような気持ちになりました。当然、合宿に参加できる状態ではなく、ただでさえ落ち込んでいて、大好きだった部活に行けないことに不安を感じているのに、顧問というのは、脱落して行く生徒のことなんて気にも止めないものでしょうか？
体調を整えて復帰したい気持ちはあるようですが、受け入れられないかもしれない恐怖をどうすれば吹っ切ることができるのか…
サブメンバーだし、一度逃げた生徒は復帰したところで、チームにはいなくても困らないから放っておけばいいと思われてるんですかね？
親として、今の精神状態の息子にがんばりなさい！と言うことはできません。無理なら逃げて心を守って欲しいと思ってます。でも、親もどうしてあげればいいのか行き詰まっています。
長文申し訳ありません。強豪などではなく、一般的な部活動ですが、顧問なんてこんなものですか？