おでこは早く測定できるけど、正確さは脇で計る体温計の方。(非接触測定器は、その置いてある場所の環境で温度にばらつきが出ることがある)
だから、おでこではかって「あれ？高いと思ったのに熱がない？」と、はかり直すときに脇をつかうのはおかしいことではないです。

何で主が責められているのかわかりません。
看護士は居ないのですか？
上司には看護士から説明してもらえばいいです。