プロから見ると、ケアマネもデイも訪問介護も入らなきゃいけない状況ですが一般の人から見ると何がなにやら分からないまま色々なことが一気に進んでしまい、家にヘルパーさんが入ったりデイの人が迎えに来るまでに準備しなければいけなかったりと小さいストレスが重なっての発言ではないでしょうか。
サービスに入る前の説明不足かなと感じました。