>>15
イートインスペースが不衛生。
客が使う店内にはゴミ箱がない。

だからその客は自分で紙ナプキンでテーブルを拭き、ゴミを受取カウンターに持って行き店員に託した。
ゴミを捨てたくても店内にないし、テーブルに置きっぱなしには出来ないからね。
店側の設備不十分や不手際なのを棚に上げ、しかも店側がやる事を客にやらせて無言はないわ。

>>136読んだけどなんなの？
接客業だからペコペコして当たり前とでも思ってるの？

昔と違って今は人手不足倒産が相次いでるし、働く人がいないと欲しいサービスを受けることができない。特に飲食店や介護職は人手不足が深刻だし、もはやボランティアで働いてくれていると思ってお店の人には対応すべきかも。

>>142
ほんとだ笑

擁護コメントにイイねがすぐつくって笑う

気にしなくていいよ
変な客なんてどこにでもいる。
私なんてあるブランドバッグ屋で働いていたけど25年使ってボロボロになったから取り替えてくれっていわれた。
長年の愛用に感謝しつつ丁重にお断りしたら本社にクレームされた。
サービスも悪けりゃ態度が悪いってさ。

ニックネーム変えた自作自演でしょ笑っ

>>135主のみ読んだら？

>>135
ゴミ箱無いんだって

客側叩いてる人、主のみ読んでみた方がいい

なんでカウンターにゴミをわざわざ持っていくのか分からない
ゴミ捨てるとこあるのに

>>133
一応お金もらって働いてるからね
最低限の感じの良さは必要よね普通は

>>132
感じ悪くても仕方ないって思うのかな？
主は注意すらされない？

>>131
高級店なら分かるけど。
安さと手軽さを売りにしてる店で、1人の客のちり紙捨てるのに手間かけるわけないでしょ。

>>130
丼物屋とかラーメン屋は？

ファーストフードで完璧な接客求める方がバカだと思う。

客なんて訳わかんやつばっかりだよ
昔、百貨店で働いてた時に風邪ひいてマスクしてただけで「マスクで接客するとは何事だ！」って激怒されて、マネージャーと平謝りした事もある
同じくファストフードでカウンターに汚いティッシュを「捨てろ」って持ってきたキャバ嬢もいた
真顔で「かしこまりました」「申し訳ございません」って言って、同僚にあいつ何様なんだよ。バカが！って愚痴るのみだわ

>>127
主が感じ悪かったとはならないんだね

>>124
ファストフードで求めていいのは、ただであるスマイルぐらいでしょ？
上げ膳据え膳望むなら、普通にファミレスにでも行けば良い。まあ、ファミレスも今や配膳ロボットがテーブル近くまでは持ってきてくれるけど、テーブルには自分で配膳する羽目にはなるけどね。

一般的に主の対応はあり？なし？

>>15
男って意外とねちっこくて陰湿なの多いよね。気にしない。

>>123
こういう店員が普通なの？

>>121
>なかなか商品取りに来ないわカウンターにゴミ置くわ

この時点で客の質が分かるからクレームを気にする時間が勿体無い。
ファーストフードで丁寧な接客を求めるほうがバカ。

テーブル汚くて紙で拭いて渡したら片手でムッとした感じで受け取られて気分悪かった
他の店員は忙しそうに動いてるのに下向いて挨拶もしない

だそうです。

>>117
よっぽどだったとかは思わない？それでも客がおかしい？
無言で受け取ってゴミ箱に捨てたとか、挨拶しないとかないよね

ファーストフードなのにゴミ箱ないなんてあり得ないね
自作自演かな

>>117そうそう！器の小さい人間がやることだよ。

クレームまでは入れないけど、感じ悪いなとは思う。お願いしますって言われて無言は接客業としては無し。

接遇ベテラン勢だけど、こんなんでクレーム出すやつはバカしかいないから気にしなくていいよ

主擁護多いな

接客とはそういう辛さがつきもの
大袈裟にお客様〜ってやるしかない

ゴミ箱ないなら、店員さんに渡すしかないよね。食べ終わった後、返却口に置くとか。
持ち帰るのが一番良いんだけどね。

ところで主のお店は本当にゴミ箱設置してないの？
そんなわけないよね、、

客やばいね。
汚れた紙を、お盆に置くならまだしもカウンターに直置きだったらあり得ない。
ゴミ箱なら探せばあるだろうし。

まぁ接客業だから、言われたら受け取らないといけないんだろうけど。

テーブル汚れてたのを拭いて、ゴミを捨てる場所がないから店員に声かけ。客は至って普通だと思う。
かんじのいい人もいればそうでない人もいるし超クレーマーもいるし、客の反応が千差万別なのは当たり前。そういうものだと割り切って店員としての対応ができていない主が、自身の接客を見直すべきと思う。イラッとしても態度に出したらだめ。

こんなことってクレーム入れられた人が言う言葉ではないな。

接客業してるけど「はいっかしこまりました～」は無意識で出る。
いつも言い過ぎてるから～。

忙しくてもかしこまりましたくらいは言うかな。
無言はあかん。

>>104
また茨城県民は発狂してるのか？

イライラが顔と態度に出ちゃったんだろうね
接客業なんだからそこは気をつけないと

>>103
主

千葉をクレーマー扱いしてバカにするな！
と言われますよ。

どっちかと言ったらどっちがおかしい？

イラっとしていたので、態度が無意識に出たんでしょうね。
わざわざクレーム言う位なら余程の態度だったんでしょうか。

>>98
どうしてそうなるwww

>>52

カウンターすぐのところにゴミ箱なんてないよね？レシート入れるゴミ箱はあるけど

主です。
厳しい意見もあるけど客がおかしいと聞いて安心しました。

接客向いてないよ
無意識とか書いてるけどイラッとしたとかその時の状況しっかり覚えてるじゃん、それで無意識とか言うのは無理がある。イラッ、を態度に出した上での無言だから接客としてはアウトだねえ。
どうしますか？って、やってられるかーって言って辞める気ないなら謝るしかないんじゃね？今後は気を付けまーすってね