泣き喚いてる他人の非常識な子供に優しくできる、余裕ある人ってすごいね

お店の商品、フィルム剥がして開封して店内で中身(細かいもの大量)ぶち撒いた、よちよち歩きの子供がいて、そばにいた店員さんが「あー開けちゃった？ママ一緒かな？大丈夫だよー」って優しい声で接してたのを見て思った。
離れにいた母親が「なにやってんの？！」ってブチギレながら近寄ってきて、子供ギャン泣きで、店員さんが「(後片付け)大丈夫ですよ」って優しく言うと、母親は子供の手も引かず怒りながら帰ってった。子供は大泣きしながら母親の後を置いてかれないように必死に走ってついてってさ。
そもそもイタズラしちゃう年齢の子供を、母親がそばで見てるなり手繋いでれば済んだ話じゃん。
悪いことしたんだからせめて手引いて帰れよ。
子供はサイレン泣き、母親の怒鳴り声、私は見てて怒りしか湧かないのに、こんな非常識親の泣きわめく子供にどこまでも優しくできる人はすごいね。
ぶち撒いた中身はあちこち棚の下に入っちゃったり、周りの人と拾い集めたり大掛かりな後片付けしてたよ。

こういうのって、小さい子供がした事だから仕方ない、で済む？
ちなみに私もレジ接客してるけど、こんな事があったら優しくはなれない。