auって本当に誠意ないわ。向こうのミスなのに。

auショップでUQの契約して、その時にauペイカード作らされたんだけど、そのカードの引き落としをどれでも良いって言うから旦那名義の口座からの引き落としにしたら、auペイカードの名義は私だからどうやら引落しできてなかったらしい。
「引落しできていないからここに振り込んでください」って手紙がきて、一回目は振り込んだ。
手数料550円。
次からは行けるだろうと思い、でも二回目も引落しできずまた振り込み550円手数料かかった。
その時点でおかしいと思い、店舗へ行くと、auペイカードの名義は私で、引き落とし口座は旦那だったから引き落とし出来ていないことが発覚。
しかもその時点で口座を変えたとしても次の引き落としには間に合わないため次回も振り込みになります、と。
てことは合計550円の手数料が三回かかるわけ。
手数料分はPontaポイントでお返しします。と。
けれど一度目に払った手数料は私が明細を捨ててしまっているため一回分は払えません。と。
なんで？！
そんなの全部向こうのミスなのに！
おかしくない？！