マックの袋、これ普通？

先日マックでドライブスルーしたの。家にいる子供に買ったので、二セット分。
「袋いりますか？環境保護の為に袋無しにご協力下さい」って言われたから、無しでいいですと答えたの。
私は外のビニール袋のことだと思ってたんだけど、受け取り進んだら、紙のトレー？に２つジュース入ったのをそのまま渡してきて、私1人だし、トレーだと家に運べないから、「紙袋はないんですか？」って聞いたの。
そしたら、「ありません。それならビニール袋に入れますか？袋いるなら、次回からは注文の時点で言ってください！」って怒られてさ。

今って、紙袋も言わないと無くなったっの？ビニール袋はわかるけど・・。ちなみにバーガーとポテトは紙袋で渡してくれました。