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見合い扇子(京都)
セルフレジで、2000円台の支払いをする為、1万円を入れた。そしたらエラーでお釣りが出ず。店員にお釣りが出てこず、エラーが表示されるのですがと伝えた。そしたら、対応した店員が、何度も私に本当にお釣りですか？既に受け取られていませんよね？とレシート見ながら確認。
すごく気分悪かったのだけれど、私の行動の何が悪かったの？どうすれば良かったんだと思う？
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No.1 スピーチ
23/08/14 21:03:05
私も同じ状況になったけど、お釣り出ないと言ったら店員が出てきて、セルフレジの機械をガッバーと開けて、何かの記録を見ていたよ。
どうやらお金を入れると機械が何時何分にどの紙幣または硬貨でいくら入金って全てを記録しているらしく、入金されてお釣りが出金されていない事は記録見ればわかるらしいけど。
私はそれを見て入金されて出金されていないって確認しました、申し訳ありませんでしたってお釣り渡してくれたよ。
主のような状況にはならないはずなんだけどね。なぜかね？
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3件
No.2 ナイトウェディング
23/08/14 21:04:37
>>1
そう思うな
入出金って大事な役目だし、記録してると思う
でも、店員の怠慢や知識不足で確認しないなら腹立つね
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1件
No.3 主 見合い扇子(京都)
23/08/14 21:07:31
>>1
そんなにきちんと記録があるんだ。
だったら、尚更、酷いと思うわ、わざとセルフレジにエラー起こさせて、釣銭を騙し取るなんて、知識の無い人にはできないよね。
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1件
No.4
No.5 ファンシータキシード
23/08/14 21:09:55
私だったらガツンと言ってるわ(笑)てかそういう場所にはカメラあるから大丈夫だよ。
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No.6 スピーチ
23/08/14 21:15:54
店員がおかしいから主はそのままで問題ない
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No.7 3つの袋
23/08/14 21:20:55
この機械を開けるとか防犯カメラとかで確認してから言いなさい。と言うね。
まぁ現金で払うことなんて滅多に無いけどさ。
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No.8 マリッジリング
23/08/14 21:22:42
操作が難しいのか、なんだか
若いバイト男がちんたらもったらして20分ぐらいかけてようやく8527円のお釣りを返してもらったことある。
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No.9 二次会だけでいい
23/08/14 21:26:48
防犯カメラがあるはず
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No.10 白無垢
23/08/14 21:46:31
出金づまりなら機械見ればわかるけど？
しかもピーピー音鳴るし
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No.11 新郎
23/08/14 21:51:03
各セルフレジの上についてる、写真のようなカメラで録画をしてるのにね。
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No.12 スピーチ
23/08/14 21:55:16
私はこないだ釣り銭出てこなかったけど、そのセルフレジは釣りが全部出てからレシート発行されるから、疑われること無かった。
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No.13 フラワーガール
23/08/14 22:14:24
それでどうなったの？
>>1さんみたい確認は？レシートだけ出たの？
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No.14 紅白餅を投げ
23/08/14 22:19:07
>>3こんな書き方してるってことは、お釣り貰えなかったの？
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No.15 モーニング
23/08/15 12:07:35
私も似たようなことがあった。
会計するのに小銭を投入していたら、入ったのに感知しなくて金額が表示されなかった。
店員さんに言ったけど、レジの中を開けて見ただけで、何かを確認するわけでもなく「異常ありませんから多分入れたと勘違いしたのでは？」と言われた。
財布の中を見て、自分が入れた小銭がなくなっているのを確認して、店員さんには確かに入れたと言ったけど、周りの人もジロジロ見てくるし、恥ずかしかったからそのまま泣き寝入りした。
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2件
No.16 お色直し
23/08/15 12:31:51
>>15泣き寝入りしなくてもレジ締めでお金合わないだろうから連絡して家まで持ってきて。で良いのに。
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No.17 タキシード
23/08/15 12:35:20
ただの確認だから主は気に病まなくていいよ
その店員の口の聞き方の問題だと思う
コインランドリーでセルフ失敗した時にお困りの方はってとこに電話したら、電話相手が遠隔操作でその場で機械からお金出してくれたから、機械って記録残ってるし、その店員がやり方わかんなくても後日ちゃんと返金されるから大丈夫だよ
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No.18 新郎
23/08/15 12:39:43
えー、なにそのスーパー。横柄すぎる。普通はレジ止めて確認して、それでもハッキリしなかったらレジの中に溜まってる現金数えて記録と合致するか確認してハッキリさせるのに。
電話して聞いてみたら？◯番のレジでこういうことがあったのに取り合ってもらえなかったのだけど、過不足出てませんか？って。
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No.19 プチギフト
23/08/15 12:40:58
そういえば私も間違いなく全ての金額を投入したのに足りない表示が出たことがある。(しかも2回)
一度目は諦めたけど、二度目はさすがに一応言っとこうと思って、家に帰ってから電話でセルフレジが不具合でしたよと店の人に伝えたら
「確認してご連絡してからお返しします」と言われたけどそのあと何も連絡なかった。
ごく少額だったからまあいいかと放置したけど、確認後の連絡くらいはしろよと。
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No.20 プチギフト
23/08/15 12:42:43
>>15
これ
ジロジロ見られて恥ずかしいからお店で言うのは嫌なんだよねー
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