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使う予定のない現金、どう運用する？
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23/05/04 20:01:15
3 その他
私自身は気にはならないけれど、施設的には無しの言葉使いになるよね。 お客様、誰かの親御さん、目上の方なので。
返信
23/05/04 19:59:34
自分介護 正直敬語だと壁が出来るから慣れ次第タメ口だよ 口の利き方に文句あるならまず職員と利用者の関係を見てから文句言ってこいって感じ 相手の信用得て介護してるんだわ 形上は利用者と職員だけどそれ以上の関係 世間話もするし、お互いの出来事も話す なんなら相談に乗ってくれるおばあちゃんもいる
23/05/04 19:37:43
特養勤務ですが、たまにしか来ないご家族がそう言う発言をされると、介護する側のモチベーションが下がってしまいますし、あまり話しかけられなくなりますね。お金を払っているからと言われてしまえば。
23/05/04 19:33:40
他の人も書いてるけど、敬語なんて聞き取れないよ。 まだ頭のシャキッとして、耳も遠くないなら通じるけど。 あとは 普通に、余所余所しい対応より 仲良しのように話した方が喜んで会話するよ。
23/05/04 19:29:18
私は介護じゃなくて医療職なんだけどね。 学生時代実習で、現場の方たちがため口オンパレードでびっくりした。 けど、働いてみたら敬語だと文章が長くなってしまって聞き取って貰えなかった。 聞こえても聞こえなくても良いような「そうなんですね」みたいな相づちは敬語でするけど、伝えたいことはため口。 介護現場は利用期間も長いし、それぞれにあった声かけを見極めて対応してくれてるんじゃないかなぁ？ 高圧的でないならむしろ素敵な対応してくれてたのかも。
23/05/04 19:27:23
「○○さん」と名字で呼ばれたい人ばかりではなく、 「○子ちゃん」と幼少時の名前で呼ばれたい人もいるし、 「大将！」「棟梁！」「オヤジさん」など、現役時代の呼ばれ方が欲しい人もいる。 敬語を使われることで距離を感じる人もいるよ。
1件
23/05/04 19:20:55
働いてみな？ って言っておいて。
23/05/04 19:00:36
母がくそ 金を払ってる方が立場が上的な考え方やばいよ。
23/05/04 18:46:21
自分で世話しろ
23/05/04 18:34:58
介護士さんにも当たりはずれあるけどこれは当たりの介護士さんだよ 私母の家でいないふりして介護士さんが家に届けてくるときの会話聞いてたことあるけど「ほら、靴脱ぐんだよ！」ここで軽く何かをたたく音「ここだって言ってんでしょ」しばらく沈黙、ここで私の靴がある事に気が付いたもよう「はいここですよ～ぬぎましょうねえ、よいしょ～、じゃあすわりましょうねえ～」 ほんと人の目が届かないと露骨にひどい人はいる
23/05/04 18:33:13
お母さん更年期？
23/05/04 18:22:34
親身になってくれてるんだなぁと思えるけど そんなクレーム言われたら利用者さん悪くないのにスタッフから嫌われそう 自分の母親がそんな事言ってたらすぐに横槍いれるわ
2件
23/05/04 18:20:42
介護士としては、これででクレーム入れられたらつらいわ。家で見てくださいって内心思います
23/05/04 18:15:45
その人その人の対応で、本人がそんな対応を望む場合もあると思う。他人が仲良くなるの見て娘としての嫉妬丸出しで恥ずかしいかも…
23/05/04 18:12:18
ホテルにお客様として泊まってるつもり？ 介護施設ってのは入居者にとっては家みたいなもんじゃん。親しみのある話し方のほうが良いと思うよ。 あとさ、そこはご本人の意思にもよらない？ おばあちゃんが「あの人の喋り方が苦手」とでも言ってるならまだ相談のしようもあるけど。
23/05/04 17:50:33
こういうお金払ってんだからっていう家族って本当に厄介。金払ってるんだから優先に見ろとか自分達の言い分を全て叶えろみたいな家族。 いつ来てもあら捜しして文句ばかり。 正直「いつもありがとう」「助かります」って言ってくれたり気持ちを持ってる家族の人にはこちらも気持ちよく接する。 いつも文句ばかりの家族には「じゃあ家でみれば？」って職員は思ってるよ 職員も人間だからね。こんな文句ばかり言われたら祖母への対応だって変わるかもしれないよ？
23/05/04 17:47:28
介護職ですが、トピ文の声掛けでクレーム入れられたら正直、仕事しづらい。 敬語とタメ口が混ざってるけど、これくらいは許してほしい。 ガチガチの敬語だと逆に相手が嫌がることもあるし、認知症がある方だと「何を偉そうに！」って怒ることもある。 お客様、神様と丁寧な扱いをしてほしいなら高級志向の施設に移るほうがいいと思う。
23/05/04 17:14:26
「お金払ってるんだから」 そんな微々たる金額じゃ、実際、メッチャ足が出ると思うけどね。 家族のクレームで、お世話してくれる親切な介護士さん達に申し訳なくて、 居辛い気持ちになって小さくなって過ごすお年寄りも実際にいるからね。 あれは気の毒。
23/05/04 17:10:08
はいはいでスルー。
23/05/04 17:07:25
自分で面倒見た事無い家族ほど文句言いたがる。家で風呂入れてやれよ
23/05/04 17:05:52
そのくらいならわざわざクレーム言う程じゃない 金払ってるんだから。ってどうせ祖母の貯金や年金から払ってるんじゃないの？
23/05/04 17:04:50
その払ってる金額による。入れるだけ恵まれてて羨ましい。
23/05/04 17:03:48
それなりの対応をしていただける高級な施設に移られてはどうですか？
23/05/04 17:03:36
有料なら高いお金払ってるからなしかなー でも、クレーム言う程のことではないと思うけど 特養、老健なら家でみろよ、って思うわ
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.89 泉自然公園
23/05/04 20:01:15
3 その他
私自身は気にはならないけれど、施設的には無しの言葉使いになるよね。
お客様、誰かの親御さん、目上の方なので。
返信
No.87 斐伊川堤防桜並木
23/05/04 19:59:34
3 その他
自分介護
正直敬語だと壁が出来るから慣れ次第タメ口だよ
口の利き方に文句あるならまず職員と利用者の関係を見てから文句言ってこいって感じ
相手の信用得て介護してるんだわ
形上は利用者と職員だけどそれ以上の関係
世間話もするし、お互いの出来事も話す
なんなら相談に乗ってくれるおばあちゃんもいる
返信
No.80 造幣局の通り抜け
23/05/04 19:37:43
3 その他
特養勤務ですが、たまにしか来ないご家族がそう言う発言をされると、介護する側のモチベーションが下がってしまいますし、あまり話しかけられなくなりますね。お金を払っているからと言われてしまえば。
返信
No.76 たぼ
23/05/04 19:33:40
3 その他
他の人も書いてるけど、敬語なんて聞き取れないよ。
まだ頭のシャキッとして、耳も遠くないなら通じるけど。
あとは 普通に、余所余所しい対応より
仲良しのように話した方が喜んで会話するよ。
返信
No.75 小田原城址公園・城山公園
23/05/04 19:29:18
3 その他
私は介護じゃなくて医療職なんだけどね。
学生時代実習で、現場の方たちがため口オンパレードでびっくりした。
けど、働いてみたら敬語だと文章が長くなってしまって聞き取って貰えなかった。
聞こえても聞こえなくても良いような「そうなんですね」みたいな相づちは敬語でするけど、伝えたいことはため口。
介護現場は利用期間も長いし、それぞれにあった声かけを見極めて対応してくれてるんじゃないかなぁ？
高圧的でないならむしろ素敵な対応してくれてたのかも。
返信
No.74 お花見（満開）
23/05/04 19:27:23
3 その他
「○○さん」と名字で呼ばれたい人ばかりではなく、
「○子ちゃん」と幼少時の名前で呼ばれたい人もいるし、
「大将！」「棟梁！」「オヤジさん」など、現役時代の呼ばれ方が欲しい人もいる。
敬語を使われることで距離を感じる人もいるよ。
返信
1件
No.72 大村公園
23/05/04 19:20:55
3 その他
働いてみな？
って言っておいて。
返信
No.69 お花見（誰の飲み物かわからない）
23/05/04 19:00:36
3 その他
母がくそ
金を払ってる方が立場が上的な考え方やばいよ。
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No.67 衣笠山公園
23/05/04 18:46:21
3 その他
自分で世話しろ
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No.57 嵐山
23/05/04 18:34:58
3 その他
介護士さんにも当たりはずれあるけどこれは当たりの介護士さんだよ
私母の家でいないふりして介護士さんが家に届けてくるときの会話聞いてたことあるけど「ほら、靴脱ぐんだよ！」ここで軽く何かをたたく音「ここだって言ってんでしょ」しばらく沈黙、ここで私の靴がある事に気が付いたもよう「はいここですよ～ぬぎましょうねえ、よいしょ～、じゃあすわりましょうねえ～」
ほんと人の目が届かないと露骨にひどい人はいる
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No.55 夙川公園・夙川河川敷緑地
23/05/04 18:33:13
3 その他
お母さん更年期？
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No.42 お花見（それほど桜を見ない）
23/05/04 18:22:34
3 その他
親身になってくれてるんだなぁと思えるけど
そんなクレーム言われたら利用者さん悪くないのにスタッフから嫌われそう
自分の母親がそんな事言ってたらすぐに横槍いれるわ
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2件
No.39 茂原公園
23/05/04 18:20:42
3 その他
介護士としては、これででクレーム入れられたらつらいわ。家で見てくださいって内心思います
返信
No.35 二十間道路桜並木
23/05/04 18:15:45
3 その他
その人その人の対応で、本人がそんな対応を望む場合もあると思う。他人が仲良くなるの見て娘としての嫉妬丸出しで恥ずかしいかも…
返信
No.33 お花見（花粉症）
23/05/04 18:12:18
3 その他
ホテルにお客様として泊まってるつもり？
介護施設ってのは入居者にとっては家みたいなもんじゃん。親しみのある話し方のほうが良いと思うよ。
あとさ、そこはご本人の意思にもよらない？
おばあちゃんが「あの人の喋り方が苦手」とでも言ってるならまだ相談のしようもあるけど。
返信
No.25 常盤公園
23/05/04 17:50:33
3 その他
こういうお金払ってんだからっていう家族って本当に厄介。金払ってるんだから優先に見ろとか自分達の言い分を全て叶えろみたいな家族。
いつ来てもあら捜しして文句ばかり。
正直「いつもありがとう」「助かります」って言ってくれたり気持ちを持ってる家族の人にはこちらも気持ちよく接する。
いつも文句ばかりの家族には「じゃあ家でみれば？」って職員は思ってるよ
職員も人間だからね。こんな文句ばかり言われたら祖母への対応だって変わるかもしれないよ？
返信
No.20 富士山
23/05/04 17:47:28
3 その他
介護職ですが、トピ文の声掛けでクレーム入れられたら正直、仕事しづらい。
敬語とタメ口が混ざってるけど、これくらいは許してほしい。
ガチガチの敬語だと逆に相手が嫌がることもあるし、認知症がある方だと「何を偉そうに！」って怒ることもある。
お客様、神様と丁寧な扱いをしてほしいなら高級志向の施設に移るほうがいいと思う。
返信
1件
No.11 あーさーくーらー！！
23/05/04 17:14:26
3 その他
「お金払ってるんだから」
そんな微々たる金額じゃ、実際、メッチャ足が出ると思うけどね。
家族のクレームで、お世話してくれる親切な介護士さん達に申し訳なくて、
居辛い気持ちになって小さくなって過ごすお年寄りも実際にいるからね。
あれは気の毒。
返信
No.9 高遠城址公園
23/05/04 17:10:08
3 その他
はいはいでスルー。
返信
No.7 お花見（誰の飲み物かわからない）
23/05/04 17:07:25
3 その他
自分で面倒見た事無い家族ほど文句言いたがる。家で風呂入れてやれよ
返信
No.6 赤城南面千本桜
23/05/04 17:05:52
3 その他
そのくらいならわざわざクレーム言う程じゃない
金払ってるんだから。ってどうせ祖母の貯金や年金から払ってるんじゃないの？
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No.5 造幣局の通り抜け
23/05/04 17:04:50
3 その他
その払ってる金額による。入れるだけ恵まれてて羨ましい。
返信
No.3 小城公園
23/05/04 17:03:48
3 その他
それなりの対応をしていただける高級な施設に移られてはどうですか？
返信
No.2 船岡城址公園・白石川堤
23/05/04 17:03:36
3 その他
有料なら高いお金払ってるからなしかなー
でも、クレーム言う程のことではないと思うけど
特養、老健なら家でみろよ、って思うわ
返信