母が介護施設にクレーム入れた へのコメント(No.660

  • No.659 夙川公園・夙川河川敷緑地

    23/05/10 07:24:13

    • 3 その他

    嫌なら自分で見ろ。

    たかが10数万で人間一人預けておいて文句言うとかおかしいから。
    虐待してるなら行政に言え。
    すっ飛んでくるから。
    下の世話から食介までまるまる他人に任せ切りなのに偉そうにすんなよ。
    ろくに自分で見たことのない奴に限って文句言う。
    在宅で大変な思いした家族は苦労を知ってるから感謝こそすれこんなことで目くじら立ててこない。
    家族の前なら基本敬語って、指示通らないなら基本もないよ。
    利用者は客って、預かってる人って意識ならあるけど客とは思えない。
    介護の手は抜かないし、合間を縫って色んな人に個別対応したいと毎日考えてるし、利用者と話すのも、昔の話を聞くのも大好きで一緒によく泣いたりするけど、客ではない。
    家族は客。利用者はもっと近い存在。適切な言葉が見つからないけど。
    違う施設に移動になったり、亡くなったりすると悲しくて泣くこともある。
    「今日なにしよっか」って声かけして「散歩したいね」って朝イチで笑ってくれると幸せになるよ。
    利用者は好きだけど、高圧的な家族、実情を知ろうとしない家族、常識だマナーだと声高に叫ぶ家族は大嫌い。



  • No.660 高田城址公園

    23/05/10 07:45:05

    >>659
    確かに大して介護したことない人は勝手な事言うね。
    うちの旦那やママ友なんか、『お正月にデイサービスに預けられるお年寄りって可哀相だね。どういう人が預けられるわけ?家で見れないわけ?おかしい。』って。
    もちろん、『お正月ともなると実家に子供が孫(利用者から見たら孫と曾孫)連れてくるとなれば家族でお出かけもする。そうなれば、車いすの親を連れて家族でみんなでお出かけとか無理でしょ?寝たきりの人置いてお出かけなんか出来ないでしょ。預けて出かけるしかないと想像出来ないわけ?』いうと黙る。毎年必ずそういう話しになる。
    旦那なんか旦那のお父さんが病院に入院中にベッドから落ちて骨折したときも凄いうちで憤慨してた。
    ナースステーションの片隅の部屋なのに何でベッドから落ちるんだよって。
    『ナースステーションの片隅だって一分一秒たりと目を離すなというのかよ。ナースステーション内だってナースの仕事してる位置から3メートルとか離れてたら直ぐに手を伸ばし届かないし明け方なんか職員少ないから防げるわけないでしょ。』いったら『プロなんだから何とか防ぐのが仕事だ』と。
    ナースだって、お父さんが起きて物音したらベッドから落ちてたわけだから防げるわけないでしょ!馬鹿じゃないの!と返したら黙ったよ。
    世話した事ないと結局は勝手な事ばかりしれっという。

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