店長としてのこの言葉どう思いますか？

パートリーダーが、キャリアや役職だけに胡座をかいてうまく仕事から逃げたりするサブリーダーについて、店長に相談しました。
サブリーダーは面倒な仕事から逃げ出すけど、歴が長いから態度が大きくて上からだと。
相談を受けた店長は「色んな人がいるからうまくやっていかなきゃいけない、業務や運営に支障があるなら何とかしなきゃいけないけど、性格の問題だからこういう人だと割り切ったり気にしないようにしてうまくやっていくことはできないか？」とパートリーダーに言いました。
そして更に店長は「そしたらパートリーダーが受けたストレスは全部私に話して捌け口にしてください」とパートリーダーに声を掛けました。
この店長の対応は素晴らしいですよね？
店長は男性、パートリーダーとサブリーダーは女性です。