バス待ちの「これが正解」というルールはないですか？

誰もいないバス停でバスを待っていました。
10メートルくらい離れた日向にババアの集団（8人）がいて
バスが見えたら移動してきて自分達が先だと割り込まれそうになりましたが、無視して先に乗車しました。
座れなかったひとりにずっと睨まれてます（笑）

さて、このバス停は商店の真ん前にあり
高齢者の傍若無人にいつも困惑します。
店の風除室に列を作ったり、最初列を無視してできている列の最初の人と向かい合うように立ったり。
風除室の中から「こっちで待ちなさい」と言われたけれど親切心ではなく自分が先、という主張です。
きちんとバス停に並んだ人を押しのけて乗り込もうとします。

どうしたらいいのかなぁ…
近所の人らだろうからケンカはしたくないです。
運転手さんも声をかけてくれるしバス会社にも連絡しましたが改善しません。