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せっかく先生はいいのに受付がダメすぎる...
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No.84 円もたけなわ
22/12/20 15:22:39
わかる
それで近所の子供クリニックつぶれたよ
先生は凄く良かったのに～
最初の開院当初は先生の娘さんが受付で
優しくて本当に良かったのに
ある日変なスレたおばさんとギャルに変わったんだよね
態度も悪くて患者きてるのにペチャクチャ
ペチャクチャ話していて嫌なかんじ！
そしたらいつのまにかつぶれたわ
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No.83 コロンビア・ペソ
22/12/20 15:09:58
私もそれで小児科を変えたことある
子どもが病気で弱ってる時に受付けの態度が悪いのでも気持ちが落ち込んだから
返信
No.82 匿名
22/12/20 15:06:57
>>76
金払ったら消してくれんの？
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No.81 メティカル
22/12/20 15:04:34
>>80
うん。
大変なのは大変だと思うのもわかるし、ごく一部には理不尽なクレームもあると思うけど、病院に限らず飲食店やサービス業でも変な客を対応してるわけで...。お店なら対応悪かったら2度と行かないってなるのに、病院ってそういう商売ってこと忘れて上から目線のとこ多いよね。ましてや病院の顔ともいえるところに愛想の悪い態度が悪い奴を置いていてはダメだ。ストレスは患者には関係ない。
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No.80 バーレーン・ディナール
22/12/20 14:58:46
>>59
まぁ大変なんだろうけど、そんな内部のこと患者には関係ないからなぁ
返信
1件
No.79 ガーンジー・ポンド
22/12/20 14:57:41
クリニックの受付が全員感じ悪くて評判悪かった。ある日全員代わってた。
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No.78 マーラーカオ
22/12/20 14:57:23
変えたんならそれでもう良いのに
あとは何がしたいの？
変えたんならもう行かないんでしょ？
変えられない事情があって嫌でも行かなきゃならないわけでもないならいつまで言ってんのって話
返信
No.77 クワンザ
22/12/20 14:54:55
>>73
御殿場の人？
私も御殿場なんだけどさ、個人院の某医院の受付のメガネのおばさん嫌い！若い人なら丁寧なんだけどね。昨日、行ったばかりだけどおばさんに嫌な言い方されたよ。
小児科は女医さんで色々聞いてくれるし優しいから好きなんだけど。
返信
No.76 厘
22/12/20 14:48:58
>>69
受付で働いてた時、悪い口コミを消す方法がありますってセールスの電話かかってきてたけどね
返信
1件
No.75 ガバ
22/12/20 14:47:44
どんどんクレーム入れればいいよ。いつの間にかいなくなってるからそういう感じ悪い受付は
排除でいいと思う
返信
No.74 ベリーズ・ドル
22/12/20 14:43:36
口コミに書いてやればいいよ
返信
No.73 インド・ルピー
22/12/20 14:43:22
そんなんで病院変えてたら御殿場でなんて生きていけない
どこに行っても人が最悪
返信
1件
No.72 寛永通宝
22/12/20 14:42:22
今、病院はクレームに対してちゃんと対応する様上から言われてるらしいよ。
目安箱みたいなのがあったら、匿名でそれに入れた方がいいと主治医が言ってた。
その話した後、私の通ってる病院で直ちにアンケートしていたよ。関係ないのに。
ちゃんとした病院ならそんな感じ。
個人病院でも。
返信
No.71 タカ
22/12/20 14:01:23
総合病院は無理だけど、個人医院は院長に言うと良いよ。
院長兼経営者だから。
私が事務してた時は患者が来ない時間いつも院長室に呼ばれ説教タイム。
医療事務希望って凄く多いから首にしてもすぐ後釜来るし。
1人募集のところ10人は来る。
まあその医者は院長が変人だから皆すぐ辞めてるんだけどね。
返信
No.70 マカオ・パタカ
22/12/20 13:19:52
昔ながらの個人病院だけど、受付のおばさんがその時にいない患者さんの悪口を大きい声で話しててほんと気分悪かった。
しかも行くたびに聞こえたから自分含めいろんな人の事言ってたと思う
先生が高齢で閉院したから、もう会うことないけど
返信
No.69 ケツァル
22/12/20 13:19:36
とりあえず口コミに書くといい
初めて行く時に参考になるからありがたい
返信
1件
No.68 コイン
22/12/20 13:17:18
内視鏡専門のクリニックだけど、一人ものすごく感じの悪い受付のおばさんがいる。
口コミでもそう書いている人が多数いる。
でも辞めない、やめさせない。
返信
No.67 トリニダード・トバゴ・ドル
22/12/20 13:16:49
医療事務の受付採用担当してたけど
実際、人手不足だからとりあえず清潔感あって、受け答え普通なら採用してたな
元々のモチベーションとかが高い人は良いけど、そこまでやる気のない人には大変な仕事かもね
遅いとか様々なクレームは受付に言われるし、病院って普通の会社と違って拘束時間長いから、仕事も適当になってくる
でも本当は、ちょっとした一声で患者さんも受付もノーストレスになる事って多い
初診とかでも、いちいち説明しなくてもうちの病院のルールぐらいお前らわかるだろって、思ってる受付多いからね
返信
No.66 マラウイ・クワチャ
22/12/20 13:11:55
先生に直接言うかメールする。
返信
No.65 CFAフラン (BCEAO)
22/12/20 13:05:45
うちも引っ越してきてからかかってる病院の先生がおじいちゃんで凄く優しいから、多分受付もなんか調子乗ってんのか態度悪いし、辞めない。
コロナ流行初期に嫌な対応されたから、もう違うところに変えた。先生は凄くいい先生なのに…。
返信
No.64 寛永通宝
22/12/20 13:00:50
クレーム言ったよ。
そうしたら受付が守秘義務破ってうちのことだとわかる言動してたのボイスレコーダーで取っといた。
いつか訴える。
返信
No.63 イラク・ディナール
22/12/20 12:38:43
都内の病院は大きくても個人でも良い病院ばかりだった
今住んでいるところは接客が悪くて有名な政令市なんだけど、受付の態度も悪いし医師の質も悪い 楽な仕事してるわ
返信
No.62 アリアリ
22/12/20 12:22:31
私は受付けとかどーでもいいな。
先生の腕のみ。
返信
No.61 ジブチ・フラン
22/12/20 12:18:43
>>7病院だから簡単に「もう来ないわ」「他行くわ」っていうのが難しい人が多いんじゃないかな
患者さん＝お客様っていう意識は低そう
いらっしゃいませ～（にこッ）っていう客商売とは違うもんね
返信
No.60 クウェート・ディナール
22/12/20 12:18:18
先生はいいのに受付がダメで行かなくなったとこある。
暇なのか私語ばかり。
しかも自分らの話してるならまだしも、患者の悪口で笑い合ったりして、聞こえてるし雰囲気悪いよ。
具合悪いから行ってるのに余計に悪くなる。
ナメたの多いよね、訴えてやろうかと思ったよ。
返信
No.59 キューバ・ペソ
22/12/20 12:14:28
>>7
最初は皆一生懸命なんだよ。
患者からの理不尽なクレームに看護婦からの逆ギレにやりたくない仕事の押し付け、
お局事務員からの高圧な態度、
毎月襲ってくるレセプト残業とか、、
そういうのが重なり心が荒む。
元から性格悪い人は別としてね。
私は心が疲れて辞めたよ。
二度と病院では働かないと決めてる。
返信
1件
No.58 北朝鮮ウォン
22/12/20 12:12:54
>>48それって忙しいとか関係ある？
信頼出来るか出来ないかの基準じゃないの？普通...。
忙しいアピールする人ってなんか気の毒。
返信
No.57 ニーナ
22/12/20 12:11:30
クレームの電話かければいいのに名札で名前チェックして名指しでクレーム。青くなって笑った。先生はいい人なのに
返信
No.56 レバノン・ポンド
22/12/20 12:09:36
>>53それは主に対するマウントですか。嫌味な性格してるー
返信
No.55 ニュージーランド・ドル
22/12/20 12:09:23
受付より先生で決めたほうがいいのでは？
返信
No.54 スム
22/12/20 12:07:44
>>52
いま、昼休みだからね
返信
No.53 コイン
22/12/20 12:07:09
私の近所、クリニック含めそんな感じ悪いところないわ
地域性？
返信
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No.52 エジプト・ポンド
22/12/20 12:06:49
>>48
ママスタする時間あるじゃん
返信
1件
No.51
No.50 スム
22/12/20 12:06:30
患者側がヒステリーなんじゃない？
返信
No.49 バーレーン・ディナール
22/12/20 12:04:34
>>48
言いたいことはそれだけ？
返信
No.48 スム
22/12/20 12:03:13
そんな事で病院かえるんだ？時間に余裕がある証だね。
私は、バタバタ忙しく過ごしてるからいちいち気にしてないし文句言ってられない。
返信
3件
No.47 アメリカ・ドル
22/12/20 11:38:10
それで、前にその歯医者に副院長がいたんだけど、
大麻所持で逮捕されてて、びっくりした。治療してもらったことあるけど。
そこの院長も名前と大麻で検索したら、取締法違反で業務停止になってた。
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No.46 タカ
22/12/20 11:36:37
>>35
だから感じ悪いの？
人間相手にするんだから色んな人が居るよ
そんなのスーパーのレジやってたってそうだし
病院なんか具合悪くて来てるし尚更だよね。
病人を相手にしてるって気持ちがないとだめよ。
事務員だけど受付なんだから病院の顔なのよ。自覚を持ってお仕事してね。
返信
No.45 バーレーン・ディナール
22/12/20 11:36:03
>>30
うちの近所の小児科は受付が3人くらいいたけど全員対応終わってて行かなくなった
たまたまレビューみたら受付の酷評でめちゃくちゃ評価悪くてそれから受付全員変わったみたい
先生に言うのもいいけど、それがハードル高いと感じる人もいると思う。その場合はレビューするのも効果的なのかな？と思う
返信
No.44 グールド
22/12/20 11:35:27
個人医院、クリニックとかであるあるだよね
でも医師も受付もクソなところもあったわ
返信
No.43 ニュージーランド・ドル
22/12/20 11:35:02
匿名で手紙出したことある。
暫くして行ってみたら,退職していた。
先生が良い方でこれからも受診をしたいのなら
発信しなきゃ変わらない。
返信
No.42
No.41 銭形平次
22/12/20 11:34:51
>>35どちらか言うと、受付の方が患者をバカにしてるよね。
お高く止まった女多いし。
大きい声で人の病状を喋ったり。
忙しいか知らんけど、イライラしてツンケンして。
具合の悪い人相手によくそんな態度取れるな、と思うわ。
返信
No.40 レフ
22/12/20 11:31:34
採用基準どうなってんだろうって思う。
返信
No.39 メティカル
22/12/20 11:30:56
>>35
バカにしてないよ。
普通に対応してくれたらこちらも普通に返答するよ。たまに意味不明に怒鳴り散らしてる患者がいるけどそういう人は迷惑だよね。
でもきっと患者さんも不安な気持ちや分からないシステムとかでイライラしてるんじゃないかな？
返信
No.38
No.37 アメリカ・ドル
22/12/20 11:27:16
しかも、受付の横に、写真があって、
院長と同じ苗字で、一番上の段で、
普段と全く違う、ニコーッとした笑顔だし。
フェイスブックでも、写真映りだけは意識してる感じ。
返信
No.36 アメリカ・ドル
22/12/20 11:24:11
うちの近所の歯医者もそう！
院長は、感じ良いのに、院長夫人がすぐ切れる女で、
いつもツンケンしててプライド高いし、人に厳しい。
その日の機嫌で態度違うし。
院長が交代で休みの時に受付やってて、
好き放題やってる。きっと1度も会社などで働いたことない女だよ。
返信
No.35 フィジー・ドル
22/12/20 11:15:19
悲しいかな、受付だからバカにされて当たり前って、
威圧的な態度の患者さんが居るのも事実なんだよね。子連れの方でも。
色んな人が居る
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