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22/12/12 13:18:15
>>60 じゃそれを補足情報で出さないと。 ｢水曜日の午後には入ると思います｣とか。 欲してる人にその商品を売る気が無いの？
返信
1件
22/12/12 13:16:41
｢新しい商品だして｣って散々商品を弄り倒しておいて言う客には、それしか在庫ありませんとわざと言うわ笑
22/12/12 13:16:07
>>6 私は把握してる。 無ければ発注してるのかしてないのか、いつ入荷するのかも教えるけど。
22/12/12 13:16:02
無いものはない
22/12/12 13:15:44
>>54 めんどくさい客のせい
22/12/12 13:14:26
ないのにそんなこと言われてもね 売り場にあるもんだけ買うよ
22/12/12 13:14:25
言い方伝え方大事ですね。 店員からすれば、発注もして売場の在庫も頭に入っていて、既に完売していて物流やメーカー元にも在庫無しのものに対しては即返答で｢その商品の在庫は品切れでメーカーにも在庫がありません｣とお伝えしているけど、お客様からしたら対応が面倒だからそう言ってると思われてるのでしょうね。 店側からしたら売上取りたいから在庫があれば調べて案内するけれど、そもそも在庫のないものは頭に入っているから調べる必要もないわけで。 在庫がないこと伝えると｢他の店舗を探して取り寄せて｣というお客様もいるけど、送料踏まえると店間移動すると逆に経費かかる商品もあるから。 例えばお客様が要望する千円以下の商品が北海道の店舗にしかなくて、北海道から九州店舗に移動する送料賃は店側負担だとすると、嘘でも在庫ありませんと答えるしかない場合もあるからね。
22/12/12 13:14:11
私のパート先は基本的にバックヤードにストックを持たないので、検品、納品しきれていない物に関しては、もちろん対応するが、 その日の納品が済んでいれば「売り場になければない」としか言い様がない。 勿論つっけんどんな言い方はしないが。 なので、許してくだされ‥
22/12/12 13:13:08
>>43この言い方ならちゃんと把握してて受け答えしてるんだなって思うけど、トピタイの言い方だと面倒くさそうか、思い込みで言ってて実は裏にあったりしそうだなって言い方だよね。笑
22/12/12 13:09:19
入荷する曜日や時間きまってるから無ければない バックルームがどんだけ広いと思ってるんだろう
22/12/12 13:08:45
結局は人による、になっちゃうのかな。
22/12/12 13:06:17
>>54 店員さんに同情するね。
22/12/12 13:05:49
言い方もあるよね。 手に持ってるタブレットでポチポチして「申し訳ありません。その商品は売り場に出しある分で終わりなんです。」とかだったら納得できるなぁ。
22/12/12 13:05:12
調べもせずに自分の思い込みで即答する店員ムカつく 結局あったし、店員の勘違いでお金損したこともある
22/12/12 13:04:49
読んでたら半々なのかな こんなにも面倒くさい世の中なんだね 昔アパレルやってたけど改めて2度とやりたくないと思ったわ 探すフリだけでもしろとかどの口が？ってビックリする
22/12/12 13:04:28
>>38 なぜ探すふりをする店員もいると思う？ そうせざるを得ない過程を考えたら分かるよ。
3件
22/12/12 13:02:41
>>32 いま機械化進んでるよね ユニクロとかはバーコード読み取って管理してる。 棚に欲しいサイズなくて一応聞いたら、2着あるはずで、おかしいなーって言いながら棚の奥の方ごそごそしたら出てきたことあった(笑)
22/12/12 13:01:12
>>45 面倒臭いね。
22/12/12 13:00:57
「えー多分そこに無かったら無いですねー」と言われて「多分？ちょっと調べてもらえます？」と頼んだら「あー奥にありました！サイズは？」って見つかるパターンが何度かあったから、いやらしいけど「ここに出ていない在庫を調べてもらえますか？」って聞くようになった。
22/12/12 13:00:40
言い方の問題。 同じ言葉であっても言い方でだいぶ変わる気がする
22/12/12 13:00:27
三階の子供のおむつとか売ってるところで買いたかったサイズだけ店頭になくて店員さんに聞いたら「一階の配送センター（詳しい名前は忘れた）にあるかもしれない！何個必要ですか？」って聞かれてわざわざ下まで探しに行って持ってきてくれた時は嬉しかった。 多分これ面倒な人だと裏見に行って終わりの人も居ると思う
22/12/12 13:00:13
そこになきゃないって言われた数分後に別の人が私が聞いたもの陳列し出した時は流石にイラッと来た。笑 その後その店のそこになきゃないは信用ならない。
22/12/12 13:00:09
ないもんはないんだもん。 品切れなんだから仕方ないよね 見に行ってもないんだからそう言うんじゃないの？ 面倒なのは主だよ
22/12/12 12:59:58
>>38 言い方じゃ言い方
22/12/12 12:59:26
>>38そうでもしないと怒りだしたり諦めないで帰らないしつこい人もいるからねー
22/12/12 12:59:09
多少、待たされても良いから聞いてるのにね
22/12/12 12:58:56
そちらはもう店頭に出てるだけしかないので棚になければもう終わりですね～ すみませ～ん このくらい言えよな。
22/12/12 12:58:46
売り場になかったら店員としては普通に気づくから発注かけて入荷待ちなんだよ。 言い方がぶっきらぼうだと確かにイラつくかもしれないけど、そんなことでいちいちイラッとすんなよとは思う
22/12/12 12:58:28
>>38訂正 ×わりきってる ○わかりきってる
ラストを出したものに関しては把握してるから、そう答えるし、 そうじゃないものに関しては、確認するってだけじゃないの？
22/12/12 12:57:34
無いものは無い
22/12/12 12:57:28
無いってわりきってるのもあるのに、時間を割いてまで探すふりするの？ 期待持たせる方が良くないと思うんだけどね。
4件
22/12/12 12:56:29
わかる。 近所のドラッグストアが月曜日ベビー用品安いんだけどオムツの欲しいサイズが棚になかったので聞いたらその台詞。 せめて確認してほしいし、安くなる日は特に在庫管理きちんとしてほしい。 こっちは今日買うために家の在庫も調整してるんだよ、、
22/12/12 12:54:46
在庫は把握してるものとしてないものがある。明らかにないってわかってたらないですと即答する。お待たせするの悪いから。把握してないものは探しに行く。何にも面倒臭がってない。 ないときは申し訳ありませんて言うけど、それでもイラつかれるのかな？
22/12/12 12:54:37
>>31 それか「あぁ、それ最後の一点なんですぅ…スミマセン」と本当に申し訳なさそうな芝居をしてる。
22/12/12 12:54:14
いまは無印良品とかみたいに、客側もスマホで在庫確認できるとこもあるから便利だよね。 まぁ客注品とかもカウントされちゃうから完璧ではないけど。 ちなみに人気商品で品薄だと、入荷したら全出しするからさ。本当にそこになかったらないのよ…
22/12/12 12:53:05
バックヤードに行って探すフリでもいいからしてほしいよね。そしたら納得するのに…って事だよね？少々お待ちください～とか言って在庫調べてほしいよね。こっちは待ってるよ。
22/12/12 12:52:01
レジも在庫確認も機械化してwww
22/12/12 12:50:48
ないけど、探すふりはしたほうがいいって店長に言われてるから、ないけどフリはする。めんどくさいけど。
22/12/12 12:50:09
虚勢張ってるのか、 常に威圧感だしながら働いてる人たまにみかける。 過去にすごいやばい客に出くわして悔しい思いしたからこそ今度こそなめられないように、そういう態度とってんだろうなとは思うけど、腹立つわ(笑)
22/12/12 12:50:05
近くのダイソーではそれだったよ。ストックはないみたいだ。
22/12/12 12:49:55
別にそこまでイラッとはしないけど あー残念と思うだけ
22/12/12 12:47:58
>>26 それは言いたくなる 笑
22/12/12 12:47:01
私は「たぶん無いです」って言う店員さんが苦手。 いや、在庫見てみてってツッコミたくなる。
22/12/12 12:46:11
安い店だとそうかもね
22/12/12 12:45:30
私の場合はだけど、在庫も把握しててないから言ってるんだよ。把握してなかったら探すよ。あと物にもよる。入荷次第全て店頭に並べてる商品とかはそう言うし。中にはそんな人もいるだろうけど、みんながみんなめんどくさがってるって思って欲しくないな。
22/12/12 12:45:18
>>22 普通に在庫管理の人とやり取りして把握してるようちは。
22/12/12 12:42:56
>>19えー、在庫全部把握してる店員なんている？
2件
22/12/12 12:42:51
別にイラッとしない まず、店員に聞かずに探して、また後日お店に行くぐらい
22/12/12 12:41:16
>>11 分かる。私が話しかけたのは店長か責任者だったんだけど余計にガッカリしたわ。
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No.69 コンゴ・フラン
22/12/12 13:18:15
>>60
じゃそれを補足情報で出さないと。
｢水曜日の午後には入ると思います｣とか。
欲してる人にその商品を売る気が無いの？
返信
1件
No.68 ボリビアーノ
22/12/12 13:16:41
｢新しい商品だして｣って散々商品を弄り倒しておいて言う客には、それしか在庫ありませんとわざと言うわ笑
返信
No.67 ツバル・ドル
22/12/12 13:16:07
>>6
私は把握してる。
無ければ発注してるのかしてないのか、いつ入荷するのかも教えるけど。
返信
No.66 ニュルタム
22/12/12 13:16:02
無いものはない
返信
No.65 銭
22/12/12 13:15:44
>>54
めんどくさい客のせい
返信
No.64 ケニア・シリング
22/12/12 13:14:26
ないのにそんなこと言われてもね
売り場にあるもんだけ買うよ
返信
No.63 フィジー・ドル
22/12/12 13:14:25
言い方伝え方大事ですね。
店員からすれば、発注もして売場の在庫も頭に入っていて、既に完売していて物流やメーカー元にも在庫無しのものに対しては即返答で｢その商品の在庫は品切れでメーカーにも在庫がありません｣とお伝えしているけど、お客様からしたら対応が面倒だからそう言ってると思われてるのでしょうね。
店側からしたら売上取りたいから在庫があれば調べて案内するけれど、そもそも在庫のないものは頭に入っているから調べる必要もないわけで。
在庫がないこと伝えると｢他の店舗を探して取り寄せて｣というお客様もいるけど、送料踏まえると店間移動すると逆に経費かかる商品もあるから。
例えばお客様が要望する千円以下の商品が北海道の店舗にしかなくて、北海道から九州店舗に移動する送料賃は店側負担だとすると、嘘でも在庫ありませんと答えるしかない場合もあるからね。
返信
No.62 ギニア・フラン
22/12/12 13:14:11
私のパート先は基本的にバックヤードにストックを持たないので、検品、納品しきれていない物に関しては、もちろん対応するが、
その日の納品が済んでいれば「売り場になければない」としか言い様がない。
勿論つっけんどんな言い方はしないが。
なので、許してくだされ‥
返信
No.61 北朝鮮ウォン
22/12/12 13:13:08
>>43この言い方ならちゃんと把握してて受け答えしてるんだなって思うけど、トピタイの言い方だと面倒くさそうか、思い込みで言ってて実は裏にあったりしそうだなって言い方だよね。笑
返信
No.60 ケニア・シリング
22/12/12 13:09:19
入荷する曜日や時間きまってるから無ければない
バックルームがどんだけ広いと思ってるんだろう
返信
1件
No.59 南スーダン・ポンド
22/12/12 13:08:45
結局は人による、になっちゃうのかな。
返信
No.58 リエル
22/12/12 13:06:17
>>54
店員さんに同情するね。
返信
No.57 ウルグアイ・ペソ
22/12/12 13:05:49
言い方もあるよね。
手に持ってるタブレットでポチポチして「申し訳ありません。その商品は売り場に出しある分で終わりなんです。」とかだったら納得できるなぁ。
返信
No.56 レク
22/12/12 13:05:12
調べもせずに自分の思い込みで即答する店員ムカつく
結局あったし、店員の勘違いでお金損したこともある
返信
No.55 ソモニ
22/12/12 13:04:49
読んでたら半々なのかな
こんなにも面倒くさい世の中なんだね
昔アパレルやってたけど改めて2度とやりたくないと思ったわ
探すフリだけでもしろとかどの口が？ってビックリする
返信
No.54 沿ドニエストル・ルーブル
22/12/12 13:04:28
>>38
なぜ探すふりをする店員もいると思う？
そうせざるを得ない過程を考えたら分かるよ。
返信
3件
No.53 ジブチ・フラン
22/12/12 13:02:41
>>32
いま機械化進んでるよね
ユニクロとかはバーコード読み取って管理してる。
棚に欲しいサイズなくて一応聞いたら、2着あるはずで、おかしいなーって言いながら棚の奥の方ごそごそしたら出てきたことあった(笑)
返信
No.52 リエル
22/12/12 13:01:12
>>45
面倒臭いね。
返信
No.51 コイン
22/12/12 13:00:57
「えー多分そこに無かったら無いですねー」と言われて「多分？ちょっと調べてもらえます？」と頼んだら「あー奥にありました！サイズは？」って見つかるパターンが何度かあったから、いやらしいけど「ここに出ていない在庫を調べてもらえますか？」って聞くようになった。
返信
No.50 匿名
22/12/12 13:00:40
言い方の問題。
同じ言葉であっても言い方でだいぶ変わる気がする
返信
No.49 マラウイ・クワチャ
22/12/12 13:00:27
三階の子供のおむつとか売ってるところで買いたかったサイズだけ店頭になくて店員さんに聞いたら「一階の配送センター（詳しい名前は忘れた）にあるかもしれない！何個必要ですか？」って聞かれてわざわざ下まで探しに行って持ってきてくれた時は嬉しかった。
多分これ面倒な人だと裏見に行って終わりの人も居ると思う
返信
No.48 両
22/12/12 13:00:13
そこになきゃないって言われた数分後に別の人が私が聞いたもの陳列し出した時は流石にイラッと来た。笑
その後その店のそこになきゃないは信用ならない。
返信
No.47 匿名
22/12/12 13:00:09
ないもんはないんだもん。
品切れなんだから仕方ないよね
見に行ってもないんだからそう言うんじゃないの？
面倒なのは主だよ
返信
No.46 コンゴ・フラン
22/12/12 12:59:58
>>38
言い方じゃ言い方
返信
No.45 沿ドニエストル・ルーブル
22/12/12 12:59:26
>>38そうでもしないと怒りだしたり諦めないで帰らないしつこい人もいるからねー
返信
1件
No.44 円
22/12/12 12:59:09
多少、待たされても良いから聞いてるのにね
返信
No.43 コンゴ・フラン
22/12/12 12:58:56
そちらはもう店頭に出てるだけしかないので棚になければもう終わりですね～
すみませ～ん
このくらい言えよな。
返信
1件
No.42 スリランカ・ルピー
22/12/12 12:58:46
売り場になかったら店員としては普通に気づくから発注かけて入荷待ちなんだよ。
言い方がぶっきらぼうだと確かにイラつくかもしれないけど、そんなことでいちいちイラッとすんなよとは思う
返信
No.41 リエル
22/12/12 12:58:28
>>38訂正
×わりきってる
○わかりきってる
返信
No.40 兌換マルク
22/12/12 12:58:28
ラストを出したものに関しては把握してるから、そう答えるし、
そうじゃないものに関しては、確認するってだけじゃないの？
返信
No.39 ケニア・シリング
22/12/12 12:57:34
無いものは無い
返信
No.38 リエル
22/12/12 12:57:28
無いってわりきってるのもあるのに、時間を割いてまで探すふりするの？
期待持たせる方が良くないと思うんだけどね。
返信
4件
No.37 ドブラ
22/12/12 12:56:29
わかる。
近所のドラッグストアが月曜日ベビー用品安いんだけどオムツの欲しいサイズが棚になかったので聞いたらその台詞。
せめて確認してほしいし、安くなる日は特に在庫管理きちんとしてほしい。
こっちは今日買うために家の在庫も調整してるんだよ、、
返信
1件
No.36 カーボベルデ・エスクード
22/12/12 12:54:46
在庫は把握してるものとしてないものがある。明らかにないってわかってたらないですと即答する。お待たせするの悪いから。把握してないものは探しに行く。何にも面倒臭がってない。
ないときは申し訳ありませんて言うけど、それでもイラつかれるのかな？
返信
No.35 沿ドニエストル・ルーブル
22/12/12 12:54:37
>>31
それか「あぁ、それ最後の一点なんですぅ…スミマセン」と本当に申し訳なさそうな芝居をしてる。
返信
No.34 Put Your 円's Up
22/12/12 12:54:14
いまは無印良品とかみたいに、客側もスマホで在庫確認できるとこもあるから便利だよね。
まぁ客注品とかもカウントされちゃうから完璧ではないけど。
ちなみに人気商品で品薄だと、入荷したら全出しするからさ。本当にそこになかったらないのよ…
返信
No.33 円
22/12/12 12:53:05
バックヤードに行って探すフリでもいいからしてほしいよね。そしたら納得するのに…って事だよね？少々お待ちください～とか言って在庫調べてほしいよね。こっちは待ってるよ。
返信
1件
No.32 匿名
22/12/12 12:52:01
レジも在庫確認も機械化してwww
返信
1件
No.31 レオン
22/12/12 12:50:48
ないけど、探すふりはしたほうがいいって店長に言われてるから、ないけどフリはする。めんどくさいけど。
返信
1件
No.30 リビア・ディナール
22/12/12 12:50:09
虚勢張ってるのか、
常に威圧感だしながら働いてる人たまにみかける。
過去にすごいやばい客に出くわして悔しい思いしたからこそ今度こそなめられないように、そういう態度とってんだろうなとは思うけど、腹立つわ(笑)
返信
No.29 ニュルタム
22/12/12 12:50:05
近くのダイソーではそれだったよ。ストックはないみたいだ。
返信
No.28 ギニア・フラン
22/12/12 12:49:55
別にそこまでイラッとはしないけど
あー残念と思うだけ
返信
No.27 プラ
22/12/12 12:47:58
>>26
それは言いたくなる 笑
返信
No.26 ナイラ
22/12/12 12:47:01
私は「たぶん無いです」って言う店員さんが苦手。
いや、在庫見てみてってツッコミたくなる。
返信
1件
No.25 アンティル・ギルダー
22/12/12 12:46:11
安い店だとそうかもね
返信
No.24 プラ
22/12/12 12:45:30
私の場合はだけど、在庫も把握しててないから言ってるんだよ。把握してなかったら探すよ。あと物にもよる。入荷次第全て店頭に並べてる商品とかはそう言うし。中にはそんな人もいるだろうけど、みんながみんなめんどくさがってるって思って欲しくないな。
返信
No.23 リビア・ディナール
22/12/12 12:45:18
>>22
普通に在庫管理の人とやり取りして把握してるようちは。
返信
No.22 ブルンジ・フラン
22/12/12 12:42:56
>>19えー、在庫全部把握してる店員なんている？
返信
2件
No.21 レアル
22/12/12 12:42:51
別にイラッとしない
まず、店員に聞かずに探して、また後日お店に行くぐらい
返信
No.20 丸
22/12/12 12:41:16
>>11
分かる。私が話しかけたのは店長か責任者だったんだけど余計にガッカリしたわ。
返信