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息子が女子高生から結婚したいと言われている
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22/12/12 13:38:07
午前中なくても午後から入荷する場合もあるからね。 ただ商品によって部門分けされているのでそれぞれ入荷日も時間も違う。 いきなり定番商品も終了する場合もあります
返信
22/12/12 13:38:02
ある訳ないとわかっていても、バック行ってたよ。 サボれるしね。 客を待たせる罪悪感？ 聞いて来る方が悪い（笑
22/12/12 13:37:20
>>89 めんどくさいよね、時間も無いのに でもまぁ、とりあえず一回バック行くわ
22/12/12 13:35:37
まあ言い方だね。 本当に無い場合は無い理由か、嘘でもさっきも同じ事聞かれて探したけど無かったくらい言えば皆幸せ。 本当は裏にあったとかなら大変な事になるけどね。
22/12/12 13:35:30
>>84 とりあえずめんどくさい人なのはわかったよ 仮にそうだとしてあなたも言葉の選び方にトゲがあるんだけど、そこについてはどう思われます？
1件
22/12/12 13:35:23
ネギがなかったから聞いてみた 超優しい店員で、売り場を確認しバックヤードにかけこみ｢すみませーん｣と大量の野菜を台車にのせ戻ってきた。ネギだけじゃなくて他に足りない野菜も持ってきて、ケースからどうぞお好きな物を、って選ばせてくれた。 若い男の子。感激したのでお店アンケートに書いてあげた。
22/12/12 13:35:17
ついこの間も似たようなトピ見たな
22/12/12 13:34:35
トピタイについてだけなら、その言い方はイラッとする。 私も店員やってるけど、こんな嫌な言い方しないわ。 店頭に出してること。 バックヤードには無いこと。 入荷時期について。 最後に申し訳ございません。 これが当たり前だと思うけど。 ないから無いんでしょ的な言い方なんてしないわ。
22/12/12 13:34:14
近くの店の店長がその返答よ。高校生の給料支払い遅れて連絡も無く、親の私が他に電話してやっと繋がったという店。辞めさせたけどね。 下の子が欲しいおやつ買いに行った時に、なかったからたまたま居た店長にレジで聞いたらその返答だったが夕方また行く用事あって欲しかったおやつが陳列されてた。たまたまかなって思って、欲しいおやつをあるの確認して見に行ったら、店長は確認もせずその返答。 わざとやってるんだと思ったよ。近所で家族よく行くから逆恨み？かと。 私が欲しい飲み物も子供に頼んだら、ないですねーって。 翌日、違う店員さんに飲み物もうないですか？って聞いたら今日で在庫無くなっちゃったと言ってた。 うちはめんどくさいというより、逆恨みだわ。
22/12/12 13:33:46
ここの客見解見てると、次から在庫ないの分かってても探すふりしようと思ったわw めんど草
22/12/12 13:33:13
全商品在庫かかえてたらえらいことになります。大体は売り場にあるだけです。
22/12/12 13:31:45
コンビニなんかはなるべく在庫持たないようにするもんだよ
22/12/12 13:31:30
>>81 そんな簡単に取り寄せできるわけないから。 データ上では在庫があっても、実際その店舗や物流に問い合わせたら無くなってたりするからね。
22/12/12 13:30:39
>>8 そもそもこちらが「すみません、〇〇なんですけど在庫ってありますか？」って聞いてるのに顔も上げずに作業しながらとか舐めとんか！って
22/12/12 13:30:35
>>75 人にそう思わせるくらい言葉が足りないの。 話の流れでその部分は書かないと勘違いされかねない事くらい気付かない？ 往々にして言葉が足りない、一歩二歩先の会話の想定が頭に浮かばないんだよな、この台詞を擁護してる輩は。 特にここは文字だけのやり取りしかしてないんだから、｢私は入荷情報伝えてるけどね｣くらい書けるだろ？
22/12/12 13:30:01
>>54 私も探すふりする。 後々の文句で長引いたりクレームに繋がったりするぐらいなら探すふりして、在庫一つ探すのですら時間と労力かかってるんだという所を見せつけてる。 他の人も書いてるけど、うちの会社は他店舗からの取り寄せ品はお客様に送料負担もらってる。全額じゃないけどね。 客側に送料負担もらっても会社としては7割送料負担してて損してるけど。 送料負担するのが嫌で断ってくる客もいるから、うちはそこまで案内して終わらせてる。
22/12/12 13:28:58
基本的にバックヤードに置いたままにしてるってことは滅多にないよ バックヤードどんどん荷物増えるから来たらすぐ出す
22/12/12 13:27:48
ないならないで お取り寄せするのかしないのか、できるのかできないのか、はよ言わんかいと思ってしまう。
22/12/12 13:27:31
客の相手しなくていいから喜んで倉庫行ってたわｗ 適当に探すふりしながら時間つぶして「やっぱりないですね～」って言って追い返してたｗ 倉庫で何やってるかなんて客には見えないし、先輩もそうやってたからｗ
22/12/12 13:27:18
実際そうなんだと思う。 バックヤードに在庫置かない商品って一定数ある。
22/12/12 13:26:21
私は朝2時間だけ品出しに来てるだけだから全く品物じょうきょうを把握してないけど、社員は在庫を把握してるんだよね。 だからすぐに社員に聞きに行く。 そこになければない、バックヤードにあるものはある、社員はすぐにわかる。 頭に在庫が入ってる。
22/12/12 13:26:20
たいして商品もよく見もしないで｢そこになければ…｣と言われるとむかつく。 そんた時は、ベテランそうな店員さんを見つけて、もう一度聞いてみると｢少々お待ちください｣とバックヤードを見に行ってくれたりすると、在庫がある場合が多々あるよ。 無くても｢申し訳ありません、いついつ入荷します｣などと教えてくれたりするから、納得できる。
22/12/12 13:24:38
バックヤードにはないので、こちらにあるのが全部ですってちゃんと説明してくれたら納得するけど、面倒そうにいう店員さんの時は違う店員さんに聞いたりする。 そしたら、ありましたとかってなるときある。クレームは言わないけど、やっぱりねと心の中で思う。
22/12/12 13:23:05
>>72 勝手に思い込みで絡んできといて 書きなよは草
22/12/12 13:22:36
ここ読んでると接客業の人たち本当すごいなって改めておもう。わたしには無理だー 笑
22/12/12 13:22:04
>>70 確かにドンキの店員さん真面目なのかめっちゃ探してくれたわ。インカムで聞きまくったりして。どこかで見たんですけどねー、とか呟きながら。 まあ私の思ってた商品と違ってたんで買わなかったんだけど。
22/12/12 13:20:43
>>71 じゃ書きなよ。
22/12/12 13:20:20
>>69 え、補足情報を言ってないとか書いてないのに何勝手に解釈して噛み付いてるの？こわいよーww
22/12/12 13:20:04
そんな失礼な言い方されたことないよ。よく行くドンキが、髪の色青とかピンクの若い店員さんがいっぱいいるんだけど、そういう子だって品物が無いと「今ちょっと在庫切れで…すみません」って申し訳なさそうに言ってくれる。 探す探さないじゃなく、無いことを伝える伝え方が、その店員が横柄に感じる。そこになければ無いですって無いから聞いてんのに。
22/12/12 13:18:15
>>60 じゃそれを補足情報で出さないと。 ｢水曜日の午後には入ると思います｣とか。 欲してる人にその商品を売る気が無いの？
22/12/12 13:16:41
｢新しい商品だして｣って散々商品を弄り倒しておいて言う客には、それしか在庫ありませんとわざと言うわ笑
22/12/12 13:16:07
>>6 私は把握してる。 無ければ発注してるのかしてないのか、いつ入荷するのかも教えるけど。
22/12/12 13:16:02
無いものはない
22/12/12 13:15:44
>>54 めんどくさい客のせい
22/12/12 13:14:26
ないのにそんなこと言われてもね 売り場にあるもんだけ買うよ
22/12/12 13:14:25
言い方伝え方大事ですね。 店員からすれば、発注もして売場の在庫も頭に入っていて、既に完売していて物流やメーカー元にも在庫無しのものに対しては即返答で｢その商品の在庫は品切れでメーカーにも在庫がありません｣とお伝えしているけど、お客様からしたら対応が面倒だからそう言ってると思われてるのでしょうね。 店側からしたら売上取りたいから在庫があれば調べて案内するけれど、そもそも在庫のないものは頭に入っているから調べる必要もないわけで。 在庫がないこと伝えると｢他の店舗を探して取り寄せて｣というお客様もいるけど、送料踏まえると店間移動すると逆に経費かかる商品もあるから。 例えばお客様が要望する千円以下の商品が北海道の店舗にしかなくて、北海道から九州店舗に移動する送料賃は店側負担だとすると、嘘でも在庫ありませんと答えるしかない場合もあるからね。
22/12/12 13:14:11
私のパート先は基本的にバックヤードにストックを持たないので、検品、納品しきれていない物に関しては、もちろん対応するが、 その日の納品が済んでいれば「売り場になければない」としか言い様がない。 勿論つっけんどんな言い方はしないが。 なので、許してくだされ‥
22/12/12 13:13:08
>>43この言い方ならちゃんと把握してて受け答えしてるんだなって思うけど、トピタイの言い方だと面倒くさそうか、思い込みで言ってて実は裏にあったりしそうだなって言い方だよね。笑
22/12/12 13:09:19
入荷する曜日や時間きまってるから無ければない バックルームがどんだけ広いと思ってるんだろう
22/12/12 13:08:45
結局は人による、になっちゃうのかな。
22/12/12 13:06:17
>>54 店員さんに同情するね。
22/12/12 13:05:49
言い方もあるよね。 手に持ってるタブレットでポチポチして「申し訳ありません。その商品は売り場に出しある分で終わりなんです。」とかだったら納得できるなぁ。
22/12/12 13:05:12
調べもせずに自分の思い込みで即答する店員ムカつく 結局あったし、店員の勘違いでお金損したこともある
22/12/12 13:04:49
読んでたら半々なのかな こんなにも面倒くさい世の中なんだね 昔アパレルやってたけど改めて2度とやりたくないと思ったわ 探すフリだけでもしろとかどの口が？ってビックリする
22/12/12 13:04:28
>>38 なぜ探すふりをする店員もいると思う？ そうせざるを得ない過程を考えたら分かるよ。
3件
22/12/12 13:02:41
>>32 いま機械化進んでるよね ユニクロとかはバーコード読み取って管理してる。 棚に欲しいサイズなくて一応聞いたら、2着あるはずで、おかしいなーって言いながら棚の奥の方ごそごそしたら出てきたことあった(笑)
22/12/12 13:01:12
>>45 面倒臭いね。
22/12/12 13:00:57
「えー多分そこに無かったら無いですねー」と言われて「多分？ちょっと調べてもらえます？」と頼んだら「あー奥にありました！サイズは？」って見つかるパターンが何度かあったから、いやらしいけど「ここに出ていない在庫を調べてもらえますか？」って聞くようになった。
22/12/12 13:00:40
言い方の問題。 同じ言葉であっても言い方でだいぶ変わる気がする
22/12/12 13:00:27
三階の子供のおむつとか売ってるところで買いたかったサイズだけ店頭になくて店員さんに聞いたら「一階の配送センター（詳しい名前は忘れた）にあるかもしれない！何個必要ですか？」って聞かれてわざわざ下まで探しに行って持ってきてくれた時は嬉しかった。 多分これ面倒な人だと裏見に行って終わりの人も居ると思う
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No.98 レク
22/12/12 13:38:07
午前中なくても午後から入荷する場合もあるからね。
ただ商品によって部門分けされているのでそれぞれ入荷日も時間も違う。
いきなり定番商品も終了する場合もあります
返信
No.97 ルワンダ・フラン
22/12/12 13:38:02
ある訳ないとわかっていても、バック行ってたよ。
サボれるしね。
客を待たせる罪悪感？
聞いて来る方が悪い（笑
返信
No.96 ニュルタム
22/12/12 13:37:20
>>89
めんどくさいよね、時間も無いのに
でもまぁ、とりあえず一回バック行くわ
返信
No.95 ネパール・ルピー
22/12/12 13:35:37
まあ言い方だね。
本当に無い場合は無い理由か、嘘でもさっきも同じ事聞かれて探したけど無かったくらい言えば皆幸せ。
本当は裏にあったとかなら大変な事になるけどね。
返信
No.94 トゥグルグ
22/12/12 13:35:30
>>84
とりあえずめんどくさい人なのはわかったよ
仮にそうだとしてあなたも言葉の選び方にトゲがあるんだけど、そこについてはどう思われます？
返信
1件
No.93 ガバ
22/12/12 13:35:23
ネギがなかったから聞いてみた
超優しい店員で、売り場を確認しバックヤードにかけこみ｢すみませーん｣と大量の野菜を台車にのせ戻ってきた。ネギだけじゃなくて他に足りない野菜も持ってきて、ケースからどうぞお好きな物を、って選ばせてくれた。
若い男の子。感激したのでお店アンケートに書いてあげた。
返信
No.92 ガーンジー・ポンド
22/12/12 13:35:17
ついこの間も似たようなトピ見たな
返信
No.91 ジャージー・ポンド
22/12/12 13:34:35
トピタイについてだけなら、その言い方はイラッとする。
私も店員やってるけど、こんな嫌な言い方しないわ。
店頭に出してること。
バックヤードには無いこと。
入荷時期について。
最後に申し訳ございません。
これが当たり前だと思うけど。
ないから無いんでしょ的な言い方なんてしないわ。
返信
No.90 タンザニア・シリング
22/12/12 13:34:14
近くの店の店長がその返答よ。高校生の給料支払い遅れて連絡も無く、親の私が他に電話してやっと繋がったという店。辞めさせたけどね。
下の子が欲しいおやつ買いに行った時に、なかったからたまたま居た店長にレジで聞いたらその返答だったが夕方また行く用事あって欲しかったおやつが陳列されてた。たまたまかなって思って、欲しいおやつをあるの確認して見に行ったら、店長は確認もせずその返答。
わざとやってるんだと思ったよ。近所で家族よく行くから逆恨み？かと。
私が欲しい飲み物も子供に頼んだら、ないですねーって。
翌日、違う店員さんに飲み物もうないですか？って聞いたら今日で在庫無くなっちゃったと言ってた。
うちはめんどくさいというより、逆恨みだわ。
返信
No.89 クーナ
22/12/12 13:33:46
ここの客見解見てると、次から在庫ないの分かってても探すふりしようと思ったわw
めんど草
返信
1件
No.88 レク
22/12/12 13:33:13
全商品在庫かかえてたらえらいことになります。大体は売り場にあるだけです。
返信
No.87 グールド
22/12/12 13:31:45
コンビニなんかはなるべく在庫持たないようにするもんだよ
返信
No.86 ジャージー・ポンド
22/12/12 13:31:30
>>81
そんな簡単に取り寄せできるわけないから。
データ上では在庫があっても、実際その店舗や物流に問い合わせたら無くなってたりするからね。
返信
1件
No.85 マカオ・パタカ
22/12/12 13:30:39
>>8
そもそもこちらが「すみません、〇〇なんですけど在庫ってありますか？」って聞いてるのに顔も上げずに作業しながらとか舐めとんか！って
返信
No.84 コンゴ・フラン
22/12/12 13:30:35
>>75
人にそう思わせるくらい言葉が足りないの。
話の流れでその部分は書かないと勘違いされかねない事くらい気付かない？
往々にして言葉が足りない、一歩二歩先の会話の想定が頭に浮かばないんだよな、この台詞を擁護してる輩は。
特にここは文字だけのやり取りしかしてないんだから、｢私は入荷情報伝えてるけどね｣くらい書けるだろ？
返信
1件
No.83 スイス・フラン
22/12/12 13:30:01
>>54
私も探すふりする。
後々の文句で長引いたりクレームに繋がったりするぐらいなら探すふりして、在庫一つ探すのですら時間と労力かかってるんだという所を見せつけてる。
他の人も書いてるけど、うちの会社は他店舗からの取り寄せ品はお客様に送料負担もらってる。全額じゃないけどね。
客側に送料負担もらっても会社としては7割送料負担してて損してるけど。
送料負担するのが嫌で断ってくる客もいるから、うちはそこまで案内して終わらせてる。
返信
No.82 コルドバ
22/12/12 13:28:58
基本的にバックヤードに置いたままにしてるってことは滅多にないよ
バックヤードどんどん荷物増えるから来たらすぐ出す
返信
No.81 フィリピン・ペソ
22/12/12 13:27:48
ないならないで
お取り寄せするのかしないのか、できるのかできないのか、はよ言わんかいと思ってしまう。
返信
1件
No.80 エレクトロン貨
22/12/12 13:27:31
客の相手しなくていいから喜んで倉庫行ってたわｗ
適当に探すふりしながら時間つぶして「やっぱりないですね～」って言って追い返してたｗ
倉庫で何やってるかなんて客には見えないし、先輩もそうやってたからｗ
返信
No.79 レアル
22/12/12 13:27:18
実際そうなんだと思う。
バックヤードに在庫置かない商品って一定数ある。
返信
No.78 チュニジア・ディナール
22/12/12 13:26:21
私は朝2時間だけ品出しに来てるだけだから全く品物じょうきょうを把握してないけど、社員は在庫を把握してるんだよね。
だからすぐに社員に聞きに行く。
そこになければない、バックヤードにあるものはある、社員はすぐにわかる。
頭に在庫が入ってる。
返信
No.77 ドミニカ・ペソ
22/12/12 13:26:20
たいして商品もよく見もしないで｢そこになければ…｣と言われるとむかつく。
そんた時は、ベテランそうな店員さんを見つけて、もう一度聞いてみると｢少々お待ちください｣とバックヤードを見に行ってくれたりすると、在庫がある場合が多々あるよ。
無くても｢申し訳ありません、いついつ入荷します｣などと教えてくれたりするから、納得できる。
返信
No.76 和同開珎
22/12/12 13:24:38
バックヤードにはないので、こちらにあるのが全部ですってちゃんと説明してくれたら納得するけど、面倒そうにいう店員さんの時は違う店員さんに聞いたりする。
そしたら、ありましたとかってなるときある。クレームは言わないけど、やっぱりねと心の中で思う。
返信
No.75 アリアリ
22/12/12 13:23:05
>>72
勝手に思い込みで絡んできといて
書きなよは草
返信
1件
No.74 アリアリ
22/12/12 13:22:36
ここ読んでると接客業の人たち本当すごいなって改めておもう。わたしには無理だー 笑
返信
No.73 匿名
22/12/12 13:22:04
>>70
確かにドンキの店員さん真面目なのかめっちゃ探してくれたわ。インカムで聞きまくったりして。どこかで見たんですけどねー、とか呟きながら。
まあ私の思ってた商品と違ってたんで買わなかったんだけど。
返信
No.72 コンゴ・フラン
22/12/12 13:20:43
>>71
じゃ書きなよ。
返信
1件
No.71 ユーロ
22/12/12 13:20:20
>>69
え、補足情報を言ってないとか書いてないのに何勝手に解釈して噛み付いてるの？こわいよーww
返信
1件
No.70 アンティル・ギルダー
22/12/12 13:20:04
そんな失礼な言い方されたことないよ。よく行くドンキが、髪の色青とかピンクの若い店員さんがいっぱいいるんだけど、そういう子だって品物が無いと「今ちょっと在庫切れで…すみません」って申し訳なさそうに言ってくれる。
探す探さないじゃなく、無いことを伝える伝え方が、その店員が横柄に感じる。そこになければ無いですって無いから聞いてんのに。
返信
1件
No.69 コンゴ・フラン
22/12/12 13:18:15
>>60
じゃそれを補足情報で出さないと。
｢水曜日の午後には入ると思います｣とか。
欲してる人にその商品を売る気が無いの？
返信
1件
No.68 ボリビアーノ
22/12/12 13:16:41
｢新しい商品だして｣って散々商品を弄り倒しておいて言う客には、それしか在庫ありませんとわざと言うわ笑
返信
No.67 ツバル・ドル
22/12/12 13:16:07
>>6
私は把握してる。
無ければ発注してるのかしてないのか、いつ入荷するのかも教えるけど。
返信
No.66 ニュルタム
22/12/12 13:16:02
無いものはない
返信
No.65 銭
22/12/12 13:15:44
>>54
めんどくさい客のせい
返信
No.64 ケニア・シリング
22/12/12 13:14:26
ないのにそんなこと言われてもね
売り場にあるもんだけ買うよ
返信
No.63 フィジー・ドル
22/12/12 13:14:25
言い方伝え方大事ですね。
店員からすれば、発注もして売場の在庫も頭に入っていて、既に完売していて物流やメーカー元にも在庫無しのものに対しては即返答で｢その商品の在庫は品切れでメーカーにも在庫がありません｣とお伝えしているけど、お客様からしたら対応が面倒だからそう言ってると思われてるのでしょうね。
店側からしたら売上取りたいから在庫があれば調べて案内するけれど、そもそも在庫のないものは頭に入っているから調べる必要もないわけで。
在庫がないこと伝えると｢他の店舗を探して取り寄せて｣というお客様もいるけど、送料踏まえると店間移動すると逆に経費かかる商品もあるから。
例えばお客様が要望する千円以下の商品が北海道の店舗にしかなくて、北海道から九州店舗に移動する送料賃は店側負担だとすると、嘘でも在庫ありませんと答えるしかない場合もあるからね。
返信
No.62 ギニア・フラン
22/12/12 13:14:11
私のパート先は基本的にバックヤードにストックを持たないので、検品、納品しきれていない物に関しては、もちろん対応するが、
その日の納品が済んでいれば「売り場になければない」としか言い様がない。
勿論つっけんどんな言い方はしないが。
なので、許してくだされ‥
返信
No.61 北朝鮮ウォン
22/12/12 13:13:08
>>43この言い方ならちゃんと把握してて受け答えしてるんだなって思うけど、トピタイの言い方だと面倒くさそうか、思い込みで言ってて実は裏にあったりしそうだなって言い方だよね。笑
返信
No.60 ケニア・シリング
22/12/12 13:09:19
入荷する曜日や時間きまってるから無ければない
バックルームがどんだけ広いと思ってるんだろう
返信
1件
No.59 南スーダン・ポンド
22/12/12 13:08:45
結局は人による、になっちゃうのかな。
返信
No.58 リエル
22/12/12 13:06:17
>>54
店員さんに同情するね。
返信
No.57 ウルグアイ・ペソ
22/12/12 13:05:49
言い方もあるよね。
手に持ってるタブレットでポチポチして「申し訳ありません。その商品は売り場に出しある分で終わりなんです。」とかだったら納得できるなぁ。
返信
No.56 レク
22/12/12 13:05:12
調べもせずに自分の思い込みで即答する店員ムカつく
結局あったし、店員の勘違いでお金損したこともある
返信
No.55 ソモニ
22/12/12 13:04:49
読んでたら半々なのかな
こんなにも面倒くさい世の中なんだね
昔アパレルやってたけど改めて2度とやりたくないと思ったわ
探すフリだけでもしろとかどの口が？ってビックリする
返信
No.54 沿ドニエストル・ルーブル
22/12/12 13:04:28
>>38
なぜ探すふりをする店員もいると思う？
そうせざるを得ない過程を考えたら分かるよ。
返信
3件
No.53 ジブチ・フラン
22/12/12 13:02:41
>>32
いま機械化進んでるよね
ユニクロとかはバーコード読み取って管理してる。
棚に欲しいサイズなくて一応聞いたら、2着あるはずで、おかしいなーって言いながら棚の奥の方ごそごそしたら出てきたことあった(笑)
返信
No.52 リエル
22/12/12 13:01:12
>>45
面倒臭いね。
返信
No.51 コイン
22/12/12 13:00:57
「えー多分そこに無かったら無いですねー」と言われて「多分？ちょっと調べてもらえます？」と頼んだら「あー奥にありました！サイズは？」って見つかるパターンが何度かあったから、いやらしいけど「ここに出ていない在庫を調べてもらえますか？」って聞くようになった。
返信
No.50 匿名
22/12/12 13:00:40
言い方の問題。
同じ言葉であっても言い方でだいぶ変わる気がする
返信
No.49 マラウイ・クワチャ
22/12/12 13:00:27
三階の子供のおむつとか売ってるところで買いたかったサイズだけ店頭になくて店員さんに聞いたら「一階の配送センター（詳しい名前は忘れた）にあるかもしれない！何個必要ですか？」って聞かれてわざわざ下まで探しに行って持ってきてくれた時は嬉しかった。
多分これ面倒な人だと裏見に行って終わりの人も居ると思う
返信