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りんご（偉大）
立ち上げて2年弱の会社です。
旦那が連れてきた責任者（男性）の下に3人のパートさんがいます。
未経験ふたり、経験者ひとりで、経験者さんは途中変わっています。
ゼロからはじめたので、オープン当初みんなでマニュアルを作りました。
主に未経験者さんが見てもわかるように書いて、責任者と経験者さんが追記していってました。
ミーティングもやりました。
そしてオープンからの経験者さんが辞めて新たに経験者さんが入ってきたのですが、この新たな経験者さんが誰が読んでもわかるようなマニュアルにしようと提案してくれました。
それに対して経営者は大賛成でしたが、こういうノリが面倒くさいと言う声が挙がっています。
これは面倒なんでしょうか？
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No.1 カンナ（情熱と快活）
22/11/16 06:51:28
ごめん、、こういう質問が面倒
返信
No.2 フェンネル（称賛）
22/11/16 06:52:31
職種は？
返信
No.3 マロウ（柔和な心）
22/11/16 06:52:53
> オープン当初みんなでマニュアルを作りました。
主に未経験者さんが見てもわかるように書いて、責任者と経験者さんが追記していってました。
このマニュアルではダメなの？もう既にあるじゃん？って思いました。
返信
No.4 梅（澄んだ心）
22/11/16 06:54:29
誰が読んでもわかるようなマニュアルなんて存在しない、理解できるできないは読み手の能力の差だよ
経験者とはいえ新しく入ってきてめんどくさい
返信
No.5 茶ノ木（ユーモア）
22/11/16 06:55:41
マニュアルは誰が読んでもわかるのが当たり前
未経験でわかるなら、経験者ももちろんわかるはず
どんなマニュアル作ったんだ…
返信
No.6 アベリア（謙虚）
22/11/16 06:56:00
ノリとかの問題なの？
新しくマニュアルつくるのはノリでやるもんなの？
改善点とかじゃなくて？
ノリで作るもんなの？
わけわからん。
返信
No.7 主 りんご（偉大）
22/11/16 06:56:12
ありがとうございます。
彼女たちの職種は営業事務です。
新たに入った経験者さんが「このマニュアルだけじゃなく誰が読んでもわかるようなマニュアルを改めて作りたい」と提案してくれました。
経験者さんが経験はありながらも責任者に質問することが多くて、それをなくしたいと。
返信
No.8 草刈り（電動）
22/11/16 06:57:08
うん、嫌な人は嫌だろうね。
返信
No.9 主 りんご（偉大）
22/11/16 06:57:35
ちなみにパートさんは日替わりなので、新たに入ってきた経験者さんと会ったことがないパートさんがいて、そのパートさんにも協力を求めて、みんなが分かるようになりたいと気遣っていました。
返信
No.10 主 りんご（偉大）
22/11/16 06:57:58
嫌な人は嫌、どの辺りでしょうか…？
返信
No.11 フェンネル（称賛）
22/11/16 06:59:18
つーか自分でパートさんに聞いたら良くない？
どの辺が面倒なの？って。
返信
No.12 主 りんご（偉大）
22/11/16 07:03:34
直接聞いても「全然大丈夫です。ありがとうございます」としか言わなくて、昨日家の都合を理由に退職の申し出がありました。
返信
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No.13 とくめい
22/11/16 07:05:25
新しく入った経験者、って人の読解力がないんじゃない？
それ読んでわからないことはスタッフ同士で教え合えばいいと思うけど、『教えないからみんなマニュアル読んでね、読めばわかるから』って会社なの？
返信
No.14 チューブローズ（危険な楽しみ）
22/11/16 07:06:16
与えられたことだけやってればいいって働き方を望む人にとっては面倒くさいのかもね
みんなでより良い職場をつくるぞー！みたいなノリが合わないんじゃないかな。
って、その職場にいないとなんともわからないけどね。
返信
No.15 チンゲン菜（元気いっぱい）
22/11/16 07:06:23
新しく入った経験者さんがマニュアル理解出来ないだけで、他のパートさんは理解出来てるんだよ。その人、本当に経験者？
返信
No.16 サンセベリア（永久）
22/11/16 07:09:26
ノリ云々は置いといて、今までは「誰が読んでもわかるような」マニュアルではなかったの？
返信
No.17 杉（雄大）
22/11/16 07:11:14
実際に今の時点で誰が読んでも理解できない内容なの?
でもそれでやって来たんだよね??
文章からは、新人経験者に合わせて作り直したいって言ってるようにしか見えないわ
返信
No.18 ヒソップ（聖性）
22/11/16 07:12:26
一般的にマニュアルは誰が読んでも分かるようにできてるものだよ
返信
No.19 草刈り（電動）
22/11/16 07:16:03
みんなで良くしていこうっていうノリが暑苦しいんだと思うよ。やる気のある人が認められるやつ。
パートでそれを求められてもね。
返信
No.20 フェンネル（称賛）
22/11/16 07:18:34
>>12
本当に改善したかったら何かしら言っただろうけど、退職ならもうマニュアルの件以外にも居心地悪かったんじゃ？
去るもの追わずだよ。
返信
No.21 ほおずき（自然美）
22/11/16 07:18:35
>>12じゃあ、もう考えても仕方ないじゃん。
返信
No.22 ブッドレア（信仰心）
22/11/16 07:22:24
今いる人達は今までのマニュアルでやってきているのに、新たにマニュアル作り直し覚え直しはそりゃ面倒でしょ。
今までので何も問題がなかったなら尚更。
それでも上が変えると言えば従うしかないけど、未経験者でもそれでやってきたんだから、変える必要ある？とは思う。
返信
No.23 チンゲン菜（元気いっぱい）
22/11/16 07:23:03
従来のパートさんはマニュアルに書いてないことも、書き足したり、経験でわかってるんだろうね。でも新入りさんから見たら穴だらけのマニュアルなんだね。新しいの作ったら、なあなあで済ませてたとこもキチッとしないといけなくなるし、そもそも新入りに意見されたくない。
みたいな感じなんだと思う。
返信
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No.24 コデマリ（品格）
22/11/16 07:24:32
パートさんやめたの？
マニュアルの一件でやめたんじゃなさそうだなぁ
(理由の一つではあるかも知れないけど)
返信
No.25 藤の花（あなたに夢中）
22/11/16 07:26:22
マニュアルはどこのマニュアルでも万人にわかるように作成するのは難しいよ
だから自分がわかるように、自らマニュアルに書き込んでいくものじゃないの？(印刷やコピーしたうえで)
私はマニュアルを作成して欲しいと何度か言われたことがあって
それでパワポで作ったことがあるんだけど、それを印刷して使用する人がそれに書き込みをしたり、それをまた自分でパワポ等で作成し直すものなのかなと思っていたよ(自分専用のマニュアルを作るイメージ)
営業事務なら、細かいことはマニュアルに記載されていないんじゃない？
返信
No.26 リンコスティリス（大胆）
22/11/16 07:28:38
新しく入ってきた人ってやる気があって、改革しようとする。今まで色々やってきての今なのに、またイチからやり直すって、前からいた人からしたら面倒だよね。
返信
No.27 主 りんご（偉大）
22/11/16 07:30:23
そうです、新たな経験者さんが「責任者に聞かなくても仕事を進めたい、分からないところを理解したいから、新たにマニュアルを作ります。それに未経験者さん達協力してください」と言ったんです。
経営者は大喜びで、責任者にもしっかり頼むよと言ってました。
返信
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No.28 クチナシ（幸せでとてもうれしい）
22/11/16 07:34:45
私は面倒臭いと思うタイプだわ…
決まってるルールやマニュアルに沿って何かをするのはいいけど
自分でルールやマニュアルを作ったり決めたりするのは苦手…
返信
No.29 フェンネル（称賛）
22/11/16 07:36:04
>>27
あーそれは嫌だわ。
その嫌という違和感が分からないなら危機感持った方がいい。
返信
1件
No.30 蓮（動じない心）
22/11/16 07:36:49
>>29
どう嫌？
返信
No.31 ブッドレア（信仰心）
22/11/16 07:38:36
>>27
それは単に自分の都合のいいように作り変えたいだけじゃない？
新しい職場に合わせる気はない、今まで職場のやり方で自分がやりやすいようにやりたいと受け取ったけど。
分からない所を聞くなんて、経験者だろうが未経験者だろうが新人なら普通のことでしょ。
経験者のプライドからかそれが嫌なのかなと思った。
返信
No.32 食虫植物フクロユキノシタ（深い愛情・博愛・恋心・切実な愛情・好感）
22/11/16 07:38:51
>>27
一所懸命自分達が作ったマニュアルを２年弱で、入って間もない人に作り直しますなんて指示されたら嫌なんじゃない？
返信
No.33 匿名
22/11/16 07:38:54
新たな経験者さんが入って会社の雰囲気変わった感じなのかな。
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No.34 食虫植物フクロユキノシタ（深い愛情・博愛・恋心・切実な愛情・好感）
22/11/16 07:40:05
>>23
本当にこれだと思う。
私も前任のパートさん(別の課に移動)からマニュアル引き継いで仕事してるけど、最初はそのマニュアル見てもさっぱりで何度も聞きに行ったりした。
仕事に慣れてきたらこれはそういう意味だったんだと理解するけど最初は何書いてるのかさっぱりだったから、自分のコメントも付箋でどんどん書き込んでる。
新入りなら最初はマニュアルない状態で慣れた頃にはマニュアル要らずだったんだと思う。だから必要性がわからないんだと思う。
返信
No.35 主 りんご（偉大）
22/11/16 07:41:43
責任者が自分でなんでもやってしまうタイプなので、それが経験者さんは不満なのか最近もうひとりの未経験者さんに愚痴を言っていたそうです。
自分の色に変えたいとかではなく、分かるようになりたいと捉えてました。
返信
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No.36 モミ（高尚）
22/11/16 07:42:54
未経験の２人は、この２年弱の間に既存のマニュアル以外に自分なりのやり方があるだろうから、今更ああでもない、こうでもないが面倒くさいとか？
今までのやり方に問題がなければ余計に。
返信
No.37 主 りんご（偉大）
22/11/16 07:42:55
ちなみにその新たな経験者さんは入って一年弱になります。
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No.38 スイカ（かさばるもの）
22/11/16 07:43:48
初めは未経験だったパートも2年働けば仕事にも慣れてマニュアルも覚えてるのに新しく入ってきた経験者に慣れたものを変えられたら嫌、面倒くさいって思う
今まで最初のマニュアルで問題なく仕事できてたのよね？
返信
No.39 まんまる
22/11/16 07:44:46
>>37
最近入ってきたのかと思ってた
返信
No.40 木蓮（崇高）
22/11/16 07:45:07
マニュアルで雁字搦めにされるのが嫌かな。
ある程度のマニュアルは必要だけど、細かいところまでマニュアル見て判断してって言われると萎える。
営業事務ならある程度の権限や裁量を与えないと面倒で無理かも。もちろん勝手や、やり過ぎは良くないけどね。
返信
No.41 チューブローズ（危険な楽しみ）
22/11/16 07:45:46
>>35
あー、陰で愚痴こぼしたり、こうやりたい！って意見言ったりする人が入って、またその人のやり方を経営者が賛成したり
なんていうか、色々めんどくさーってなったのかもね。
返信
No.42 チューブローズ（危険な楽しみ）
22/11/16 07:45:52
>>35
あー、陰で愚痴こぼしたり、こうやりたい！って意見言ったりする人が入って、またその人のやり方を経営者が賛成したり
なんていうか、色々めんどくさーってなったのかもね。
返信
No.43 主 りんご（偉大）
22/11/16 07:46:05
新たな経験者さんは「責任者さんは仕事ができるから私たちパート3人が何がわからないのかわからないんだと思います」と言っていました。
その中のパートさんひとりは新たな経験者さんにはあったことがないので気に入らなかったのでは？とは思いましたが…
返信
No.44 ペンタス（希望の実現）
22/11/16 07:46:20
>>35
だめだこりゃ
返信
No.45 牡丹（富貴）
22/11/16 07:46:55
>>27
経営者がそう言ってるなら仕方ないんじゃない？
そもそもマニュアルって一番始めに作ったものをずーっと使い続ける方が稀だと思う。
徐々に改訂が加わってブラッシュアップされていくものだと思うんだけど。
返信
No.46 みつば（意地っ張り）
22/11/16 07:47:52
今までのマニュアルでいいじゃん。今までいた人はまた新たに仕事覚えないといけないの？
返信
No.47 アベリア（謙虚）
22/11/16 07:48:00
経験者がやればいいじゃん。
完成したら、今あるマニュアルと比べて良い方を残せばいい。
経験者以外は一度マニュアルを作ってるのに、またみんなに協力させようとしてるから面倒くさいんでしょ。
返信
No.48 フェンネル（称賛）
22/11/16 07:49:26
マニュアル云々より責任者のワンマンな所に問題がある気がしてきた。
返信
No.49 アベリア（謙虚）
22/11/16 07:50:17
責任者が何でもやっちゃうのは良くないね
上の立場になったら下の人をうまく使うのも仕事なんだから
返信
No.50 ぺんぺん草（私のすべてを捧げます）
22/11/16 07:52:23
考え方の違いかな～とするとまあ仕方がないんじゃない？
新人経験者パート→やる気満々！
他2名の未経験者パート→てか仕事を増やすなってーだるっ
って感じとかｗ
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