>>21
私もいつも相手が嫌な気持ちにならない様に「～してもらってもイイかな」とか言うんだけど後から入った人が「〇さん、～してください」とか言うもんだから「ん？何か違うよね」と思った事はある。

コーヒーの掃除するときに◯分までに終わらせてくださいって言ったり
レジ見てねじゃなくて◯人並んだらフォロー入ってとか具体的に言えば？

店長の言葉は店長の本心ではないよ
上の立場から見る主の言い分は100%合ってるけど、
言われた側は主ではないから双方に対してバランスとってるだけ

と、思ったほうが気が楽だからそう考えよう
もしもこういうことが頻繁にあって店長が相手の肩ばかり持つようなら
コンビニなんて他にもあるんだから変えればいいよ

他人に指摘や指導をする時はフォローが大事。その時切羽詰まって怒り気味で言ってしまったのなら、さっきは言い方きつかったからごめんね。こういうときはこうこうこうしてほしいな、もしこうなったらお客さんこうなっちゃうからさ。こうしてくれたら助かる！って理由も説明しながら手順を教えてあげたらよいと思うよ。

正論ならなんでもズバっと言っていいわけじゃないからね。職場で同僚に何かを頼むときは、お願いベース(◯◯していただけませんか？などの疑問系)で言うのが基本。「品出しいつも助かってるんだけど、ときどきレジの様子も気にかけてもらえないかな？私一人でレジ対応とマシン清掃するとマシン清掃に1時間とかかっちゃってお客さんに迷惑かけちゃってて申し訳なくて、、、」みたいな感じで。「◯◯してね」「◯◯してください」は命令になってしまうんだよ。同じパートアルバイト同士で命令するのはおかしいよね。

じゃあコーヒーの掃除するからレジ見といてか
レジ見ながら品だししてでいいんじゃない？

てか店長もそこ注意するんやったら
忙しい時はフォローしろよなって思った

店員さんが泣いて私が悪者扱いされた

 薔薇：ピンク（愛を誓う）

 追加

22/10/08 16:22

レジに3人並んでいたのですが店員さん1人で対応していて私がコーヒーの機械をいじっていた店員さんに
「そんな事は後でいいからレジやりなさい」
と注意したら
「コーヒーもやらなきゃいけないしコーヒー作るお客さんにも迷惑かけてしまうので」
と言い返されたから腹が立ってしまい
「コーヒーなんかどうでもいいんだから、さっさとやれよ」
と生理前だからいつも以上にすげーイライラして怒鳴ってしまいました。そしたら泣かれた。それで男から
「ババァ若い子を泣かすなよ」
と責められた。騒ぎを聞いた店長がバックルームから出てきて何とかことはおさまりましたが、世の中泣いた方が若い子の方が味方が多いなーって悲しくなりました

「ストレスで」「怒り気味で」なのだから、そりゃあキツイ言い方だったでしょうね。
「お客様の気持ちを考えて」とありますが、イラついて言ったのでしょう？　きちんと注意してくれる店長で良かったですね。落ち込んだのなら改めましょうね。

この人、店員さん泣かした人ですよ
今日は設定変えたの？

正しいことを言っていても、相手に伝わる話し方をしないと、お互いしんどいですよね。

コミュニケーションを怠ると、相手は｢また嫌味言われた｣とか｢いじめられた｣などと感じてしまいますよね。

レジお願いしまーす
って声掛けはしないの？？

アンガーマネジメントの6秒ルールやってみるとか

あんたは店長なんですかー？

文字だけじゃ言い方がキツかったのかはわからないよ
ただ、見てた店長がそういうのであればキツイんだと思うよ
言ってる事正論でもそれだけじゃ上手くは回らないから仕方がないさ

お客様大事、でもその前に職場の人間関係も大事

普段からきついんだよ。気づけよ

お局ババア
バイトは常に辞めてそう
あなたのせいで

品出しに夢中というより接客嫌いなのかも

のね...の主だ(笑)

店長優しいね。今働いてるとこの一緒にやってる人キツイってか、言いくるめる言い方してくるから反論もできない。優しい言い方で注意できる人って素敵な人だね。

怒り気味だったら キツいんでない？

店長も店にいてその状況知らんのかい。管理者はそのぐらい状況把握して自分が言うようにしないといけないんじゃない？と思うね。
ただ、怒り気味はよくない。今のご時世、すぐハラスメント扱い。一度注意されただけですぐ辞める人もいたりする。そういう流れだから、怒るのはただただ損だよ。

混んだらレジお願いしまーすとか言えば良いのでは。

店長の言ってるように、言ってる内容云々ではなくて、「言い方」かキツいんでしょ。
それは、こんなとこでは判断の仕様がない。

店長から言ってもらえば良かったのに