先ず我が子の安全を確保して、そのあと相手の子に痛いよやめなさいと言って手を払ったんでしょ、大正解だと思うよ。
興奮している子には言い聞かせなんて通じないし、主は先生でもないし。
子供が一斉に外に出る時って普通は見守りの先生がつくものだと思うけど、主の子とその子のトラブルにも気づいてなかったみたいだし、手が足りてない園なのかなという印象。