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83歳の母です
田舎で1人暮らしです
色々体の不調があるときに診てもらってる入院施設のある中型病院ですが
先日いつもの消化剤を貰いに行ったとき その薬はもう扱わなくなったと言われ別の消化剤をいただいたらしいのですが
それが体に合わず 院長（高齢）に相談したところ じゃぁ取り寄せてあげるから大丈夫だよと言われたらしいです
診察室を出た所で 看護師長（65ぐらいの女性）に呼び止められ
「もうあの薬は取り扱わないって言ったのに なんでそんなわがままを言うか？あんた1人の為に
わざわざ取り寄せなきゃならない手間を考えろ。わかる？診察室で院長にぺらぺら喋って！！」
と言いながら 母の手をパチンと叩き 肩をドンと押されたらしいです
訳が分からなかった母は とっさに謝ってしまったらしいですが
他の患者さんも唖然として 何があったん？と母に聞いてきたらしいです
家に帰ってから腑に落ちず 私に電話してきました。
話を聞いて 苦情の電話を病院に入れようか？と言ったのですが
これからも行かなきゃならないから 何もしなくていいけど
手を出されたこと 怒られたことが納得いかないってずっと言います
これからあの師長が怖いと・・・。
病院は院長が80代の高齢で ほぼこの看護師長が仕切ってる感じですので
上の人に言うとかの手段がありません
母は元々大人しい人で お喋りなタイプではないので診察の邪魔になるとか 長時間居座ったとかないです
完全に高齢者への暴力だと思うんですが
こんな場合どこに言ったらいいんでしょうか？
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.63 アイビー（公正と信頼）
22/09/06 17:11:56
県の医療相談センターへ。ただ調査が入るとお母さんのことだと病院側でわかるので結局別の病院に行くことになってしまいますね。
返信
No.62 アイビーゼラニウム（新しいチャレンジ）
22/09/06 17:03:48
まずは証拠をとりましょーよー
からーの次の手ってかんじでいいのでは？
返信
No.61 トリカブト（致命的なこと）
22/09/06 16:41:31
大きめの病院なら事務局に相談窓口ないかな。
もしくは役所や保健所に相談窓口あると思う。
地域によるから調べてみたら？
返信
No.60 レディースマントル（ファッション）
22/09/06 16:35:25
母の通院の診察に付き添った際私が来る前に
先に受付をしていた母に対する受付の態度がどうしても許せず診察のあと医師にそのまま伝えた。
その医師も医師で誰？！ちょっと呼んできて！って
大声出したからいや、ここじゃなくそれは後から
やってくれって言った。母は慣れてるからそこが
いいって言ってたけど病院変えたよ。
病院に言えないなら医療安全支援センターに言うといいよ。
返信
No.59 黒百合（独創的）
22/09/06 16:34:09
警察か医師会かな？
師長、他の患者にもやってるんじゃないの？
返信
No.58 クルクマ（酔いしれる）
22/09/06 16:32:09
それはお母様は可哀相なことをしましたね。
ただ、これからも通うならあまり大事にしない方がよくないですか？
お母様が行きにくくなりますよ、貴女がたまには付き添ってあげれば良いと思います。
看護師長になめられてるかも…
返信
No.57 忘れな草（私を忘れないで）
22/09/06 16:26:01
違う病院の選択肢があるんなら警察
でももし今後もそこに通うしか無いんなら諦めるしかない気がする…警察に言えば即逮捕、とか即クビって事は無いだろうからね
返信
No.56 花菖蒲（優美）
22/09/06 16:21:11
実母が祖母に付き添って病院にったら態度が全然違ったと言ってた
時々でもいいから付き添ってあげたらどうでしょうか？
高齢者一人だと馬鹿にされたり雑に扱われたりあるみたい
返信
No.55 かすみ草（夢見心地）
22/09/06 16:20:46
コロナの関係で付き添いはだめと書いてあるけど、事実関係をはっきりさせるために主も一緒に病院に付き添って事情を聞いてもいいと思うけど。
返信
No.54 クチナシ（幸せでとてもうれしい）
22/09/06 16:20:39
その病院の医事課と厚生局に電話してみて
返信
No.53 匿名
22/09/06 16:18:11
警察に被害届出せばいいよ。もちろん院長にも通報して。
ここで「出しても無駄！」とか騒いでる人の話は真に受けないで。
返信
No.52 ヘリオトロープ（献身）
22/09/06 16:17:10
>>36
なぜか被害者の母親を認知症だなんだと勝手に決め付けて叩いて
看護師を持ち上げてる自演してる人がここに一人いるよね
気持ち悪い
これだけ思慮分別のあるお母様のどこが認知症なんだか。
むしろその看護師のほうが認知症に思えるんだが。
返信
No.51 ヘリオトロープ（献身）
22/09/06 16:15:20
うわぁ
典型的な育ちの悪い低学歴看護師だね。
65歳っていうと、その時代に看護師になるのは
ガチで貧困のアレな家庭の人しかいないから
さもありなん、って感じ
返信
No.50 さくらんぼ（真実の心）
22/08/24 17:50:47
田舎で病院や同居の選択がないなら、お母さんが我慢するしかないかもね。
もめてもうこないでくださいってなっても大丈夫なの？
返信
No.49 クリスマスベゴニア（愛の告白）
22/08/24 17:47:56
これは許せないね
仕切っているのが師長でも事務局長や
事務系の責任者もいるし、
医師会だってあるんだからさ
泣き寝入りしなくていいよ
調子に乗ってんじゃないよたかが看護婦のくせに
院長が取り寄せるって言ってんだからそれでいいんだよ
お母さんのために毅然とした態度で医師会に苦情を入れてください
まずはその病院の組織を調べて
返信
No.48 ミント（有徳の人）
22/08/24 17:41:18
酷くなる前に市に相談してみたらどうだろうかね
怪我をする前に何とか対処できるといいけど高齢のお母さんが可哀想だね
返信
No.47 セツブンソウ（光輝）
22/08/24 17:36:25
>>43
コロナ禍で付き添い出来ないんだって
返信
No.46 リンコスティリス（大胆）
22/08/24 17:23:33
>>41
>周りに病院がないなら、ずっと今のまま通わないといけないんだから、
ゴタゴタは起こしたらいけないでしょう。
そうは思わないけどな？
返信
No.45 ボケ（日々の幸せ）
22/08/24 17:22:53
へー行かなきゃいいんじゃない0
返信
No.44 オリーブ（平和）
22/08/24 17:21:14
残念だけど、こんなことは日常茶飯事、
氷山の一角だったりする。
誰かも思い込んでいたように
高齢者は認知症で通せてしまうから。
守れるのは家族しかいない。
そのことをよく心に留めておくべきです。
返信
No.43 カキツバタ（幸運は必ず来る）
22/08/24 17:19:56
可能なら、通院時に一度主さんもついていって、様子を見てみたらどうだろう。 本人の言い分だけでは判断してはいけない年齢だと思う。
返信
1件
No.42 カタバミ（光輝く心）
22/08/24 17:17:53
>>41
病院を、変えるにしても事実関係はっきりさせないとスッキリしなくない？
勝手に主さんのお母さんを認知症扱いしなくても…。そりゃ年齢的には自然なことですけど。
返信
No.41 富士山
22/08/24 17:14:35
高齢になると、ボケて無くても錯覚したり、さっきと違う事言ったりするよ
。
今回の様な事は、初めてなんでしょう？
警察に届けろや診断書書いて貰えだとか、こんな事くらいで意味不明！
周りに病院があるなら、そちらに変えれば良いし
周りに病院がないなら、ずっと今のまま通わないといけないんだから、
ゴタゴタは起こしたらいけないでしょう。
母親の言った事の事実をきちんと調べてから行動した方が良いんじゃないですか？
返信
2件
No.40 食虫植物ムシトリスミレ（欺きの香り・幸福を告げる）
22/08/24 17:13:30
その高齢院長が担当医なの?
まずは担当に言わないと。
返信
No.39 カタバミ（光輝く心）
22/08/24 17:08:06
高齢者施設とか病院って監視カメラないかな？責任者か、ちゃんと対応できる人に繋げてモニター確認させてもらえばいい。事実ですよね？今後どう対処されますか？って。看護師長や周囲への聞き取りをするはず。ちゃんとした所なら。
返信
No.38 レモンバーベナ（神聖）
22/08/24 17:03:04
他に病院ないの？
そんな高齢の医師がやってる病院て古いよね
これを機に病院変えたら？
返信
No.37 クリスマスベゴニア（愛の告白）
22/08/24 16:56:37
主が訴えても
こんなことくらいで警察は動かないでしょ。
せめて別件で何件か暴力振るっていれば別だけ
ど？
大抵は泣き寝入り。相手は暴力振るっても通院してくる患者のことなんかますます見下すだけだよ。
これ以上もう害が及ばないようにサッサと別の病院に行くことだね。
返信
No.36 フェンネル（称賛）
22/08/24 16:46:46
自演がいる…
返信
1件
No.35 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/08/24 16:45:58
認知症どうのこうのの話は後回しで良くない？
事実もわからないのに仮説から入って引き取れ、同居しろ、付き添えっておかしいよ。
まずは病院に問い合わせて事実確認してみたら？
返信
No.34 スウィートチェストナット（正当な扱い）
22/08/24 16:39:09
田舎だからそこしか行かれないならしょうがないけど
その薬が欲しくて、でも師長ババアがキレるなら
他の病院へ行ったらどう？
返信
No.33 萩（思案）
22/08/24 16:38:29
>>27
認知症の祖父を10年介護したけど、普段接してない人が話をしたら認知症と感じないほどでした。
認知症の種類にもよるけど、薬を飲めば進行を送らせて普通に生活できる人もいるし、治すのではなく進行を送らせるだけだから早期にわかれば普通の生活ができますよね？
認知症の可能性を指摘しているからと言って、悪い意味とは限らないと思います。
もちろん師長さんを含めて病院への確認も絶対に必要なことだけど。
何か変わったことがあったら、それが気がつくきっかけになると思うし、問題がある師長なら主さんのお母さんだけターゲットにしているとは思えません。
仮に認知症の初期にしても、認知症じゃなく老人虐待の師長がいるだけにしろ内容が内容だけに病院に相談した上でコロナ禍で付き添い不可でも相談の上付き添うことは可能なんじゃないかと思うし、お母さんの話を信じる意味でも何かお母さんが問題を抱えている可能性を心配する意味でも、失礼にならない言い方で病院に確認するのが重要なんじゃないですか？
返信
No.32 クレマチス（心の美しさ）
22/08/24 16:32:29
８０代か、、主が病院に電話してみたら？
警察や医師会に電話することも考えてるなら、まずは病院に電話して確認したほうがいいよ。
苦情ではなく「母からこう聞いたが、年齢も年齢なのでまずは事実をお聞きしたくて…」と言えばいいよ。もちろん録音してね。
返信
No.31 アスター（信じる心）
22/08/24 16:22:34
>>12
流石に最低。高齢者が嫌いなのかもしれないけど、あまりにも無神経すぎる。不快。
返信
No.30 匿名
22/08/24 16:20:40
>>29
＞高齢者は話し都合よくすり替えるし
思い込みも多いからね
これも人によります。高齢者全てではないです。
納得できないのであればやんわりと院長先生にお聞きになったらいいと思う。
周りの患者さんにもどうしたの?といわれるぐらいだから、現場を見てらっしゃった方もあるのだとおもいますよ。
返信
No.29 オシロイバナ（臆病な愛）
22/08/24 16:17:04
高齢者は話し都合よくすり替えるし
思い込みも多いからね
本人が納得いかないなら直接看護師か
病院に聞いてみたら？
案外、思い違いがあるかもよ
返信
1件
No.28 バッカリス（開拓）
22/08/24 16:13:11
引き取り同居したら？
返信
No.27 匿名
22/08/24 16:08:36
>>17
＞母の手をパチンと叩き 肩をドンと押されたらしいです
訳が分からなかった母は とっさに謝ってしまったらしいですが
他の患者さんも唖然として 何があったん？と母に聞いてきたらしいです
らしいですと母親から聞いたことであり主さんは実際の現場を見ていないから、、だかららしいと書いたのではないですかね。
ママスタの住人たちは高齢者というとすぐに認知症という方が多いんだけど、認知症って一種の病気です。
この病気はすべての高齢者に当てはまるわけではないです。
病気ですからお若い方でも認知症の方います。
また９０代になっても認知症などなく頭はしっかりしている方も多いものです。
祖父の趣味の仲間たちは、皆さん８０代～９０代がほとんどだが、少しの物忘れはあっても認知症の人はいないそうですよ。
優等生な高齢者です。
返信
1件
No.26 匿名
22/08/24 16:07:42
80代になれば何を言っても認知症じゃないかと先入観持たれてただの被害者根性扱いされて信じてもらえないのがわかるトピ。
いずれ皆が通る道。覚悟しておくべきね。
返信
No.25 ポピー（デリケートな美）
22/08/24 16:07:35
お母様かわいそう..
虐待師長他の高齢者にも虐待してそうだね。
確実な証拠が欲しいところだけど。
返信
No.24 蝋梅（慈愛）
22/08/24 16:06:01
これたから看護師は……
返信
No.23 草刈り（鎌）
22/08/24 16:05:20
院長の言った事を否定する看護師長って厄介ね。
仮に多少話しを盛った部分があったにしろ、
強い口調で物言いされたのは事実なんだろうなって気がする。
院長先生に直接相談するのがまず先なんじゃないかな？
返信
No.22 デンドロビウム（わがままな美人）
22/08/24 16:03:14
患者さんに暴力とは有り得ないね。
院長に相談しよう。
返信
No.21 ポトス（永遠の富）
22/08/24 15:58:36
>>20
私もそう思ったけど、主さんは違うって思ってるみたいだから確認をおすすめしたよ。
年齢的には多少は出てくるしね。
返信
No.20 ケイトウ（色褪せぬ恋）
22/08/24 15:53:45
第一印象は認知症なのかな？って感じたけど。
返信
1件
No.19 パックンフラワー（土管から出てくる）
22/08/24 15:49:28
＞病院は院長が80代の高齢で ほぼこの看護師長が仕切ってる感じですので
上の人に言うとかの手段がありません
院長は医師でもあり経営者です、一切の責任を負う立場です。
看護師長の方はあくまでも院長より下級です。
院長先生にご相談ください。
返信
No.18 コリアンダー（秘密の富）
22/08/24 15:41:58
院長あてに手紙にしたためてはいかがですか？
言葉は丁重に書くことがポイントです。
院長が80代ということは、その60代の師長と長い年月手取り足取りやってきた可能性があり、クレームつけたからといって簡単にクビにしたりすることは考えにくいですね。
では、何を訴えるか？
人生80年もとなると、すでにお金のために働いているのではありません。自分の人生をかけて生きざまみたいなものに重きをおいて仕事されてるかと思われます。
自分を懇意に慕ってくれている患者に信頼を失くすようなことをしてしまった。そのことは
医師としての仕事に信念を持ってまっとうしてきた人物であれば、今回の出来事にはものすごく懺悔の念が生じるところだと思われます。
それなりの人格者であるならば、主さんのお母様に対して、また看護師長に対して、それ相当の対応を見せてくれるはずです。自分の大切な患者さんであるはずですし、自分の部下ですから。
見せてくれないのであれば、こちらの決心(転院の覚悟)もできるのではないのでしょうか？
私も医療従事者ですが、決してあってはならない許されない対応であると怒りに震えます。その方は看護師失格です。どうか、この師長が臨終間際に後悔の念で苦しみますように。私がその方に代わって主さんのお母様に謝ります。
医療は患者さん中心で成り立つものです。この出来事に囚われることなく、ご自分の意見や希望をこれからも信頼できる医師や医療従事者にお伝えくださいね。
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No.17 露草（波乱万丈）
22/08/24 14:17:11
らしいって認知では？
そんなことで叩いたりしないよ、
別に手間でもないし、わがままでもない。高齢者の薬ってその人によって合う合わないあるから。
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1件
No.16 萩（思案）
22/08/24 14:09:02
認知症とかは大丈夫？
考えられない状況だなと思って。
認知症の初期だと被害妄想みたいなのも起きたりするし、もしも他の患者さんの中に知り合いがいるのなら確認したほうがよいかも。
嘘をついているとかじゃなく、お母さんの中では本当に感じたことだからリアルに話をするし、聞いているほうは本当にあったと感じることもあるから。
まずは病院にこんなことを言っているけど何かなかったか失礼にならない感じに聞いてみてもいいかも。次回はレコーダーを隠し持たせて病院に行けば、本当に師長が何かしてるなら何か言ってきそうじゃない？
返信
No.15 クローバー（私のことを考えて）
22/08/24 13:55:20
それはホントの事なの？
返信
No.14 デンドロビウム（わがままな美人）
22/08/24 13:51:16
院内に入れなくても駐車場で待っていたら？
そしたらすぐお母様の対応出来るし
今こんなことされたと言いに行けるし
返信