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No.287 かすみ草（夢見心地）
22/08/02 11:47:22
>>282
いや、あんなにごっそり取られてると思わなかったんだよ。ほんとに上から5、6センチくらい無かったから足して貰えるかどうか聞いたんだよ。もしかしたら泡が完全に無くなるまで取ってたらああなっちゃったのかもしれないね。別にクレームしたわけじゃないし当たり前だなんで思っていないよ。なんか、意地悪な言いかたするね。。
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1件
No.286 ヤグルマギク（天上の人）
22/08/02 11:46:42
最初っからエキストラミルクで頼めば良い話しなんじゃないの？
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No.285 サフラン（歓喜）
22/08/02 11:46:08
>>284
まあね、だからこそ言い方を気をつけたらもっと違うと思うよ。語尾に対してのダメ出しや朝早いから面倒だったのかみたいな言葉、思っても飲み込んで表現した方が賢いやん。発信力があるからこその言葉選びは大変だろうけど大事だと思う
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No.284 ブリオニア（幸せの選択）
22/08/02 11:39:53
>>281
匿名の一般の人が言うより、強い意志を感じる
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1件
No.283 クリスマスベゴニア（愛の告白）
22/08/02 11:36:16
めちゃくちゃトピずれだけど
北米のスタバって、山盛りいれてこない？
コーヒーを捨てる専用のゴミ箱あるよね？はじめて見た時衝撃的だったんだけど、そこへみんなじゃんじゃん捨てていたから
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No.282 モンステラ（一途な幸せ）
22/08/02 11:34:27
>>274
自分でフォームミルク要らないって言っといて少ないからスチーム足せって？笑
なんでそれが当たり前なの？あんたのほうが非常識。
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1件
No.281 サフラン（歓喜）
22/08/02 11:33:52
気持ちはわからなくないけど、発信力のある人が店名出してダメ出しする時はしっかり考えてから発言した方が賢いと思うよ。
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1件
No.280 藤の花（あなたに夢中）
22/08/02 11:32:07
こういう時に出てくる元スタバ店員藁
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No.279 ブリオニア（幸せの選択）
22/08/02 11:31:19
>>275
わかるように丁寧に言ってる？
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No.278 トルコキキョウ（良い語らい）
22/08/02 11:31:12
そういえば
それぞれのサイズの中身の量を比べてる
画像があってサイズが違っても中身は
ほぼ一緒だったよ
あれ本当なのかなw
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No.277 シクラメン（はにかみ）
22/08/02 11:30:01
>>265
そもそもエキホだから泡立ち悪くて少なく見えるだけなんだよ。ミルクの量は規定で決まってるからエキホだとフォームとスチームの量が変わって少なく見えて当たり前。
足してくれたのは普通のミルクなんだと思う。
それ以外だと足すとかできない、作り直しだから温めたミルクはないって店員の言い分も間違ってない。
接客なんだから仕方無いとか言う人は無知なくせにクレームだけはいっちょまえだよね。
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No.276 カンパニュラ（高貴）
22/08/02 11:28:32
>>272
少なくないです。あれは通常の量です。
減らしたわけでもないです。
生ビールに例えると、ビールの泡が縮んだのと同じ現象です。
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1件
No.275 カンパニュラ（高貴）
22/08/02 11:27:03
>>273
言ってるよ。
安藤美姫のストーリーズに載ってる。
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1件
No.274 かすみ草（夢見心地）
22/08/02 11:26:56
私もちょっとだけ似たような経験があるよ。前に住んでいた家の近くにスタバがあって時々行ってたんだけど、なぜかそこのスタバのラテの泡の舌触りが良くなくて泡抜きで注文したんだよね。そうしたら泡を取ったっせいで明らかにグランデくらいしかラテが入っていなくて、牛乳を少し足して貰えますか？って言ったら『申し訳ございませんでした！』って言って足す分だけの牛乳をスチームして足してくれたよ。
多分、安藤さんを担当した人が非常識だっただけだと思う。
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1件
No.273 ブリオニア（幸せの選択）
22/08/02 11:25:11
>>270
それを丁寧に言えばよかったよね
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1件
No.272 グズマニア（あなたは完璧）
22/08/02 11:24:55
誰だって量少なくされたらむかつかん？
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1件
No.271 グズマニア（あなたは完璧）
22/08/02 11:24:47
誰だって量少なくされたらむかつかん？
返信
No.270 トルコキキョウ（良い語らい）
22/08/02 11:24:01
>>265
ミルクが無かったわけじゃないよ？
オーダー受けてから一人分作るから
その作った一人分のミルクが無くなった事でしょ
足すとしたらその足す分だけのミルクを
泡立てないといけないから客を待たせる事になる
店員さんは足すミルクが無いってことを
言いたかっただけ
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1件
No.269 匿名
22/08/02 11:22:53
安藤美姫ってこういんだから嫌われてんのか。
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No.268 カンパニュラ（高貴）
22/08/02 11:22:13
>>267
横だけど元スタバ勤務です。
【普通なら切らす前に新しいのをストックとして温める必要がある。】
それは違う。スタバはお客様からのオーダーが入ってから1つずつ作る。
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No.267 アルストロメリア（小悪魔的な思い）
22/08/02 11:18:11
>>266
切らしてるイコール安藤美姫以外の客もオーダーしてから受け渡しするのに時間がかかる。
普通なら切らす前に新しいのをストックとして温める必要がある。
安藤美姫以外にも「すいませぇーん、今切らしててぇー」って話すの？ってこと。
商品は常に出せるように後ろでスタンバイしてるのがオペレーションでしょ。
仕事したことないの？
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1件
No.266 匿名
22/08/02 11:13:33
>>265
頭の中で妄想を膨らませて語ってる第三者。
客観的ではないね。
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1件
No.265 アルストロメリア（小悪魔的な思い）
22/08/02 11:08:33
>>263
それに対応するのが仕事で接客だし、それが客だよ。
簡単だと思ってはないよ、でも一商品でしょ。
増やさなかったら苦情、当たり前じゃない？笑
しかも要望に今すぐにお答え出来ないことにちゃんとした姿勢で対応したのか、と問われたら「すいませぇーん」みたいなテンションなわけでしょ。
不快にさせたことは理解できるよね。
他の人のをオーダー貰って、それでもミルク使われたりする訳じゃん。
安藤美姫以外の客も待たなきゃいけない可能性が高い。
そう考えた時に切らしてること自体がありえないんだよね。
私は客観視して考えてるんだけどさ。
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3件
No.264 ブリオニア（幸せの選択）
22/08/02 11:04:57
>>263
他の店舗では対応してくれてたみたいだからね
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No.263 トルコキキョウ（良い語らい）
22/08/02 10:59:29
足すだけって泡立てなきゃいけないのに
足すだけが簡単だと思ってるところが怖い
分量は決まってるのに毎回増やせっていって
増やしてもらってる事が当たり前になってる
んだね
増やさなかっただけで苦情か…
スタバも大変ね
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2件
No.262 昼顔（優しい愛情）
22/08/02 10:52:14
>>117
ここで言ってるからクレーマー←頭悪過ぎない？
暑くてイライラしてるの？ケチらずにエアコン付けて？
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No.261 アグリモニー（多才）
22/08/02 10:50:48
>>235
インスタに投稿しても解決にはならないしね
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No.260 ラブダナム（注目）
22/08/02 10:50:11
>>234
共感してもらえると思いきやフルボッコされたからっていつまでも…
みっともない
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No.259 スノードロップ（希望）
22/08/02 10:43:37
>>249
実際クレーマーが増えてるから、ひとつひとつ聞き取りして検証して対応なんてできなさそう
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No.258 オオイヌノフグリ（神聖）
22/08/02 10:43:10
>>225教育のなってないハズレ店員に当たっちゃったてことだよね。
ハズレ店員に当たると腹立つのは分かる。
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No.257 薔薇：ダマスクローズ（照り映える容色）
22/08/02 10:42:50
私は逆にこういう小さいことを一般人が呟くよりも名の知れた方がリスク背負って発信してくれる方が清々しいよ。
返信
1件
No.256 百日草（遠く離れた友）
22/08/02 10:42:35
「ママやめてー、はずかしいよー」
byひまわり
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No.255 バジル（忍耐力と勇気）
22/08/02 10:42:26
>>31
うちにもこい
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No.254 薔薇 (情熱的)
22/08/02 10:42:18
>>245
なんかのヲタかアンチが使う言葉
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No.253 ディアスキア（私を許して）
22/08/02 10:41:19
こんな非常識な店員が接客してるとか信じられない。
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No.252 匿名
22/08/02 10:41:05
スタバなんて底辺な店行くからでしょwwww
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No.251 ヤロウ（治癒）
22/08/02 10:40:30
接客業をやってると、お客さんの意見に少しでも
反論すると「ネットに書き込むけどいいですか？」って
脅迫するやつがいる
自分に都合のいいところだけ切り取ってネットに上げるんだよね
結局どっちが正しいのか分からないけど、
お店がかわいそうと思っちゃう
返信
No.250 昼顔（優しい愛情）
22/08/02 10:39:58
安藤さんのインスタ見れない？
返信
No.249 アルストロメリア（小悪魔的な思い）
22/08/02 10:39:14
>>243
私も同じこと思う。
本社や店舗にクレーム入れても、単なるクレーマー扱いで終わるよ。
改善に活かします、なんて台本通りのセリフ
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1件
No.248 モンステラ（一途な幸せ）
22/08/02 10:38:26
>>244
きゃー意味不明なレスだと思ったらやっぱり匿名笑
返信
No.247 モンステラ（一途な幸せ）
22/08/02 10:38:05
恥ずかしくて、足してなんて言えない。
返信
No.246 アルストロメリア（小悪魔的な思い）
22/08/02 10:37:34
>>240
ほんとそれな、なんだよね。
他の客だって必要なんだし、朝の時間に切らすってどういう段取りしてたんだろう。
その店員だけじゃなく、お店の段取りにもちょっと疑問。
飛ぶように売れていく朝の忙しい時間にないんですよ～は通じないじゃん。
返信
No.245 たんぽぽ (思わせぶり)
22/08/02 10:37:20
>>244
治安悪い人ってなに？治安の意味わからないのに使いたかった？
返信
1件
No.244 匿名
22/08/02 10:36:00
>>240
治安悪い人。
あなたファンターナでクギが刺さったって言うタイプね。
返信
2件
No.243 レモン（愛の忠誠）
22/08/02 10:35:57
>>28
会社にクレーム出すのってわざわざ電話代使って電話かけなきゃならない上にこっちがクレーマー扱いされてマニュアル通りのコメントしか返ってこないだろうからSNSで呟く方が改善されそうではあるけどね。
私はSNSの投稿を信用して行く店決める派だから、自分も悪く書かれないように気を付けて接客してた。
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2件
No.242 菜の花（前向き）
22/08/02 10:35:32
店員の人の話もきかないと何とも言えないけどこの言い方されたら
イラッとはする。普通に言えって思う。
友達と話してるんじゃないんだし接客業としてはダメだね。
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No.241
No.240 モンステラ（一途な幸せ）
22/08/02 10:33:10
ミルク無くなったなら新たに温めろよ。
返信
3件
No.239 ブリオニア（幸せの選択）
22/08/02 10:32:17
>>233
店側もこういう時代だから拡散されちゃうこともあるって頭に置いておいた方が良いよね
でも店員さんの話も聞いてみたいと思う。
返信
No.238 アルストロメリア（小悪魔的な思い）
22/08/02 10:30:27
>>236
話し合おうって朝の忙しい時間に？
あとこの接客されたら諦めちゃうわ、ダメだ話しにならないって。
私は影響力ないからSNS使ったとしても大した騒動にはならないかもしれないけど。
安藤美姫嫌われてるしママスタではアンチすごいもんね。だから安藤美姫の行動を批判するんだろうなと思ったよ。
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