- なんでも
- シクラメン(はにかみ)
- 22/07/23 17:40:28
「何時予約のAさんが、予定よりだいぶ早く着いたので現在店の専用駐車場5番におり、もし早く入店できそうなら呼びに来てほしいとのこと。白の○(車種)で来店されてます。」
↑警備員が店まで来てスタッフBへ口頭で連携+スタッフBに渡されたメモ「白の○、5番駐車場、何時予約、A様」
スタッフBからスタッフCへ「駐車場でAさんが待ってるから呼んできて」と警備員のメモ渡す。
スタッフC、Aを呼びに行く。
でも予約は満席で結局店で待たされてイラっとされ、お詫びして事なきはえたんだけど、メモが雑でわからない!警備員の不備だってスタッフBCが怒ってて。
メモを持って詳細を警備員に確認しにいったら口頭で上記のように伝えました…って。
警備員はわざわざ持ち場を離れて伝えに来てくれてて、本来の仕事で忙しい中、口頭で連携してこのメモが添えられてたのならAの連携不足だと注意したら、このメモはありえない!って。
警備員にこれ以上求めていい?
店長はその日不在で、バカなスタッフのために警備員との無線買う予算は出ないだろうって。
警備員さんがすごく凹んでて、自分のメモのせいだと報告したみたいで警備会社からお詫びの電話がきてしまいました。
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