パート先にて。聞いてない事。

長いけど説明聞いて下さい。
約2年働いていて、同じくらいに入った人も
同じやり方をしていました。
こないだ別の人がミスをしたのをきっかけに
元々はこーゆーやり方だったよね？
きちんとした手順でやりましょう。
とかいきなり朝礼で言い出したから、
教えてもらってた人に聞いていたら
上の人が来て話を聞き出したから
私達はそのやり方を聞いていないし分からないから教えてもらってるんです。
と言ったんだけど
２日後くらいに上の人が
私達(2人)しかいないとこにきて、
教え方が人によって違ったりとか
間違えた事教えてたりしてしまったのは
会社側が悪いと思うし申し訳ない。
けど、今後そーゆーことがあったとき
聞いてない、とか教えてもらってない。
という言葉を言わないで欲しい。
言われた側は心が傷つくから。と言われた。
でもさ、ミスして怒られるなら分かるけど
聞いてもない事で一方的に言われたら
こっちは納得いかないよね？
それを今回みたいに圧倒的に向こうの責任の時に言われてもなぁ、、って感じで
これは私達が納得しないといけない話なんですかね？