専業主婦の所得証明書のもらい方を教えてください

所得証明書を発行する窓口に行くと、いつも「専業主婦さんですか？こちらへお願いします」って別の窓口に連れて行かれて、何やらやってから所得証明書の窓口に戻される。
その「何やらやってから」の部分がよくわからず、いつも二度手間になってしまいます。
まずどの窓口に行ったらいいのかよくわからなくて…教えてください。