対面で相手に噛みつかれたことある？

某ファーストフード店でバイトしてた時に機嫌の悪いお母さんと大きな息子さんがいて、私が発言する度にいちいちお母さんに噛みつかれた。
「いらっしゃいませって何よ！」「なんで店内で食べるか持ち帰りかいちいち聞くのここの店員は！見たら分かるくせに！」「はいはい今お金出すよ！いちいち会計の時に何円ですとか言わないでよ！急かしてるつもり？何様？」
こっちはマニュアルに言ってるのになんか悲しくなってきてずっとごめんなさい、ごめんなさいって謝りながら接客してた。
周りの店員も見て見ぬふりだし精神的に参ったわ。
ママスタの人みたいな感じだった。