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流鉄流山線
予約したのに来店しない「無断キャンセル」。大阪・ミナミの焼き鳥店が客を相手取り、近く提訴することがわかりました。
無断キャンセルの被害を訴えているのは、大阪市中央区の焼き鳥店です。代理人弁護士によりますと、この店はおととしの春と秋にそれぞれ２人組と４人組の客から１人あたり約５０００円のコース料理の予約を受けました。しかし、いずれも予約当日に来店しなかったということです。
店は未払いとなった総額約３万円の支払いを求め、２組の客を相手取り、２月９日に大阪簡易裁判所に提訴する方針です。
（焼き鳥店の代理人 曾波重之弁護士）
「泣き寝入りになるケースが多いと思いますが、その中でも裁判を起こされるということを認識してもらうことで、キャンセルはいけないんだなとか、そういったことをはっきりと認識して全体としてキャンセルがなくなればいいなと思っています」
無断キャンセルによる飲食業界へのダメージは深刻化していて、経済産業省によりますと、２０１８年の被害総額は全国で約２０００億円に上るということです。
https://news.yahoo.co.jp/articles/8eac97e01be0af31f6c4c16774acc36e30b4573f
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No.1 京急空港線
22/02/09 05:49:19
キャンセルの電話は当日でも大丈夫なの？
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5件
No.2 名鉄築港線
22/02/09 06:00:16
これは勝つといいね
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No.3 富良野線
22/02/09 06:14:53
>>1
全額支払いになるとは思うけど、行けなくなった時点で連絡入れてあげないと席もキープしてあるだろうし。
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No.4 美祢線
22/02/09 06:52:33
>>1
何時までなら無料、何時過ぎたら料理代だけは取られるとかはあると思う
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No.5 甘木鉄道甘木線
22/02/09 06:54:59
>>1そこは店のさじ加減だけど、普通は予約する前に確認して承諾するでしょ。それが常識だと思ってたけど。
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No.6 真岡鐵道真岡線
22/02/09 07:08:01
これで焼き鳥店が勝てば、無断キャンセルする非常識な客が減るんじゃない？
頑張ってほしい
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No.7 匿名
22/02/09 08:02:47
開けておいた席も用意した食材も無駄になって、予定した収入も無くなるのは死活問題だもんね。
キャンセルは予約した時にいつまでにしたら良いか確認したらいいのに。
ドタキャンした人には割り増し請求させたら良いよ。
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No.8 御殿場線
22/02/09 08:05:55
どうしてこういうあたり前のことができない人多いんだろうね。
お客様根性なんだろうけど、お金払う前は客ですらないのに。
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No.9 京阪京津線
22/02/09 08:09:29
こういう悪質なのはどんどん訴えていいよ！
店主の方、頑張ってください！！
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No.10 Osaka Metro中央線
22/02/09 11:29:56
うちの近所のお店もテイクアウト始めたら、弁当やオードブル大量に頼んで取りに来ない電話も出ないっていうのが増えて困ってるっていってたわ。
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No.11 京福電気鉄道北野線
22/02/09 11:34:29
したらいいと思う！
なんで無断キャンセルとかこういう非常識なことができるのかわからない。
わたしが店側なら弁済ももちろん名前とか会社とか晒してやりたい。万引きみたいにこの人非常識だから注意って張り紙してやりたいわ。
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No.12 富山地方鉄道富山港線
22/02/09 13:09:06
>>1
席のみ予約の場合はキャンセル料取るっていうのは聞かないけど、料理を注文している場合は店の匙加減だと思う
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No.13 近鉄けいはんな線
22/02/13 06:52:25
>>1
キャンセル料は事前にお知らせあるんじゃないかな？当日ならいくらとか
二日前からいくらとか。
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No.14 樽見鉄道樽見線
22/02/13 07:08:36
予約は前金制であるということを定着させたほうが早いと思う。
問題認識のために裁判はわかるけど実際問題泣き寝入りになるなら、効果は少ないと思う。
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No.15 ごめん・なはり線
22/02/13 07:12:11
前金取るようにするべき
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No.16 常磐線
22/02/13 07:46:24
予約の段階でクレカ登録すればいいのにね。旅行の予約はそうだったよ。
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