

市役所の職員の態度が悪すぎる

そうですよね。
意見箱の存在はわからないですが、
何年かおきに市民へのアンケートがあり（ランダム選抜）、その結果が市のホームページに載るんですが、見てみたらやはり苦情だらけ。
何年も変わってないんだろうなと思いました。

子供の習い事のためか夕方4時ころ家に帰って来ているのを見かけたが、半休扱いなのか？
とか
職員家族が道路でキャッチボールやバトミントンしていました。常識がない！
など。

コネで入ったような人もいて、意識が低いんだと思います。