

通販で、ショップの対応

>>5
ありがとうございます。
今はその状態で、再送するなら数日後発送になる、もしくはキャンセル、と言われてます。
使用日が迫っていて再送だと間に合わないためキャンセルしかないんですが、ショップが言うように郵便局のミスだとして、郵便局側に商品がある可能性があるなら、即送ってもらいたいんです。その問い合わせすらできないとショップは言ってます。

私の認識まちがいかどうか教えてもらいたいんですが、伝票番号発行=郵便局が集荷した、ではあってますかね？
それなら、追跡できる発送方法なので、問い合わせすべきですよね？そこで出てきません、ならわかるんだけど。

でもショップは集荷漏れって言ってて、それなら商品はショップにあるんじゃないかと思うんだけど違うのかな？

伝票番号発行されて途中で消えるってどういうことなんだろう？