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<義実家を孫に相続>義兄が慌てて…
21/11/12 12:10:39
主の「紙袋に入れますか?」発言は、生理用品を剥き出しでレジ袋に入れるのは恥ずかしいでしょうから、紙袋に入れてそれをレジ袋に入れますが、それで良いですね…って意味になるんじゃない? このお客も、そう理解したんだと思うよ 生理用品を紙袋に入れるのは、デフォルト その上で レジ袋が欲しいと言ってるのに、そのままって?どういう事? お客の心の中は、こうだったんじゃない? だから会計後にそのまま置いてある購入品たちを見て「ビニール袋に入れてと言ったよね?」って言ってきたんでしょう? そこの意思疎通が上手く行かなかっただけだと思うの だから、次回から気をつければ良いと思うよ?でもね 主の「私は『紙袋にお入れましたよ?』と答えました。」から以下のやり取りは、サービス業の対応としてはマズイと思うな
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No.31 可部線
21/11/12 12:10:39
主の「紙袋に入れますか?」発言は、生理用品を剥き出しでレジ袋に入れるのは恥ずかしいでしょうから、紙袋に入れてそれをレジ袋に入れますが、それで良いですね…って意味になるんじゃない?
このお客も、そう理解したんだと思うよ
生理用品を紙袋に入れるのは、デフォルト
その上で レジ袋が欲しいと言ってるのに、そのままって?どういう事?
お客の心の中は、こうだったんじゃない?
だから会計後にそのまま置いてある購入品たちを見て「ビニール袋に入れてと言ったよね?」って言ってきたんでしょう?
そこの意思疎通が上手く行かなかっただけだと思うの
だから、次回から気をつければ良いと思うよ?でもね
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