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マメ
Amazonてカスタマーサービスの対応悪すぎない？愛想が悪いと言う意味じゃなく、頭の悪いスタッフばかりなのかこちらの説明を理解しない感じ、凄いムカつく対応されて今すごいイライラしてる、マニュアルマニュアルと言って融通が効かないくせにきちんと対応するマニュアルはないみたいだね
Amazonに変わる通販サイトが今はないから調子乗ってるのかな？
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.21 主 マメ
21/07/08 13:50:45
>>20
あるよ、商品不具合とか違う商品入っていたりとか、Amazonはミスが結構あるから
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No.20 ハツモト
21/07/08 13:42:40
そんなにカスタマーに連絡することある？
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1件
No.19 マメ
21/07/08 13:41:17
Amazonはもう利用しないわ。
カスタマーもいまいち。業者も海外のがまざってる。
レビューは消す。
もうない。
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No.18 アキレス
21/07/08 13:41:09
Amazonってもう全てメールなどのやりとりで電話しないな。返品も自分で出力してするし。感覚としては無人対応だわ。
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No.17 タチギモ
21/07/08 13:36:56
私は細かく丁寧に教えてくれた人に当たったよ
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No.16 主 マメ
21/07/08 13:34:41
最近本当質が悪い、たぶんコロナでカスタマー対応が在宅になってるんじゃないかな？
対応できない人がかなり増えた
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No.15 ミスジ
21/07/08 12:48:38
えーそう？この前電話したら感じ良かったよ。
サイズ間違えて自己都合の返品になりそうで、やっぱり使おうと思ったら、外れそうなところあったから不良品になりますかねーって聞いたら、それは不良品になるし怪我しても大変なのですぐ送り返してください！って言われたよ。
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No.14 メガネ
21/07/08 12:30:29
Amazonでティファールのポット買ったら左右の目盛が違ってた。右は１リットルなのに左から見ると850くらいしかない。こんなの絶対正規品じゃないですよね？って電話したら正規品しか取り扱っておりませんって言われて泣き寝入り。
ネットで買うときは公式サイトからしか買わない。
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No.13 マウントFUJI
21/07/08 12:12:22
日本の方ではない男性に2回対応してもらったけど2回とも丁寧に教えてくれたよ。
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No.12 リブロース
21/07/08 12:12:06
配達しましたってメールが来たけど来てないことが２回連続であった
カスタマーサービスに連絡して私の荷物はどこにあるのか聞いても業者に委託したから分からないとのこと
ヤマトの時はよかったけど最近はウーバーみたいなの使ってるってことなのかな
もうAmazonは使ってない
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No.11 ハツモト
21/07/08 12:11:26
なんも不正してないのにレビュー禁止になった。意味わからない。
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No.10 サガリ
21/07/08 12:11:13
最近ありました
違う商品が入ってて返品お願いして
着払いの集荷お願いして日にちも時間も指定したのに、
その集荷の予約郵便局にしてなかった
なんか中国人みたいな人が電話出て
奥さん奥さんって私の事言うから、気持ち悪かった
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No.9 マキ
21/07/08 12:10:40
私もこの前ハズレだった。
不愉快だったからこちらから電話を切った
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No.8 エンピツ
21/07/08 12:09:25
私もこの前対応してくれたの中国人と思われる女の人。最初は住所とか電話番号とか教えて下さいに疑心暗鬼だったけど、すごく丁寧で優しい対応だった。
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No.7 ハツモト
21/07/08 12:08:05
私、何回か連絡したことあるけど、1人は中華系の方、1人は日本人だったけど、どちらも対応良かったよ。
ハズレだったのかな。
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No.6 主 マメ
21/07/08 12:06:00
外国人の方の方が丁寧だしこちらの伝えたいポイントを理解してくれる。
きちんと聞いて対応してくれます
問題は日本人、早口でこちらの伝えたい事を理解せずマニュアルマニュアルって感じ
同じ日本人なのに話が通じない感じ、気持ちの問題だよね…
外国人の人はきちんと聞こう、理解しようとしてるもん
ただAmazonは全体的に適当すぎる、梱包含めて
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No.5 リブロース芯
21/07/08 12:01:46
最初対応したのが日本人のおっさん。話噛み合わない、意図が伝わらない、なにも解決しない。本当にイライラした。
その後に対応してくれたのが中国人と思われる女性の方。
こちらが困ってるポイントを素早く理解してくれて、的確な指示と素早い対応。でいて、物腰は柔らかい。とても気持ち良い対応して頂いた。
こりゃ、中国に日本が乗っ取られてもおかしくないな、とも思ってしまった。
何人か中国人の話してるけど、同じ方なのかな？？7
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No.4 ブリスケ
21/07/08 11:55:06
中国人だったけどめちゃくちゃ日本語上手だったし、メールでもやり取りしたけど解決に導いてくれた。
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No.3 ウワミスジ
21/07/08 11:54:05
今Amazon離れが加速してるってニュース見たなぁ
溢れんばかりの中華放置＆転売放置で結局ポイントたくさん貯まる楽天、送料無料のヨドバシに流れてるらしいよ
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No.2 ハラミ
21/07/08 11:52:34
私が電話をかけた時は素早く対応してくれたよ。Amazonだからというより対応してくれた人によるよね。
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No.1 テッポウ
21/07/08 11:50:33
私対応してくれた方中国の人だったけど感じ良かったよ。ハズレ引いちゃったのかもね
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