

「お電話ありがとうございます(ました)」の使い方

確かに役所関係はサービス業じゃないと分かっているけど、だからなのか相手の不備でこっちがわざわざ問い合わせたって上から目線なんだね。
電話応対の決まり文句はあるだろうけど、内容によって臨機応変に言い方変えたって良くない？この前と言葉が違うとかってクレームでも来るの？？