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21/06/28 22:53:35
イラッとするところが全くわからない
返信
21/06/28 22:52:19
20年以上やってるのか。 始めたばかり、もしくは慣れてきて自分の立場を勘違いしてるのかと思った。 働く側にとっては忙しい中めんどくさいことされて迷惑だったかもしれないけど、患者からすれば分からないことを聞いたまででダメなことでもなんでもないでしょ。 ドクターを前にすると話すこと忘れちゃったり聞くの忘れちゃったりってあると思うよ。 みんながみんな聞きたいことメモするきちんとした患者な訳ないよ。
21/06/28 22:49:07
え？なににイラつくのこれ（笑） やめたほうがいいよ
>>147 あなたにとって、困らせない患者は良くて、困らせる患者は悪いの考えになってるね。 あなた中心の考え。 あなたの病院じゃないからね。勘違いしない事。
21/06/28 22:48:20
医療事務ってデブかブスしかいないよね。 性格が顔に出てる。主もそうだろう。 文句しか言ってない。 病棟のクラークなんて患者の家族の文句ばっかりだわ。 丁寧で感じの良い医療事務の方が少ない。 事務は病院のイメージ変えちゃうんだから気をつけろよ。表情や言動。
21/06/28 22:48:12
何言ってももう無駄だね。 この人自分の我を通すばかり。 こんな人が病院で事務か。 向いてないよ。
21/06/28 22:46:15
>>147 何も悪くないよ
21/06/28 22:45:16
じゃあこの患者は悪くないの？ 後で聞いてくるは電話でも質問してくるはで。
4件
21/06/28 22:44:59
経験年数重ねて勘違いしちゃってるね。 もう一度、医療接遇について学び直したら？
21/06/28 22:40:21
>>121 とにかくあなたに受付はできないわ。器じゃない。やめな。！
21/06/28 22:39:04
>>140 看護師ね
>>135 21年ほど。
21/06/28 22:38:12
医療事務っていうのはね、医者と患者の橋渡しなんだよ。 患者さんが先生に聞きにくい事も間に入って聞いてあげるんだよ。 医療事務の勉強をした人なら習うことだし、勉強しなくても教えてくれる病院もあるけど、主さんはちゃんと教わったことないんだね。 忙しくてイラっとするのは分かるけど、勘違いはダメだよ。
21/06/28 22:37:51
これってコンプラ違反じゃないの？ 患者の個人情報書くのはダメでしょ。
21/06/28 22:36:25
>>133 病棟ではなく外来の方です。 医師と受付の事務員がメインでいて看護婦は、診察待ちの患者さんに用があるときじゃないと来ない。
1件
21/06/28 22:35:46
医者でもないのに、変に威張ってて、感じ悪くて最低な受付って最近多いよね。 何、勘違いしてるんだよ！ただの医療事務や受付のくせに。 これ、ちゃんとした仕事をしてる人は嫌だよね。
21/06/28 22:32:37
なんで世の中、どこの病院に行っても感じ悪い受付や医療事務の女の人ばかりなんだろう？ 別に感じよくしなくて普通で良いからさ、本当に受診したくなくなるよ。 そういう女に限って辞めてくんないし。最低
21/06/28 22:30:45
私も医療事務だけど、 医療事務がみんな主みたいなのばっかりだと思われたくないわ。 風上にも置けない。 恥ずかしい。 患者の身になって働こうよ。
21/06/28 22:28:08
私も医療事務パート。 患者のばあさん来たから どうされましたか聞いたら あんたじゃなくて今電話対応中の 先輩事務の人に言うからと。 はーい。お好きにどうぞ。 月曜から気分わる。
21/06/28 22:27:07
既に答えてたらごめん。 主はこの仕事始めてどれくらい？
21/06/28 22:25:59
>>129 だよね。ムカつくけどママスタって怖いからあんまりわかるように書かない方がいいよ 気持ちはめっちゃわかるけど まじで特定してきたらめんどうだよ
21/06/28 22:24:55
病棟クラークの仕事ではないよね？担当看護師にそう話してますって言えばいいだけ。
21/06/28 22:23:13
>>131 大きい病院だからこそ患者が多くて大変なの。
21/06/28 22:19:56
大きな病院なら、尚更色んな患者の事情をこなしてるだろうに。
21/06/28 22:19:29
>>127 薬のことや生活に関わる事だからすぐに知りたいんでしょうけどね。 いつでも良い内容でも聞いてくる患者は確かにいる。
21/06/28 22:18:18
>>126 でしょでしょ！！ 聞くしか無いから聞いたけど。
21/06/28 22:16:30
そういうことも上手くやれてこそ、お給料を貰うに適していると思うの。 決まったことしかやりたくないのなら、もっと違う仕事があると思う。 しかも相手は患者だよ？
21/06/28 22:05:07
>>125 全然思わないよ。先生の前だとあがっちゃったりして聞きたいこと聞くの忘れちゃったりするんだよ。普通なら次回受診で聞けばいいことでも待てない人もいるから。
21/06/28 22:01:00
うわーーーわかる こうゆう患者めっちゃくちゃ多いよね 医者って終わった患者のカルテ戻すと機嫌悪くなるし、診察で聞かなかったなら諦めて欲しいわ その人絶対先生に聞きにくくて事務さんに頼んだんだよ、絶対 で、どうしてあげたの？聞いてあげたの？？
21/06/28 21:58:26
>>123 じゃあこの患者は聞き忘れてバカだと思わないんですか？ 後で電話にまで聞いて来たんですよ！！
21/06/28 21:57:17
空気を読めじゃなくて、言葉で伝えなよ
21/06/28 21:53:59
私なんか精神科の入院病棟で働いてるから、この程度の質問のどこが迷惑？と思ったよ。病院で働くならある程度は覚悟しなきゃね。
21/06/28 21:47:37
よくあるよー！
21/06/28 21:46:12
116 その患者は、生理痛で辛そうだったみたい。 他の事務の人から聞いたら。 それで薬を飲むのに診察待ちに時間があって抜けてたりとかしてた。 薬のことと飲酒についてよりも 今後の身体のことと食生活で気をつけなきゃいけないことでいっぱいになってて ちょっと前にピル服用してたことを忘れてたり、前は普通に気にしないで生活してたのが 今度は気にしないといけない点がいくつかあると後から気付いたりとかあったみたいで。 かかりつけの病院がうちの病院の先生に聞けと言われて聞いて来たこともあったから、そういうので後々、電話して来る場合もあるけどさ。
ぴよぴよ
21/06/28 21:40:31
親切か否か っていうレベルの問題じゃないけどね。病院って業務上知り得た事は口外しないのが、末端職員まで共通のお約束。主がリアルで、ママスタに患者の事を書いたのがバレたら、普通にクビだよ。
21/06/28 21:34:31
>>113 看護師じゃあないよ 受付事務員って書いてある
21/06/28 21:31:47
そうだよ、患者だって色々なんだから。大人しいタイプばかりじゃないんだよ。調子こいてると追い出されることもあるからね。
21/06/28 21:26:50
>>111 分かるわ！しんどい時なんか余裕ないし頭回らないし散々なのに みんな病院なんか行きたくないしブルーなのに 嫌な顔する受付居てゲンナリだよね
21/06/28 21:24:11
聞きたいことあったら後からでも良いから連絡を…と話す医師っているけど、どうなの？あなたの基準で考えて良いことなの？
21/06/28 21:22:55
うわぁ、、、、あなたは、仕事向いてないんじゃない？あなたのせいで、その病院の評価が下がりそう。 こんな人が病院の受付だなんて、、、 私が行っていた病院の受付の人は親切で良かった。
21/06/28 21:21:54
ナースのくせによくありそうな聞き忘れや相談したい心境もわからないんだ？ 終わってんね。
21/06/28 21:21:50
21/06/28 21:21:09
もーこういう受付いると憂鬱になるんだよなあ。あーまた嫌なのいるーって。
21/06/28 21:17:36
病院で働いているけど、聞き忘れる患者さん多いよ。 確認しますね。って確認して伝えるけど、イラってしないよ。 そんなことでイラってしてたら、受付向かないんじゃない？ 理不尽なこといったり喧嘩越しの人とかにイラってしないの？
21/06/28 21:16:00
苦情上がる前に転職した方がいいと思うよ
21/06/28 21:14:46
>>97 どうもここにいる皆さんは、あなたの方が異常だと思ってるようですね。
21/06/28 21:14:16
世の中の人皆がなんでも要領よくこなせるわけない 患者さんを馬鹿扱いする病院スタッフの方が私は嫌だけどな
21/06/28 21:11:49
>>101 要領が悪い患者だと思わない？ 電話でも別件で聞いて来たんだよ？ 診察のときにまとめて聞けば良いのに生活面や身体のことを中心に聞いて来たから 薬やお酒のことを聞くのを忘れたとか
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.154 ギアラ
21/06/28 22:53:35
イラッとするところが全くわからない
返信
No.153 マメ
21/06/28 22:52:19
20年以上やってるのか。
始めたばかり、もしくは慣れてきて自分の立場を勘違いしてるのかと思った。
働く側にとっては忙しい中めんどくさいことされて迷惑だったかもしれないけど、患者からすれば分からないことを聞いたまででダメなことでもなんでもないでしょ。
ドクターを前にすると話すこと忘れちゃったり聞くの忘れちゃったりってあると思うよ。
みんながみんな聞きたいことメモするきちんとした患者な訳ないよ。
返信
No.152 サーロイン
21/06/28 22:49:07
え？なににイラつくのこれ（笑）
やめたほうがいいよ
返信
No.151 インサイドスカート
21/06/28 22:49:07
>>147
あなたにとって、困らせない患者は良くて、困らせる患者は悪いの考えになってるね。
あなた中心の考え。
あなたの病院じゃないからね。勘違いしない事。
返信
No.150 マル
21/06/28 22:48:20
医療事務ってデブかブスしかいないよね。
性格が顔に出てる。主もそうだろう。
文句しか言ってない。
病棟のクラークなんて患者の家族の文句ばっかりだわ。
丁寧で感じの良い医療事務の方が少ない。
事務は病院のイメージ変えちゃうんだから気をつけろよ。表情や言動。
返信
No.149 匿名
21/06/28 22:48:12
何言ってももう無駄だね。
この人自分の我を通すばかり。
こんな人が病院で事務か。
向いてないよ。
返信
No.148 サーロイン
21/06/28 22:46:15
>>147
何も悪くないよ
返信
No.147 主 ウワスジ
21/06/28 22:45:16
じゃあこの患者は悪くないの？
後で聞いてくるは電話でも質問してくるはで。
返信
4件
No.146 インサイドスカート
21/06/28 22:44:59
経験年数重ねて勘違いしちゃってるね。
もう一度、医療接遇について学び直したら？
返信
No.145 カイノミ
21/06/28 22:40:21
>>121
とにかくあなたに受付はできないわ。器じゃない。やめな。！
返信
No.144 サーロイン
21/06/28 22:39:04
>>140
看護師ね
返信
No.143 主 ウワスジ
21/06/28 22:39:04
>>135
21年ほど。
返信
No.142 サーロイン
21/06/28 22:38:12
医療事務っていうのはね、医者と患者の橋渡しなんだよ。
患者さんが先生に聞きにくい事も間に入って聞いてあげるんだよ。
医療事務の勉強をした人なら習うことだし、勉強しなくても教えてくれる病院もあるけど、主さんはちゃんと教わったことないんだね。
忙しくてイラっとするのは分かるけど、勘違いはダメだよ。
返信
No.141 ナカバラ
21/06/28 22:37:51
これってコンプラ違反じゃないの？
患者の個人情報書くのはダメでしょ。
返信
No.140 主 ウワスジ
21/06/28 22:36:25
>>133
病棟ではなく外来の方です。
医師と受付の事務員がメインでいて看護婦は、診察待ちの患者さんに用があるときじゃないと来ない。
返信
1件
No.139 文明
21/06/28 22:35:46
医者でもないのに、変に威張ってて、感じ悪くて最低な受付って最近多いよね。
何、勘違いしてるんだよ！ただの医療事務や受付のくせに。
これ、ちゃんとした仕事をしてる人は嫌だよね。
返信
1件
No.138 ウルテ
21/06/28 22:32:37
なんで世の中、どこの病院に行っても感じ悪い受付や医療事務の女の人ばかりなんだろう？
別に感じよくしなくて普通で良いからさ、本当に受診したくなくなるよ。
そういう女に限って辞めてくんないし。最低
返信
No.137 テール
21/06/28 22:30:45
私も医療事務だけど、
医療事務がみんな主みたいなのばっかりだと思われたくないわ。
風上にも置けない。
恥ずかしい。
患者の身になって働こうよ。
返信
No.136 センマイ
21/06/28 22:28:08
私も医療事務パート。
患者のばあさん来たから
どうされましたか聞いたら
あんたじゃなくて今電話対応中の
先輩事務の人に言うからと。
はーい。お好きにどうぞ。
月曜から気分わる。
返信
No.135 マメ
21/06/28 22:27:07
既に答えてたらごめん。
主はこの仕事始めてどれくらい？
返信
1件
No.134 アキレス
21/06/28 22:25:59
>>129
だよね。ムカつくけどママスタって怖いからあんまりわかるように書かない方がいいよ
気持ちはめっちゃわかるけど
まじで特定してきたらめんどうだよ
返信
No.133 友三角
21/06/28 22:24:55
病棟クラークの仕事ではないよね？担当看護師にそう話してますって言えばいいだけ。
返信
1件
No.132 主 ウワスジ
21/06/28 22:23:13
>>131
大きい病院だからこそ患者が多くて大変なの。
返信
No.131 ウワスジ
21/06/28 22:19:56
大きな病院なら、尚更色んな患者の事情をこなしてるだろうに。
返信
1件
No.130 主 ウワスジ
21/06/28 22:19:29
>>127
薬のことや生活に関わる事だからすぐに知りたいんでしょうけどね。
いつでも良い内容でも聞いてくる患者は確かにいる。
返信
No.129 主 ウワスジ
21/06/28 22:18:18
>>126
でしょでしょ！！
聞くしか無いから聞いたけど。
返信
1件
No.128 シマチョウ
21/06/28 22:16:30
そういうことも上手くやれてこそ、お給料を貰うに適していると思うの。
決まったことしかやりたくないのなら、もっと違う仕事があると思う。
しかも相手は患者だよ？
返信
No.127 センボン
21/06/28 22:05:07
>>125
全然思わないよ。先生の前だとあがっちゃったりして聞きたいこと聞くの忘れちゃったりするんだよ。普通なら次回受診で聞けばいいことでも待てない人もいるから。
返信
1件
No.126 アキレス
21/06/28 22:01:00
うわーーーわかる
こうゆう患者めっちゃくちゃ多いよね
医者って終わった患者のカルテ戻すと機嫌悪くなるし、診察で聞かなかったなら諦めて欲しいわ
その人絶対先生に聞きにくくて事務さんに頼んだんだよ、絶対
で、どうしてあげたの？聞いてあげたの？？
返信
1件
No.125 主 ウワスジ
21/06/28 21:58:26
>>123
じゃあこの患者は聞き忘れてバカだと思わないんですか？
後で電話にまで聞いて来たんですよ！！
返信
1件
No.124 友三角
21/06/28 21:57:17
空気を読めじゃなくて、言葉で伝えなよ
返信
No.123 センボン
21/06/28 21:53:59
私なんか精神科の入院病棟で働いてるから、この程度の質問のどこが迷惑？と思ったよ。病院で働くならある程度は覚悟しなきゃね。
返信
1件
No.122 カイノミ
21/06/28 21:47:37
よくあるよー！
返信
No.121 主 ウワスジ
21/06/28 21:46:12
116
その患者は、生理痛で辛そうだったみたい。
他の事務の人から聞いたら。
それで薬を飲むのに診察待ちに時間があって抜けてたりとかしてた。
薬のことと飲酒についてよりも
今後の身体のことと食生活で気をつけなきゃいけないことでいっぱいになってて
ちょっと前にピル服用してたことを忘れてたり、前は普通に気にしないで生活してたのが
今度は気にしないといけない点がいくつかあると後から気付いたりとかあったみたいで。
かかりつけの病院がうちの病院の先生に聞けと言われて聞いて来たこともあったから、そういうので後々、電話して来る場合もあるけどさ。
返信
1件
No.120
No.119 イチボ
21/06/28 21:40:31
親切か否か
っていうレベルの問題じゃないけどね。病院って業務上知り得た事は口外しないのが、末端職員まで共通のお約束。主がリアルで、ママスタに患者の事を書いたのがバレたら、普通にクビだよ。
返信
No.118 コブクロ
21/06/28 21:34:31
>>113
看護師じゃあないよ
受付事務員って書いてある
返信
No.117 リブロース芯
21/06/28 21:31:47
そうだよ、患者だって色々なんだから。大人しいタイプばかりじゃないんだよ。調子こいてると追い出されることもあるからね。
返信
No.116 スネ
21/06/28 21:26:50
>>111 分かるわ！しんどい時なんか余裕ないし頭回らないし散々なのに
みんな病院なんか行きたくないしブルーなのに
嫌な顔する受付居てゲンナリだよね
返信
1件
No.115 ボンジリ
21/06/28 21:24:11
聞きたいことあったら後からでも良いから連絡を…と話す医師っているけど、どうなの？あなたの基準で考えて良いことなの？
返信
No.114 トウガラシ
21/06/28 21:22:55
うわぁ、、、、あなたは、仕事向いてないんじゃない？あなたのせいで、その病院の評価が下がりそう。
こんな人が病院の受付だなんて、、、
私が行っていた病院の受付の人は親切で良かった。
返信
No.113 タチギモ
21/06/28 21:21:54
ナースのくせによくありそうな聞き忘れや相談したい心境もわからないんだ？
終わってんね。
返信
1件
No.112 タチギモ
21/06/28 21:21:50
ナースのくせによくありそうな聞き忘れや相談したい心境もわからないんだ？
終わってんね。
返信
No.111 ソトモモ
21/06/28 21:21:09
もーこういう受付いると憂鬱になるんだよなあ。あーまた嫌なのいるーって。
返信
1件
No.110 マメ
21/06/28 21:17:36
病院で働いているけど、聞き忘れる患者さん多いよ。
確認しますね。って確認して伝えるけど、イラってしないよ。
そんなことでイラってしてたら、受付向かないんじゃない？
理不尽なこといったり喧嘩越しの人とかにイラってしないの？
返信
No.109
No.108 セセリ
21/06/28 21:16:00
苦情上がる前に転職した方がいいと思うよ
返信
No.107 スネ
21/06/28 21:14:46
>>97 どうもここにいる皆さんは、あなたの方が異常だと思ってるようですね。
返信
No.106 サーロイン
21/06/28 21:14:16
世の中の人皆がなんでも要領よくこなせるわけない
患者さんを馬鹿扱いする病院スタッフの方が私は嫌だけどな
返信
No.105 主 ウワスジ
21/06/28 21:11:49
>>101
要領が悪い患者だと思わない？
電話でも別件で聞いて来たんだよ？
診察のときにまとめて聞けば良いのに生活面や身体のことを中心に聞いて来たから
薬やお酒のことを聞くのを忘れたとか
返信