- なんでも
- タン
- 21/06/11 07:13:51
どんなに腹が立つクレームあってもさ、真摯な態度で応対してくれたら怒りっておさまるよね。
私が単純なだけ？
ママ友の家のエアコンが猛暑前に壊れたんだって。ありえない！どういうこと？欠陥品なんじゃ？！って怒り狂ってて、とにかく早く修理に来い！すぐ治せ！と電話したんだってさ。そしたら2日後(明日)に来てくれるらしいんだよね。
なのに、まだ怒ってる。
で、電話対応が悪かったの？
って聞いたらちゃんとしてくれたって。
え？ならなぜ？
電話の対応悪かったのならわかるんだけどさ、丁寧に謝ってくれたらしい。
謝ればいいってもんじゃないよね！いくらちゃんと対応してくれてもさ！壊れるなんてありえない！って…いやいや、そこは謝って対処もしてくれたんだからいいじゃんね。
私もエアコンが壊れたことあるけど、怒って電話してもしょうがなくない？
それでもむこうはすごく謝ってくれて、いいですよ～ちゃんと直してね～ってかんじ。
これまでわからなかったんだけどさ、これヤバい人なんじゃ？
皆もこんなことで激怒する？
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