ハウスメーカーに断りを入れるとき

インスタで元HMの営業マンが、ハウスメーカーに断りを入れるときはメールや電話で済まさず、何か手土産を持って直接会いにくるべきって書いてたんだけど、それが一般的な常識なの？

確かに契約しないとHM側は売り上げにならないから、それまでに提案した間取りやプラン、労力や時間も無駄になってしまうわけだけど、それも仕事のうちなんじゃないの？と思って。