職場で自分より先輩には優しいのに自分より下には厳しいを通り越して

意地悪な主婦ってどう扱えば良いと思いますか？
その人が嫌で辞めたい人や実際に辞めた人も何人もいます。
でも自分より先輩や上司には年齢問わず優しくてうまくやっているんです。
上司もそれを知っていてシフトをかぶらないようにはしてくれているのですが、不自然だからたまにどうしても一緒の日はあってその日がすごく怖くて。
シカトされたり、重箱の隅をつつくようにあれこれ言って来たり。
次に下が入って来たらそっちに流れてフレンドリーにはなってたけど、みんな辞めちゃって結局一番下のままで。
せっかく良い職場に出会えたけど辞めるしかないんでしょうか？

って相談を上司が受けたら、上司はどうするべきだと思いますか？