メルカリの対応がありえない。どうしたら良い

匿名

島津義久

21/01/30 22:11:45

メルカリで高めの商品を購入しました。記載には目立つ傷汚れなし、説明文には良好な品物ですと書かれていました。
届いた物は破れていました。使えないぐらいです。出品者に返品をお願いしましたが、聞かない方が悪い返品は対応しないと言われました。
どうにもならないので、事務局に連絡しましたが、一部補償金を出すと提案されました。
それっておかしくないですか?こちらは返品を望んでいるのに、少し補償金出すから諦めてくれみたいな対応でがっかりしました。
返品は難しいものなのでしょうか?

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