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島津義久
メルカリで高めの商品を購入しました。記載には目立つ傷汚れなし、説明文には良好な品物ですと書かれていました。
届いた物は破れていました。使えないぐらいです。出品者に返品をお願いしましたが、聞かない方が悪い返品は対応しないと言われました。
どうにもならないので、事務局に連絡しましたが、一部補償金を出すと提案されました。
それっておかしくないですか？こちらは返品を望んでいるのに、少し補償金出すから諦めてくれみたいな対応でがっかりしました。
返品は難しいものなのでしょうか？
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.9 主 島津義久
21/01/30 22:17:35
返信ありがとうございます。評価はまだしていません。破れた部分の写真はありませんでした。上手いこと隠して撮ったんだと思います。事務局には破れた部分の写真を送りましたが、一部補償しかできないと言われました。
出品者に対して何もしないのが、腹立ちます。
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No.10 主 島津義久
21/01/30 22:19:30
返信ありがとうございます。三万円の品物です。信用して高いものを購入しなければよかったって今になって後悔しています。
以前メルカリトピに相談させて頂いたものです。
返信
No.13 主 島津義久
21/01/30 22:21:18
返信ありがとうございます。事務局の話だと売り上げ金は全て出品者に払われるそうです。
購入者のことなんて何も考えていないですよね。
返信
No.24 主 島津義久
21/01/30 22:34:20
返信ありがとうございます。消費者センターに連絡しますと事務局に言いました。少しでも良い方向になれば良いのですが。
出品者は返品を絶対に受け付けないと言ってました。だったら事務局が間に入って何とかするべきですよね。破れたものを隠して販売するなんて悪質過ぎます
返信
4件
No.28 主 島津義久
21/01/30 22:37:42
返信ありがとうございます。
受け取り評価はまだしていません。
返信
1件
No.32 主 島津義久
21/01/30 22:43:01
返信ありがとうございます。
違います。事務局からもし補償金を支払いに了承頂けたら補償金の一部を事務局が負担、売り上げ金は全て出品者に入りますよという流れを言われたのでそのことを言っただけです。
返信
No.41 主 島津義久
21/01/30 23:01:33
たくさんの返信ありがとうございます。返品ができるように事務局に連絡を続けます。
事務局の対応って悪いんですね。今回のことでもう辞めようかなって思いました。
返信
1件
No.71 主 戸沢盛安
21/01/31 20:38:56
みなさんたくさんの書き込みありがとうございます。
事務局から返信がありました。出品者の承諾がないと事務局としては何もできないと言われました。もしこのまま話が進展しないと事務局で勝手に取引きを成立させるまで言われました。
あまりにも酷すぎる対応に腹が立っています。
みなさんも気をつけて下さい。
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No.77 主 戸沢盛安
21/01/31 21:19:15
返信ありがとうございます。写真は見せましたが、この対応です。警察にも相談するとは言いましたが、全然相手にしてもらえずです。
更に腹が立ったのは、話し合いがまとまらなかったら事務局が勝手に取引き成立させるということを出品者にも伝えていたことです。
出品者から聞かされました。それだったら出品者は私なんか相手にしませんよね。
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No.84 主 戸沢盛安
21/01/31 21:45:05
返信ありがとうございます。本人確認はしています。らくらくメルカリ便だったので、相手の個人情報は分かりません。
後は弁護士に相談になるんですね。事務局にちゃんと対応もらいたかったです
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No.94 主 戸沢盛安
21/01/31 22:17:26
返信ありがとうございます。話し合いがまとまらないと事務局の方で取引き成立させると返信がありました。補償金の一部を受け取るのも出品者に承諾を得て下さいと言われました。
本当に腹立ちます。
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No.95 主 戸沢盛安
21/01/31 22:18:43
本人確認はしない方が良いんですね、知りませんでした。通知が何度も来るから必要なものだと思い本人確認をしてしまいました
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