病院と調剤薬局と別れてたらそれぞれ別に保険申請するからじゃないの？
べつの薬剤師さんが受け付けてくれたのは、ヤバそうな患者だから病院のほうに連絡して保険証番号確認することにしたんじゃない？

それ全員分いちいち病院に確認は手間がかかるからやらないと思うよ。